Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন - শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি

1লা 25শে আগস্ট, 2021-এ পোস্ট করা হয়েছে (v2021.05-01)

ভূমিকা

IME (M) Sdn Bhd (Registration No. 200101027074 (562832-V)), যার মূল ব্যবসায়িক ঠিকানা সহ মালয়েশিয়ায় অন্তর্ভুক্ত একটি সংস্থা যেটা East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia, যা 'Ria' এবং/অথবা 'Ria Money Transfer' (এর পর থেকে "Ria" , "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদেরকে" ) নামে অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা এবং ব্যবসার ব্যবস্থাপনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত)।

গ্রহণ করার আগে এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি" ) পড়া এবং বুঝতে পারা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই শর্তাদি এবং শর্তা গুলি Ria এবং/বা আমাদের গ্রুপের মধ্যে অন্য কোনও সংস্থার দ্বারা পরিচালিত (এই “Ria Money Transfer এপপ”) Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সেখানে উপলব্ধ। তারা আপনার কাছে আমাদের অনেক দায়িত্ব এবং আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্ব, আপনার সাথে আমাদের চুক্তি কীভাবে এবং কখন শেষ হতে পারে এবং আপনার উপর আমাদের দায়বদ্ধতার পরিমাণ ব্যাখ্যা করে। Ria Money Transfer এপপ টির 'FAQ' বিভাগে আরও তথ্য উপলব্ধ।

প্রদেয় ট্রান্সসেকশন তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সম্পূর্ণ এবং সুনিশ্চিত করে এবং এই শর্তাদি ও শর্তা গুলি স্বীকার করে আপনি এই শর্তাদি এবং শর্তা গুলি মেনে চলার জন্য সম্মত হন। আপনি যদি এই এবং শর্তা গুলি স্বীকার না করেন, তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলির কোনওটি ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি আইনগতভাবে আবদ্ধ একটি চুক্তি এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এই সময়টি যত্ন সহকারে পড়ার জন্য সময় নেন।

উপভোক্তার প্রতারণার সতর্কতাঃ বৈদ্যুতিন মাধ্যমে অর্থ প্রেরণ নগদ প্রেরণের সমান। কেবলমাত্র আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের কাছে অর্থ প্রেরণ করে বা অন্য কোনওভাবে বিশ্বস্ততার প্প্রমাণ যাচাই করে জালিয়াতি থেকে নিজেকে রক্ষা করুন। RIA-র মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ পাঠানো সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন। যদি আপনি মনে করেন যে, কোনও প্রতারণা বা জালিয়াতির শিকার হয়েছেন, তবে দয়া করে তৎক্ষণাৎ 1800 88 2077-এ ফোন বা MY_support@riamoneytransfer.com-এ ইমেল করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, এবং আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী অধিকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন।

1. আমাদের পরিষেবা

1.1 এএই শর্তাদি এবং এবং এবং শর্তা গুলি Ria Money Transfer এপ্প মাধ্যমে আপনার দ্বারা প্রবর্তিত পেমেন্ট লেনদেনের কার্য সম্পাদন করে আমাদের পরিষেবার বিধানকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী Ria Money Transfer এপ্প ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে, যেখানে আপনি আমাদের সম্পাদন করার নির্দেশ দিয়েছেন এবং আমরা এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সামগ্রী, কার্যকারিতা এবং পরিষেবাসহ আমাদের পরিষেবাগুলির যে কোনওটি আপনার জন্য সম্পাদন করতে সম্মত।

1.2 এএই শর্তাদি এবং শর্তাদির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি আপনাকে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আমাদের স্বীকৃতি দেওয়ার উপর শর্তাধীন, যা আমাদের একান্ত বিবেচনার অধীন এবং আমরা কোনও কারণ উল্লেখ না করেই আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অর্থপাচার ও সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়নের নিয়মকানুনসহ আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত যে কোনও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আমরা আপনাকে যে কোনও সময় তথ্য এবং নথি সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারি এবং তৎক্ষণাৎ আপনাকে অবশ্যই তা সরবরাহ করতে হবে এবং এই উদ্দেশ্যে আপনাকে যোগাযোগ করার জন্য আমাদের সম্মতি দিতে হবে।

2. সংজ্ঞা

2.1 এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি ব্যবহার করে::

(i) "ব্যাংক কার্ড"-এর অর্থ একটি Visa বা MasterCard ক্রেডিট কার্ড, বা একটি ডেবিট কার্ড
(ii) "ব্যাংক ট্রান্সফার"-এর অর্থ হল আপনি যেখানে আপনার ব্যাংককে সরাসরি অর্থ বা প্রদেয় প্রেরণের বা Ria দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদানকারী সংস্থার মাধ্যমে আমাদের পরিষেবার জন্য আপনার অর্থ প্রদানের সুবিধার্থে Ria-র ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলিতে অর্থ প্রেরণের নির্দেশ দেন।
ms and (iii) "ব্যবসায়িক দিন"-এর অর্থ সোমবার থেকে শুক্রবার, মালয়েশিয়ায় ব্যাংকের ছুটি এবং সরকারি ছুটির দিন বাদে
(iv) “কার্ড ইস্যুয়ার”-এর অর্থ ব্যাংক কার্ডের ইস্যুকারী এবং মালিক
(v) "আমাদের গোষ্ঠী"-র অর্থ নীচের 20 ধারায় সংজ্ঞায়িত হয়েছে
(vi) "আমাদের পরিষেবা"-এর অর্থ আমরা Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে যে অর্থ স্থানান্তর পরিষেবাগুলি প্রদান করি
(vii) "প্রদানকারী প্রতিনিধি"-এর অর্থ একজন সাধারণ ব্যক্তি বা কোনও আইনি সত্তা, যারা অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলির তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী বা আমাদের পক্ষ থেকে বা আমাদের গোষ্ঠীর কোনও অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে কাজ করেন, যারা আপনার দ্বারা প্রবর্তিত প্রদানের লেনদেনটি আপনার দ্বারা চিহ্নিত গন্তব্য দেশে কোনও প্রাপকের কাছে প্রেরণ করেন
(viii) "অর্থ প্রদানের অর্ডার" বলতে বোঝায় অর্থ প্রদানের লেনদেন কার্যকর করার অনুরোধ জানিয়ে আমাদের কাছে আপনার দ্বারা জমা দেওয়া সমস্ত নির্দেশাবলী
(ix) "অর্থ প্রদানের লেনদেন"-এর অর্থ কোনও প্রাপকের কাছে অর্থ হস্তান্তর
(x) "প্রাপক"-এর অর্থ আপনার প্রদত্ত অর্থ প্রদানের লেনদেনের গ্রহীতা হিসাবে মনোনীত স্বতন্ত্র ব্যক্তি যিনি আমাদের কাছে একজন সাধারণ ব্যক্তি এবং আমাদের কাছে গ্রহণযোগ্য, এবং যিনি মনোনীত প্রদানকারী প্রতিনিধি মাধ্যমে, বা এইরকমের প্রদানকারী প্রতিনিধি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে বা আমাদের গৃহে সরবরাহ পরিষেবার (যেখানে প্রযোজ্য) মাধ্যমে হস্তান্তরিত অর্থ গ্রহণ করেন
(xi) "Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন"-এর অর্থ উপরে বর্ণিত 'ভূমিকা' শীর্ষক অনুচ্ছেদে সংজ্ঞায়িত হয়েছে
(xii) "আপনি" , "আপনার" , "আপনাদের" এবং "ব্যবহারকারী" শব্দের অর্থ আপনি, সেই ব্যক্তি যিনি আমাদের সাথে আমাদের পরিষেবার বিধানের জন্য Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার চুক্তি করছেন।

3. চুক্তি গঠন

প্রতিটি অর্থ প্রদানের লেনদেন, যা আমরা আপনার জন্য করি তা হল একটি পৃথক চুক্তি, যা এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলিা কে অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার এবং আমাদের মধ্যে কখনওই এমন কোনও কাঠামো চুক্তি সম্পন্ন হয় না, যা পরবর্তী অর্থ প্রদানের লেনদেনগুলি কার্যকর করতে আমাদের বাধ্য করে। আপনি সেই অনুযায়ী অর্থ প্রদানের লেনদেনের প্রাপককে অবহিত করবেন।

4. পরিবর্তন

4.1 আমরা নির্দিষ্ট সময় অন্তর এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি সংশোধন করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, আইন বা নিয়ামক সংস্থার প্রয়োজনে বা বাজারের অবস্থার পরিবর্তনের কারণে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি মেনে চলার জন্য।

4.2 যদি আমরা এই শর্তাবলীতে কোনও পরিবর্তন করি, তবে আমরা তা ইমেল করে এবং/অথবা এই শর্তাবলীর সংশোধিত সংস্করণ Ria Money Transfer এপ্প রেখে দিয়ে করব। যে কোনও পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখটি সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব ("কার্যকর তারিখ")।

4.3 এই শর্তাবলীতে আমরা যে পরিবর্তনগুলি করি, তা সাধারণত কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে করা অর্থ প্রদানের অর্ডারগুলি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে, তবে কার্যকর হওয়ার তারিখের আগে করা অর্থ প্রদানের অর্ডারগুলিতেও প্রযোজ্য, যেখানে আইন বা নিয়ামক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আমাদের এটি করা দরকার। যে কোনও ইভেন্ট তে, এবং সন্দেহ এড়াতে, এই শর্তাবলীর আপডেট হওয়া সংস্করণটি আগের কোনও সংস্করণকে অতিক্রম করবে।

4.4 আমরা নিশ্চয়তা দিচ্ছি না যে, Ria Money Transfer এপ্প বা এতে থাকা কোনও সামগ্রী সর্বদা উপলব্ধ বা নিরবচ্ছিন্ন থাকবে। আমরা ব্যবসা এবং পরিচালনা সংক্রান্ত কারণে Ria Money Transfer এপ্প সমস্ত বা যে-কোনও অংশের প্রাপ্যতা স্থগিত বা প্রত্যাহার বা সীমাবদ্ধ করতে পারি। আমরা আপনাকে যে-কোন তফসিলের স্থগিতাদেশ বা প্রত্যাহারের বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার জন্য চেষ্টা করব (উদাহরণস্বরূপ, Ria Money Transfer এপ্প একটি বার্তা পোস্ট করে)।

5. আমাদের পরিষেবার অ্যাক্সেস

5.1 Ria Money Transfer এপ্পটি ব্যবহার করে আপনি দাবি করেন এবং নিশ্চিত করেন যে, আপনি কমপক্ষে 18 বছর বয়সি এবং আমাদের সাথে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা আপনার রয়েছে। নির্ভরযোগ্য সূত্রের মাধ্যমে যদি আমরা জানতে পারি যে, কোনও ব্যবহারকারীর 18 বছরের কম বয়সি, আমরা সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি বাতিল করে দেব এবং আমরা এই জাতীয় ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য আমাদের সিস্টেম এবং রেকর্ড থেকে মুছে ফেলব।

5.2 আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি বৈধ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ("ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট" ) থাকতে হবে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে এবং এই শর্তাবলীর স্বীকৃতি নিশ্চিত করে একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থাপনের জন্য Ria Money Transfer এপ্প এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। যদি আমরা আপনার আবেদনটি স্বীকার করি, তবে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি স্থাপন করব এবং এই শর্তাবলী তে নির্ধারিত সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে, আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করতে ব্যবহার করার জন্য এটি সক্রিয় করব। আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য গুলী আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হবে এবং আমাদের এবং/অথবা আমাদের বা আমাদের গ্রুপ দ্বারা নিযুক্ত কিছু সংস্থা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য তার রক্ষণাবেক্ষণ করবে।

5.3 আপনি Ria Money Transfer এপ্প এর মাধ্যমে আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (আপনার "ব্যবহারকারী আই ডি"-র সাথে) সঠিকভাবে লিখে আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন, কিন্তু অন্য কোনও পরিস্থিতিতে নয়। আপনার ব্যবহারকারী আই ডি কঠোরভাবে গোপনীয়, ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনে (যে কোনও অর্থ প্রদানের অর্ডারের বিশদ বিবরণ সহ) সুরক্ষিত এবং নিরাপদ থাকার জন্য আপনার ব্যবহারকারী আই ডি এবং আপনার প্রবেশের সাথে যুক্ত অন্য কোনও সুরক্ষার বৈশিষ্ট্যগুলি যত্ন করে রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর আইডি কারও সাথে ভাগ করে নেবেন না এবং এটি কোথায় ও লিখে রাখবেন না! আপনি যদি মনে করেন বা আপনার যদি সন্দেহ থাকে যে, আপনার ব্যবহারকারী আই ডি-টি আর গোপন নেই বা কোনওভাবে তার সঙ্গে আপস করা হয়েছে, তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে 1800 88 2077-এ টেলিফোনর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা আমাদের কে MY_support@riamoneytransfer.com-এ ইমেল করুন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে কোনও অযৌক্তিক বিলম্ব হলে, তা আমাদের পরিষেবাটির সুরক্ষাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং/অথবা আপনাকে কোনও ক্ষতির দায় স্বীকার করতে হতে পারে।

5.4 আপনি যখনই আপনার ব্যবহারকারী আই ডি-র অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের কে অবহিত করবেন, আমরা তখনই এই তথ্যের আরও কোনও ব্যবহার রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নেব। আমরা আপনাকে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণের পরে এই ধরনের পদক্ষেপের বিষয়ে অবহিত করব এবং যদি আইনগত কারণে আমাদের এগুলি করা থেকে বিরত না করা হয় তবে আমরা এ জাতীয় পদক্ষেপ নেওয়ার কারণগুলি সরবরাহ করব। এই পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা, এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি অনুসারে আমাদের দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতার ফলস্বরূপ যে কোনও ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আমাদের দায়বদ্ধ করে না। তবে, যদি আপনার ব্যাংক কার্ড বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক কাজে ব্যবহার করা হয়, তবে আপনি আপনার কার্ড অনুমোদনকারীর কাছ থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণের পরিশোধ বা অর্থ ফেরত প্রাপ্তির অধিকারী হতে পারেন। প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধির সাপেক্ষে, আপনার ব্যবহারকারী আই ডি-র অননুমোদিত ব্যবহারের ফলাফল হিসাবে আমাদের উপর আরোপিত ক্ষতির জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

5.5 যদি আমাদের মনে হয়, আপনি এই শর্তাবলীর এবং শর্ত কোনও বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছেন, সেই পরিস্থিতিতে এবং কোনও কারণে বা কোনও কারণ ছাড়াই আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার ব্যবহারকারীর আই ডি অক্ষম করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

6. প্রয়োজনীয় হার্ডওয়ার এবং সফ্টওয়্যার

6.1 আপনাকে অবশ্যই একটি কম্পিউটার বা অনুরূপ যন্ত্র এবং একটি অপারেটিং সিস্টেম এবং একটি প্রিন্টারসহ কোনও সরঞ্জাম বা টেলিযোগযোগ লাইন সরবরাহ করতে হবে এবং কাগজে, বৈদ্যুতিন স্টোরেজে বা অন্য টেকসই মাধ্যমে নথিগুলি ছাপার অক্ষরে ধরে রাখতে হবে, যা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি স্বীকার করেছেন যে, আপনার দ্বারা ব্যবহৃত নির্দিষ্ট কিছু সফ্টওয়্যার এবং সরঞ্জাম আমাদের পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য অনুমোদন করতে সক্ষম নাও হতে পারে। বৈদ্যুতিনভাবে আমরা আপনাকে যে বিজ্ঞপ্তিগুলি, প্রকাশ এবং বিবৃতি প্রেরণ করেছি তাদের একটি অনুলিপি আপনার মুদ্রণ করে রাখা উচিত।

6.2 বিজ্ঞপ্তি, প্রকাশ এবং বিবৃতি, যা বৈদ্যুতিনভাবে সরবরাহ করা হয়, তাতে প্রবেশ করার এবং তা ধরে রাখার জন্য আপনার কাছে অবশ্যই থাকতে হবে:

(i) এমন একটি ডিভাইস, যা অ্যান্ড্রয়েড বা আই ও এস মাধ্যমের সমান গুণমান বা তার অধিক মানের একটি মঞ্চে কাজ করে
(ii) একটি ইন্টারনেট সংযোগ
(iii) অ্যান্ড্রয়েড 4.4 (বা উচ্চতর) বা আই ও এস 8 (বা উচ্চতর)-এর একটি বর্তমান সংস্করণ
(iv) উপরের সবকিছুকে সমর্থন করতে সক্ষম একটি যন্ত্র এবং অপারেটিং সিস্টেম

6.3 আমরা যদি মনে করি যে, এটি কোনও সুরক্ষা বা অন্য ত্রুটিতে ভুগছে, যা একে আমাদের পরিষেবায় ব্যবহারের জন্য অযোগ্য করে তুলছে, তবে আমরা সফ্টওয়্যারটির বর্তমান সংস্করণটির ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। "বর্তমান সংস্করণ"-এর অর্থ সফ্টওয়্যারটির এমন একটি সংস্করণ যা সমর্থনযোগ্য এবং কোনও নির্দিষ্ট সময়ে Ria Money Transfer এপ্পটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

6.4 পোস্টের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অধিকার সংরক্ষণ করি।

6.5 আমরা Ria Money Transfer এপ্প টির সঙ্গে লিঙ্কযুক্ত বা এর মাধ্যমে প্রবেশযোগ্য অন্য কোনও ব্যক্তি বা ওয়েবসাইটের সামগ্রী, নীতি, পণ্য বা পরিষেবার জন্য দায়বদ্ধ নই। অন্য কোনও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটের কোনও লিঙ্কের অস্তিত্ব এই জাতীয় কোনও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট বা এই জাতীয় কোনও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটের পরিচালক কোনও ব্যক্তির প্রতি সমর্থন বা তার সঙ্গে সংযুক্তি গঠন করে না। অন্য কোনও ব্যক্তি, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটের যে কোনও বিষয়বস্তু, নীতি বা পরিষেবাগুলির উপর যে কোনও নির্ভরতা আপনার একমাত্র ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে। এই জাতীয় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট সম্পর্কিত যে কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ তাদের কার্যকারিতার জন্য দায়ী অপারেশন ব্যক্তিকে নির্দেশিত করেই করা উচিত।

6.6 আপনি Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনটি বুকমার্ক করতে পারেন বা এটিকে আপনার পছন্দের তালিকায় যুক্ত করতে পারেন, তবে আপনি কখনওই Ria Money Transfer এপ্প টির কোনও অংশের লিঙ্ক তৈরি করতে বা কোনওভাবেই আমাদের অংশে কোনওরকম সংযুক্তি, অনুমোদন বা মুচলেকার প্রস্তাব দিতে পারেন না, যেখানে কোনওটি বিদ্যমান নয়।

7. অর্থ প্রদানের আদেশের বিষয়টি

7.1 এই শর্তাবলীর এবং শর্ত সাপেক্ষে আপনি Ria Money Transfer এপ্পটিতে লগ ইন করে আমাদের আপনার অর্থ প্রদানের অর্ডার দিয়ে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের পরিষেবাটি গন্তব্য দেশগুলির বিস্তৃত পছন্দ এবং Ria Money Transfer অপ্প তে সময়ে সময়ে নির্দিষ্ট মুদ্রার বিস্তৃত পছন্দে অর্থ লেনদেনের জন্য উপলব্ধ।

7.2 অর্থ প্রদানের অর্ডারে অবশ্যই এই তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে, যা আমরা নির্দিষ্ট সময় অন্তর নির্ধারণ করি, আপনাকে পরিষেবা প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সহ (তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়) এই তথ্য আমাদের সরবরাহ করতে হবে:

(i ) প্রাপককে শনাক্তকরণের নাম এবং অন্যান্য বিশদ বিবরণ
(ii) অর্থ প্রদানের লেনদেনের গন্তব্য দেশ
(iii) অর্থ প্রদানের লেনদেনের পরিমাণ এবং মুদ্রা; এবং
(iv) কোনও প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে, আন্তর্জাতিক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ( "IBAN" ) যখন এই জাতীয় অ্যাকাউন্টে IBAN কোড থাকে, বা প্রতিটি ক্ষেত্রে সম্পর্কিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।

7.3 আমরা কেবলমাত্র সেই অর্থ প্রদানের অর্ডার গ্রহণ করব, যা Ria Money Transfer এপ্প এর মাধ্যমে আমাদের দেওয়া হয়েছে। অর্থ প্রদানের লেনদেন করার জন্য আপনার নির্দেশকে আমাদের সাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার সম্মতি এবং সেই অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমাদের অনুমোদন হিসাবে বিবেচনা করা হবে।

আপনি যখন আমাদের এটি করতে বলবেন এবং Ria Money Transfer এপ্পটির "এফএকিউ" বিভাগের অধীনে পাওয়া যাবে তখন আপনাকে অর্থের বিনিময় সম্পাদন করতে বলার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য এবং ব্যাখ্যা আপনাকে দেওয়া হবে।

7.5 অর্থ প্রদানের পদ্ধতি

প্রযোজ্য যেখানে, আমরা আপনার কার্ডের বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য আপনার পেমেন্ট এর লেনদেন কার্যকর করার জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি হিসাবে এবং গ্রাহক ফি আমরা পরিশোধের লেনদেনের জন্য গ্রহণ করতে পারি। আপনাকে অবশ্যই করতে হবে:

(i) (a) ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে: অর্থ প্রদানের লেনদেনের জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় তহবিল স্থানান্তর করতে আপনার কার্ড অনুমোদনকারীকে অনুমোদিত করুন, যাতে: (a) এই জাতীয় তহবিলগুলি আপনার ব্যাংক কার্ডের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টে ধার্য করা হয়; এবং (b) আমরা কার্ড অনুমোদনকারীর কাছ থেকে কোনও অনুমোদন পাই এবং পরবর্তী সময়ে অর্থ প্রদানের অর্ডারটি এগিয়ে নিতে আমাদের প্রয়োজনীয় তহবিলগুলি গ্রহণ করতে পারি; বা
(b) ব্যাংক ট্রান্সফার দ্বারা: আপনার ব্যাংককে অর্থ লেনদেনের জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় তহবিল স্থানান্তর করার অনুমতি দিন, যাতে: (a) এই জাতীয় তহবিলগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা হয়; এবং (b) আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডারটি এগিয়ে নিতে আমাদের প্রয়োজনীয় তহবিলগুলি গ্রহণ করতে পারি; এবং
(ii) নিশ্চিত করুন যে, আপনার অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটিতে পর্যাপ্ত তহবিল বা ঋণ উপলব্ধ রয়েছে এবং তা সময়মতো আমাদের কাছে পৌঁছে প্রদানের অর্ডারটি এগিয়ে নিয়ে যেতে সক্ষম করবে;
(iii) নিশ্চিত করুন যে, আমরা আপনার অর্থ প্রদানের অর্ডার কার্যকর করার আগে অর্থ প্রদানের লেনদেনটি এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য আমাদের দ্বারা প্রস্তাবিত তহবিল আমাদের কাছে এসে পৌঁছেছে। এই পরিমাণটি অবশ্যই অবিলম্বে আমাদের কাছে ব্যবহারযোগ্য তহবিল হিসেবে এবং আপনার ব্যাংক কার্ড বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উপলভ্য হতে হবে।

7.6 আমরা ঋণ সরবরাহ করি না এবং কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেনের কোনও অংশ মেটানোর কোনও তহবিল অগ্রিম দিতে সক্ষম নই।

7.7 আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার দ্বারা অনুমোদিত সমস্ত অর্থ প্রদানের লেনদেনগুলি সমস্ত প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে কৃত।

7.8 আপনার কার্ড অনুমোদনকারী এবং/অথবা আপনার ব্যাংক বা ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের এমন শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি রয়েছে যা আপনার ব্যাংক কার্ড বা ব্যাংক স্থানান্তর পরিষেবা, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তহবিল সরবরাহ করার সময় আপনাকে অবশ্যই এই জাতীয় চুক্তিগুলি উল্লেখ করতে হবে, কারণ এই ধরনের শর্তাবলীর মধ্যে আবেদন মূল্য এবং খরচ এবং আপনার কার্ড অনুমোদনকারী এবং/বা আপনার ব্যাংক বা ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আরোপিত অন্যান্য বিধান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

8. মুদ্রা বিনিময়

8.1 যদি আপনি আমাদের কে মালয়েশিয়ার রিঙ্গিট ছাড়া অন্য কোনও মুদ্রায় অর্থ লেনদেন প্রদান করতে বলেন, তাহলে আমরা পরিষেবা ব্যয়ের পাশাপাশি একটি বিনিময় হারও যোগ করব এবং সেই বিনিময় হারটি কত, তা আপনাকে জানিয়ে দেব।

8.2 মূল্য ক্যালকুলেটর (উপলভ্য মুদ্রা এবং দেশ এবং বিনিময় হার নির্ধারণ), প্রদানের স্থান এবং গ্রাহক পারিশ্রমিক এবং বিনিময় হার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে Ria Money Transfer এপ্প এর FAQ বিভাগে পরামর্শ করুন।

9. অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদন

9.1 আমাদের পরিষেবা বিভিন্ন বিকল্প সরবরাহ করে, যার মাধ্যমে প্রদেয় অর্থ প্রাপ্ত হতে পারে, এর অন্তর্ভুক্ত হল, প্রদানকারী প্রতিনিধির মাধ্যমে নগদ প্রাপ্তি, কোনও ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি পৌঁছে যাওয়া বা যেখানে উপলব্ধ, সেখানে আমাদের গৃহে সরবরাহ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্তি।

9.2 প্রদানকারী প্রতিনিধির মাধ্যমে প্রদেয় অর্থ সংগ্রহ

যদি আমরা কোনও ব্যবসায়িক দিনে ব্যবসায় বন্ধ হওয়ার আগে হস্তান্তরিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারযোগ্য তহবিল এবং অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ফিস গুলি অর্থ প্রদানের অর্ডারের সঙ্গে পাই, তবে অর্থ প্রদানের অর্ডারটি সেই ব্যবসায়িক দিনে আমাদের কাছে গৃহীত বলে গণ্য হবে ("প্রাপ্তির দিন")। যদি কোনও ব্যবসায়িক দিনে ব্যবসায় বন্ধ হওয়ার পরে বা ব্যবসায়িক দিন নয় এমন দিনে অর্থ প্রদানের অর্ডার আমাদের দ্বারা গৃহীত হয় তবে অর্থ প্রদানের অর্ডারটি অর্থ প্রদানের অর্ডার পাওয়ার পরেই উপলব্ধ পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে।

9.3 প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধি সাপেক্ষে আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডার কার্যকর করার জন্য এগিয়ে চলব এবং সবথেকে দেরিতে হলেও, প্রাপ্তির দিনটির পরে এই জাতীয় ব্যবসায়িক দিবসের শেষে প্রাপকের কাছে তহবিল উপলব্ধ করব।

9.4 নিয়মিত পেমেন্ট লেনদেনের জন্য, অর্থ প্রদানগুলি সাধারণত কিছু মিনিটের মধ্যে সংগ্রহের জন্য উপলভ্য হয়, যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সম্পর্কিত পেমেন্ট এজেন্টের ব্যবসায়ের সময় সাপেক্ষে। কিছু দেশের ক্ষেত্রে, আমাদের পরিষেবায় বিলম্ব হতে পারে বা অন্যান্য বিধিনিষেধ প্রয়োগ করা হতে পারে। আপনার যদি আরও তথ্যের প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, এই শর্তাদি এবং শর্তাদি 25 এর কাদের মধ্যে রয়েছে তার যোগাযোগের বিশদ।

9.5 অর্থ প্রদানকারী প্রতিনিধির কাছ থেকে কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন সংগ্রহ করতে হলে, প্রাপককে অবশ্যই আমাদের প্রয়োজনীয় অর্থ প্রদানের লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত বিবরণ সরবরাহ করতে হবে ("সংগ্রহের বিশদ")। প্রাপককে অবশ্যই পরিচয়ের ফোটোগ্রাফিক প্রমাণ এবং কিছু ক্ষেত্রে আমাদের বা স্থানীয় আইন এবং বিধি দ্বারা প্রয়োজনীয় আরও তথ্য এবং/অথবা নথিগত প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। পরিচয় প্রমাণের গ্রহণযোগ্য ফর্ম গুলি যে দেশে তহবিল সংগ্রহ করা হবে তার উপর নির্ভর করে পৃথক হবে।

9.6 আপনাকে আপনার পছন্দ করা প্রাপক ব্যতীত এর অন্য কাউকে সংগ্রহের বিবরণ (স্বীকৃত বা অন্যথায়) দিতে হবে না। আপনি অবশ্যই সমস্ত কিছু নিশ্চিতভাবেই করতে পারেন যে কোনও একটিই নয়, আপনার পছন্দসই গ্রহণের পরে, সংগ্রহের বিবরণ বা তাদের কোনও অংশকেই ধরে রাখতে পারেন। যদি আপনি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনার পছন্দ করা প্রাপক ব্যতীত অন্য কারও কাছে সংগ্রহের বিবরণ পেশ করে থাকেন, তবে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না, যদি আমরা প্রাপক ব্যতীত অন্য কারও কাছে তহবিল প্রদান করে থাকি, যিনি প্রদানকারী প্রতিনিধিকে সংগ্রহের বিবরণ দেখিয়েছেন, যা প্রদানকারী তাকে শনাক্তকরণের বৈধ প্রমাণ হিসেবে মনে করেছেন।

9.7 অর্থ প্রদানের যে লেনদেন প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করতে হবে, তার জন্য তহবিল প্রাপককে সবচেয়ে দেরিতে প্রাপ্তির দিনের পর চতুর্থ ব্যবসায়িক দিনের শেষে প্রদান করা হবে।

9.8 ব্যাংকিং অনুশীলনগুলি ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে, এবং গন্তব্য দেশ যেখানে অর্থ প্রেরণ করা হচ্ছে, তার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে। পেমেন্ট লেনদেন কখন এই জাতীয় অ্যাকাউন্টে জমা হবে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনাকে প্রাপকের অ্যাকাউন্ট সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

9.9 একবার আমাদের দ্বারা কোনও পেমেন্ট অর্ডারের প্রাপ্তি ঘটলে তা অপরিবর্তনীয় হবে, যদি না এটি প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধি অনুসারে এবং দফা 17-এ বর্ণিত বিধি অনুযায়ী আপনার দ্বারা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

9.10 যদি আপনার দ্বারা প্রদত্ত ভুল বিশদের উপর ভিত্তি করে আমরা কোনও অর্থ প্রদানের অর্ডার কার্যকর করি, তবে আমরা যে কোনও ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হব না, যদিও আমরা অর্থের পরিমাণ পুনরুদ্ধারে সহায়তা করার চেষ্টা করব এবং আমরা এই কাজ করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যয় হিসেবে আপনার কাছ থেকে পারিশ্রমিক নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

9.11 একবার এই শর্তাবলীর সাপেক্ষে আমাদের দ্বারা পেমেন্ট অর্ডার গৃহীত হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই বৈদ্যুতিন বিন্যাসে নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করব:

(i) একটি রেফারেন্স নম্বর যা আপনাকে অর্থ প্রদানের লেনদেন এবং প্রাপককে সনাক্ত করতে সক্ষম করবে
(ii) অর্থ প্রদানের অর্ডারে ব্যবহৃত মুদ্রায় বর্ণিত অর্থ প্রদানের লেনদেনের পরিমাণ
(iii) কোনও গ্রাহক মূল্য এবং/অথবা অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত খরচগুলির নিশ্চয়তা, যা আপনাকে অবশ্যই আমাদের দিতে হবে
(iv) অর্থ প্রদানের লেনদেন কার্যকর করতে এবং আমাদের এই মুদ্রা রূপান্তরের পরে অর্থ প্রদানের পরিমাণের জন্য ব্যবহৃত বিনিময় হার (যদি কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে মুদ্রা বিনিময় জড়িত থাকে)
(v) আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডার পাওয়ার তারিখ

9.12 যখন কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন নিশ্চিত হয়ে যাবে, আপনি নিজের দেওয়া ঠিকানায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন। একবার অর্থ প্রদানের লেনদেন আমাদের দ্বারা কার্যকর করা হয়ে গেলে, আপনি আমাদের সরবরাহ করা ঠিকানায় ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলিও পেয়ে যাবেন, যা নিশ্চিত করবে (i) যখন তহবিল উপস্থিত হয়েসে এবং (ii) যদি প্রযোজ্য হয়, যখন প্রাপক দ্বারা তহবিল সংগ্রহ করা হয়েছে।

9.13 যদি কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন কোনও প্রাপককে সর্বনিম্ন 15 দিন থেকে সর্বাধিক 30 দিনের মধ্যে প্রদান না করা হয় (যে দেশে তহবিল সংগ্রহ করতে হবে এবং অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে জড়িত প্রদানকারী প্রতিনিধির উপর নির্ভর করে – দয়া করে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন ), আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ প্রদানের লেনদেন বাতিল করে দেব এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে জানাব। এর পরে, অর্থ প্রদানের লেনদেন সমন্বিত তহবিল প্রাপক দ্বারা সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ হবে না এবং আমরা তা আমাদের কাছে আস্থার সঙ্গে রেখে দেব, যতক্ষণ না আপনার কাছে সেই পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করতে আমরা সক্ষম হই (যা আপনি অর্থ প্রদানের লেনদেনের জন্য যে তহবিল ব্যবহার করেছেন, সেই একই অর্থ প্রদান পদ্ধতির মাধ্যমে হবে)।

10. অননুমোদিত অর্থ প্রদানের লেনদেন

10.1 আমরা যদি আপনার জন্য কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন করি, যা আপনি আমাদের সম্পাদন করার জন্য অনুমোদন দেননি, তার জন্য আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ হতে পারি।

10.2 যেখানে আপনি মনে করেন যে আমরা কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন করেছি যা আপনি অনুমোদন করেননি, আপনাকে নীচের 25 অনুচ্ছেদে বর্ণিত যোগাযোগের বিশদটির সাহায্যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।

10.3 নীচের 10.4 ধারার সাপেক্ষে, যেখানে আমরা এই জাতীয় অর্থ প্রদানের লেনদেন করেছি এবং যদি পরিস্থিতি আমাদেরকে এটি করতে বাধা দেয় না, আমরা অবিলম্বে আপনাকে বাতিলকরণের 7 দিনের মধ্যে সেই অর্থ প্রদানের পরিমাণের পুরো অর্থ ফেরত দেব।

10.4 আপনি এই জাতীয় কোনও অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না:

(i) যদি আপনি অবহিত হয়ে ওঠেন যে কোনও অননুমোদিত অর্থ প্রদানের লেনদেন হয়েছে এবং যে কোনও ইভেন্টে অননুমোদিত অর্থ প্রদানের লেনদেন হয়েছে তার ২ সপ্তাহ পরে নয়, তবে আপনাকে অবহিত করে বিনা কারণে নোটিশ দিয়ে আমাদের অবহিত না করে; বা
(ii) যদি অর্থ প্রদানের লেনদেন আপনার দ্বারা অনুমোদিত হয়।

10.5 আপনার দ্বারা যে-কোনও সময় যে-কোনও জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ সংঘটিত হলে আমরা যদি ক্ষতিগ্রস্ত হই বা ক্ষতি বহন করতে হয়, তবে তার জন্য আপনি আমাদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবেন।

11. অর্থ লেনদেনের অ-এক্সিকিউশন বা ত্রুটিযুক্ত এক্সিকিউশন

10.1 আমরা যদি আপনার জন্য কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন কার্যকর করতে না পারি বা ভুলভাবে সম্পাদন করি, যা আপনি আমাদের সম্পাদন করার জন্য অনুমোদন দিয়েছেন, তার জন্য আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ হতে পারি। আপনি যদি মনে করেন যে আমরা, কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদন করতে ব্যর্থ হয়েছি বা ভুলভাবে এটি করেছি, আপনার উচিত যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানিয়ে দেওয়া এবং আপনি যদি অনুরোধ করেন, তবে আমরা বিষয়টির তদন্তের জন্য তৎক্ষণাৎ প্রচেষ্টা করব এবং আমাদের তদন্তের ফলাফলটি আপনাকে জানাবো।

11.2 নীচে 11.3-এর শর্ত সাপেক্ষে, যেখানে আমরা অর্থ প্রদানের লেনদেনটি করতে ব্যর্থ হয়েছি বা ভুলভাবে সম্পাদন করেছি, আমরা অকারণ দেরি না করেই ভাল করব এবং ত্রুটিটিকে সংশোধন করব এবং মূল নির্দেশিকা অনুসারে অসম্পাদিত বা ভুলভাবে সম্পাদিত অর্থ প্রদানের লেনদেনের পরিমাণ প্রত্যর্পণ করব।

11.3 আপনি উক্ত ক্ষেত্রে উপরে উল্লিখিত প্রতিকারের অধিকারী হবেন না:

(i) আপনার দ্বারা অনুমোদিত অর্থ প্রদানের লেনদেন পরিচালনায় আমাদের ব্যর্থতা বা আমাদের দ্বারা সম্ভাব্য ভুল কার্য সম্পাদন বিষয়ে আপনার সচেতন হওয়ার বিষয়ে যদি আপনি অযথা দেরি না করে (এবং কোনও ক্ষেত্রে ভুল অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদনের তারিখের 2 সপ্তাহের বেশি পরে নয়) বিজ্ঞপ্তি আকারে আমাদের না জানান;
(ii) আমরা যদি দেখাতে সক্ষম হই যে, প্রাপক উপযুক্ত সময়ে অনুমোদিত অর্থ প্রাপ্ত হয়েছিল; বা
(iii) যদি সম্পাদনে ব্যর্থতা বা ভুল সম্পাদন আপনার দ্বারা অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সরবরাহ করার কারণে বা অন্যথায় আপনার ত্রুটির কারণে হয়ে থাকে।

11.4 কার্যকর করার ক্ষেত্রে ব্যর্থতা বা কোনও ভুল কার্যকর কার্যকরকরণের জন্য আমাদের কোনও দায়বদ্ধতা থাকবে না, অর্থ প্রদানের লেনদেন বা এর কোনও অংশ নিয়ে আমাদের অগ্রাহ্য করার কারণ ছিল।

12. পারিশ্রমিক

12.1 আমাদের পরিষেবার ব্যবহারের জন্য গ্রাহক লেনদেনের পারিশ্রমিক নেওয়া হবে, যা ব্যাংক কার্ড থেকে কাটা হবে বা আপনার নির্দেশিত অর্থ প্রদানের লেনদেনের লেনদেন মাধ্যম হিসেবে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফারের অন্তর্ভুক্ত থাকবে, গ্রাহক পারিশ্রমিক এবং অন্য কোনও ব্যয়ের জন্য অর্থ প্রদানের নীতি এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি বলা আছে।

12.2 কোনও অর্থ প্রদানের অর্ডার কার্যকর করার আগে আমরা পারিশ্রমিক এবং কোনও প্রযোজ্য বিনিময় হার সম্পর্কিত তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব, যা Ria Money Transfer এপ্পটির অর্ডার প্রিভিউ বিভাগে প্রদর্শিত হবে।

12.3 আমাদের দ্বারা নেওয়া কোনও পারিশ্রমিক ছাড়াও, কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে আপনার বা আপনার প্রাপকের দ্বারা অন্যান্য পক্ষের জন্য প্রদেয় অন্যান্য পারিশ্রমিক, ব্যয় এবং বিনিময় হার সম্পর্কিত হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংক এবং অন্যান্য অর্থ প্রদানের সংস্থাগুলি বা অর্থ প্রদানের সাথে জড়িত প্রদানকারী প্রতিনিধির লেনদেনের পাশাপাশি কাটা ছাড়গুলি, যা অর্থ প্রদানের লেনদেনের গন্তব্য দেশের কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করে (উদাহরণস্বরূপ, কর) প্রয়োগ করতে পারে, তবে তা এতেই সীমাবদ্ধ নয়। আমরা যে পরিমাণ অর্থ কাটব, তা আমাদের আইনি দায়িত্বের পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না।

12.4 যদি আপনি কোনও পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন তবে আপনার পরিষেবা প্রদানকারী যে কোনও ফি গ্রহণ করতে পারে তার জন্য যেমন আপনি এসএমএস, ডেটা পরিষেবাগুলির জন্য ফি গ্রহণের জন্যও দায়বদ্ধ থাকবেন।

13. সেট অফ

আপনি সম্মত হন যে আপনার কাছে আমাদের যে কোনও পরিমাণ অর্থের বিপরীতে আমরা আপনার ণী যে কোনও পরিমাণ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারি।

14. অর্থ পরিশোধের সীমাবদ্ধতা

14.1 আমরা একমাত্র আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে অধিকার সংরক্ষণ করি: (i) অর্থ প্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে অস্বীকার; (ii) অর্থ প্রদানের লেনদেনের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করা; (iii) অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে বলা; এবং/অথবা (iv) অর্থ প্রদানের লেনদেনের ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা, যেখানে আমাদের মতে, অর্থ প্রদানের লেনদেনের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের পরিচয় সম্পর্কে আমাদের উদ্বেগ রয়েছে এমন পরিস্থিতিসহ প্রযোজ্য আইন এবং বিধি মেনে চলা প্রয়োজন হবে।

14.2 অর্থ প্রদানের লেনদেন শুরু করার আগে পূর্বের কোনও চুক্তি থাকা সত্ত্বেও, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অর্থ প্রদানের লেনদেনে অগ্রসর হতে অস্বীকার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে এমন পরিস্থিতি, (তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়) যেখানে:

(i) উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত প্রাপক কোনও সাধারণ ব্যক্তি ব্যতীত অন্য কেউ
(ii) প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন আইনের অধীনে আমাদের এটি করা দরকার হয় এবং/বা যেখানে আমরা জানি যে অর্থ প্রদানের লেনদেন বেআইনি হতে পারে (জালিয়াতির উদাহরণসহ)
(iii) অর্থ প্রদানের লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় বা আমাদের প্রয়োজনীয় অন্য কোনও তথ্যের যথেষ্ট, সন্তোষজনক এবং নির্ভরযোগ্য প্রমাণ সরবরাহ করতে আপনি ব্যর্থ হয়েছেন
(iv) আমরা জানি বা সন্দেহ করি যে আপনার দ্বারা অনুরোধ করা অর্থ প্রদানের অর্ডারে ত্রুটি রয়েছে, জাল করা হয়েছে বা তা অননুমোদিত
(v) আপনি আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করেছেন, বা অর্থ প্রদানের লেনদেন সময়মত সম্পাদনের নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডারের তথ্য যথাসময়ে পাইনি
(vi) অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারযোগ্য তহবিল (যে কোনও সম্পর্কিত পারিশ্রমিক সহ) সরবরাহ করতে আপনি ব্যর্থ হয়েছেন
(vii) আপনার কার্ড অনুমোদনকারী আপনার অর্থ প্রদানের লেনদেন এবং আমাদের পারিশ্রমিকের অর্থ প্রদানের জন্য আপনার ব্যাংক কার্ড ব্যবহারের অনুমোদন দেয়নি
(viii) আপনার ব্যাংক অর্থ প্রদানের লেনদেন এবং আমাদের পারিশ্রমিকের অর্থ প্রদানের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফারের অনুমোদন দেয়নি
(ix) আপনি আমাদের পারিশ্রমিক প্রদানের বাধ্যবাধকতাসহ এই শর্তাবলীর অধীনে কোনও বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করেছেন।

14.3 আমরা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে, নির্দিষ্ট দেশগুলি থেকে বা দেশগুলিতে অর্থ প্রদানের অনুমোদন না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, যা কেবলমাত্র আমাদের বিচক্ষণতা অনুযায়ী, আমাদের ব্যবসার পক্ষে উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ বা আমাদের অর্থ পাচার বিরোধী বা সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন আইন সংক্রান্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের জন্য উচ্চতর স্তরের জটিলতার সাথে জড়িত।

14.4 এ ছাড়াও, যেখানে নির্দিষ্ট কিছু দেশে অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা রয়েছে, সেখানে আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপক সম্পর্কে তথ্য সহ অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

14.5 যদি আমরা এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি মেনে অর্থ প্রদানের অর্ডার কার্যকর করতে অস্বীকার করি, তবে আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডার প্রাপ্তির পর ব্যবসায়িক দিন শেষ হওয়ার আগেই আপনাকে তা জানাব।

যেখানে আমাদের পক্ষে এটা করা সম্ভব এবং আইনসম্মত, সেখানে আমরা আপনার অর্থ প্রদানের অর্ডারটি অস্বীকার করার কারণগুলিও সরবরাহ করব। যে ক্ষেত্রে আপনি যেখানে ভুল তথ্য সরবরাহ করেছেন বা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করেননি, সেখানে সেই পরিস্থিতি কীভাবে সংশোধন করা যায়, সে সম্পর্কে আমরা ব্যাখ্যা করব।

14.6 আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত অর্থ প্রদানের লেনদেনের প্রয়োজনের জন্য দেওয়া হয় এবং আপনি কোনও তৃতীয় পক্ষকে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পণ্য বা পরিষেবাগুলির প্রচার বা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রচার সহ অন্য কোনও উদ্দেশ্যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করার বা অনুমতি দেওয়ার বিষয়ে সম্মত হতে পারেন না। এ ছাড়া, অন্য কারও পক্ষ আমাদের পরিষেবা না ব্যবহার করার ব্যাপারেও আপনাকে সম্মত হতে হবে।

14.7 আমাদের পরিষেবা স্থানান্তরিত হওয়া সর্বাধিক মুদ্রার পরিমাণ, গন্তব্য দেশ এবং উপলভ্য মুদ্রাসহ বিভিন্ন লেনদেনমূলক বিধিনিষেধের সাপেক্ষে সঙ্ঘটিত, যা আমরা নির্দিষ্ট সময় অন্তর আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আরোপ করতে পারি।

15. পরিসমাপ্তি

15.1 আমরা এই শর্তাবলীর এবং শর্ সমাপ্তি ঘটাতে পারি এবং/অথবা তৎক্ষণাৎ আপনার কাছে আমাদের পরিষেবা স্থগিত করতে পারি:

(i) যেখানে অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ আপনি আমাদের সরবরাহ করেননি
(ii) যেখানে আপনার জন্য আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করা অবৈধ বলে গণ্য হয় বা উপযুক্ত আইনের এক্তিয়ারভুক্ত কোনও আদালত বা কোনও সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, যারা আমাদের পরিষেবাটি সম্পাদনের অনুমতি দেয়, কর্তৃক আইন দ্বারা আমাদের এটা করা প্রয়োজন হয়
(iii) এই শর্তাবলীর যে কোনও একটি বিষয় আপনার দ্বারা লঙ্ঘন করা হলে বা আপনার দ্বারা কোনও অপরাধ, জালিয়াতি, জালিয়াতিমূলক ক্রিয়াকলাপ বা অর্থ পাচারের ঘটনা ঘটেছে, এই লপ্তে আমরা যদি সন্দেহ করি বা এমন ঘটনার প্রমাণ পাই, সেই পরিস্থিতিতে
(iv) যদি আপনি মারা যান, অসংলগ্ন মনের হয়ে যান, আপনার ঋণ পরিশোধ বাকি পড়ে থাকলে যদি তা শোধ করতে অক্ষম হন, দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার একটি আবেদন আপনার বিরুদ্ধে উপস্থাপিত হয়, আপনাকে দেউলিয়া ঘোষণা করা হয়, আপনি ক্ষিপ্ত হয়ে ওঠেন, আপনি একটি স্বেচ্ছাকৃত ব্যবস্থায় প্রবেশ করেন বা সম্পত্তি বিক্রির অবস্থায় চলে যান বা এরকম কোনও ঘটনার শিকার হন
(v) ধারা 18 (আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতি)-এর বিধান অনুসারে।

15.2 এর বিধান 15 (সমাপ্তি) এবং ধারা 18 (আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতি), 21 (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা), 22 (দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা), 27 (প্রযোজ্য আইন ও এক্তিয়ার), 28 (তৃতীয় পক্ষের অধিকার) এবং 33 (সম্পূর্ণ চুক্তি)-এর বিধানসমূহ যে-কোনও কারণে এই শর্তাবলীর সমাপ্তি বা মেয়াদ শেষেও বজায় থাকবে।

16. অ্যাক্সেসযোগ্য উদ্দেশ্য

16.1 আমরা অর্থ প্রদানের অর্ডারের নির্দিষ্ট বিভাগের উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপসহ আমাদের পরিষেবার বিধানের সাথে সম্পর্কিত 'গ্রহণযোগ্য উদ্দেশ্য' শর্তাবলী প্রয়োগ করার অধিকার একমাত্র আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে সংরক্ষণ করি।

16.2 যদি নির্দিষ্ট সময় অন্তর প্রযোজ্য গ্রহণযোগ্য উদ্দেশ্য বিষয়ক নিষেধাজ্ঞাগুলির লঙ্ঘনের মাধ্যমে কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন পরিচালিত হয় বা পরিচালনা করার চেষ্টা করা হয়, তবে আমরা অর্থ প্রদানের লেনদেনটি প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং/অথবা আপনার জন্য আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ অথবা স্থগিত করি এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে লেনদেনের প্রতিবেদন করি এবং/অথবা আপনার কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করি।

17. অর্থ প্রদানের লেনদেন প্রত্যাহার বা বাতিলকরণ ও অর্থ ফেরতের অধিকার

17.1 যেখানে আপনি আমাদের কোনও অর্থ প্রদানের লেনদেন সম্পাদনের অনুমতি দিয়েছেন, সেখানে আমরা এই অর্থ প্রদানের লেনদেনে এগিয়ে যাব, যতক্ষণ না:

(i) আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে অর্থ প্রদানের অর্ডারটি প্রত্যাহার করতে চান, এমন স্পষ্ট নির্দেশাবলী সরবরাহ করছে, যার বিবরণ এই শর্তাবলীর এবং শর্তা 25 ধারায় বর্ণিত হয়েছে এবং সমস্ত ক্ষেত্রে;
(ii) আমরা আপনাকে লিখিতভাবে সম্মতি দিই যে, আমরা এটি করব না, (একসাথে একটি "বাতিলকরণ" )।

17.2 সংশয় এড়াতে, আমরা কোনও বাতিলকরণ গ্রহণ করব না, যদি:
(i) অর্থ প্রদানের লেনদেন ইতিমধ্যে আপনার প্রাপককে প্রদান করা হয়ে থাকে
(ii) আপনার নির্দেশাবলী অস্পষ্ট;
(iii) লেনদেন লেনদেন হওয়ার কারণে যেদিনের আগে ব্যবসায়িক সময়ের পরে কোনও বাতিলকরণের নির্দেশ যদি আমাদের গৃহীত হয়; বা
(iv) অর্থ প্রদানের লেনদেনটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রেরণ করা হয়েছে, যেখানে আপনার নির্দেশিকাটি আপনার প্রাপকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে লেনদেনের অর্থ প্রদানের জন্য ছিল।

17.3 উপরোক্ত সত্ত্বেও, উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি, আপনি যদি আমাদের উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ব্যতীত যেখানে স্পষ্ট বাতিলকরণের স্পষ্ট নির্দেশাবলী সরবরাহ করেন তবে যেখানে আমরা কোনও বাতিলকরণ গ্রহণ করব না, আমরা পেমেন্ট লেনদেন বাতিল করার চেষ্টা করব। তবে কোনও ক্ষতি হলে, তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না এবং বাতিলকরণের জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত ব্যয়গুলি মেটানোর জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে পারিশ্রমিক নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

17.4 ফেরতের তথ্য

(i)যদি না অর্থ প্রদানের লেনদেন ইতিমধ্যে আপনার প্রাপককে প্রদান করা হয়ে গিয়ে থাকে এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আপনি যদি আপনার অর্থ প্রদানের লেনদেন ফেরতের জন্য অনুরোধ করেন (বা আপনার অর্থ প্রদানের লেনদেন বাতিল হয়ে যায়), আমরা আপনাকে অর্থ প্রদানের লেনদেনের মূল পরিমাণ ফেরত দেব (আপনি যখন অর্থ প্রদানের লেনদেন করেছিলেন, তখন আমাদের বিনিময় হারে) এই শর্তে যে, আপনি Ria-কে একটি বৈধ রসিদ এবং একটি শনাক্তকরণের বৈধ একটি প্রতিলিপি সরবরাহ করেছেন। আমাদের প্রণালীর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ না করা হলে রসিদ বৈধ নয় এবং এতে সঠিক রসিদ/অর্ডার নম্বর সহ প্রাসঙ্গিক তথ্যের কম্পিউটার দ্বারা তৈরি ছাপ থাকতে হবে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
(ii) আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, যদি আপনার অনুরোধে বা এই শর্তাদি এবং শর্তগুলির লঙ্ঘনের কারণে অর্থ লেনদেনগুলি বন্ধ বা অন্যথায় বাতিল করা হয় তবে আমরা গ্রাহক ফি ফিরিয়ে দেব না।
(iii) আপনি স্বীকার করেছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে, অর্থ প্রদানের লেনদেনের তারিখ থেকে 2 বছরের মধ্যে ফেরতের জন্য একটি অনুরোধ করতে হবে।
(iv) অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে, দয়া করে 1800 88 2077-এ আমাদের সাথে টেলিফোনে যোগাযোগ করুন অথবা MY_support@riamoneytransfer.com-এ ইমেল করুন।

18. আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতি

যদি আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার প্রতি আমাদের কোন বাধ্যবাধকতা পালন করতে অক্ষম হই বা আমাদের বাধ্যবাধকতার কোনও কার্যকারিতা প্রয়োগে দেরি হয়, তবে আমরা কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না, এর অন্তর্গত হল (কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই) কোনও শিল্প সংক্রান্ত পদক্ষেপ, শ্রম বিরোধ, ঈশ্বরের কাজ, অগ্নি, বন্যা বা ঝড়, যুদ্ধ, দাঙ্গা, নাগরিক উত্তেজনা, অবরোধ, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা, সন্ত্রাসবাদী কাজ বা এর ফলে নেওয়া সতর্কতামূলক ব্যবস্থা, ভাঙচুর, নাশকতা, ভাইরাস, দূষিত ক্ষতি, কোনও বিধির বিধান, আইনি বিধানের সম্মতি, আইন, সরকার বা আদালতের নির্দেশ, পুলিশ বা কোনও সরকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার পদক্ষেপ বা নির্দেশ, যারা আমাদের পরিষেবা সম্পাদন করার অনুমোদন দেয়, বিদ্যুৎ সরবরাহে সমস্যা বা ব্যর্থতা, সরঞ্জামের সমস্যা, সিস্টেম বা সফ্টওয়্যার বা ইন্টারনেট আন্তঃসংযোগ বা আর্থিক বাজারে কোনও অপ্রত্যাশিত ওঠানামার ঘটনা যা বস্তুগতভাবে আমাদের পরিষেবা সম্পাদন করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে, বা প্রযোজ্য আইন এবং বিধিগুলির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা। যদি এগুলির মধ্যে কোনও পরিস্থিতি দেখা দেয় তবে, আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে বা যতক্ষণ পরিস্থিতি অব্যাহত থাকবে, ততক্ষণ পর্যন্ত এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলিা স্থগিত করা হবে এবং আপনার এবং আমাদের, উভয়ের রক্ষার জন্য, আমরা এই শর্তাবলীর এবং শর্তা সমাপ্তি ঘটাতে পারি।

19. বিজ্ঞপ্তি এবং বৈদ্যুতিন যোগাযোগসমূহ

19.1 বৈদ্যুতিন বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগগুলি পেতে আপনার সম্মতি সুযোগ

আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের অংশ হিসাবে, আপনি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে লিখিত বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ পেতে পারেন। পরিবেশ রক্ষায় এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সুবিধার্থে আমাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধতার আলোকে এ জাতীয় বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগগুলি বৈদ্যুতিন আকারে পরিচালিত হবে। এই লক্ষ্যে এবং যে কোনও সময় প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আপনি বৈদ্যুতিন বিন্যাসে সমস্ত তথ্য গ্রহণ করতে সম্মত, যা অন্যথায় আমরা আপনাকে কাগজের আকারে সরবরাহ করতে চাইব, এর অন্তর্গত বিষয়গুলি হল: (i) আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় প্রকাশ, বিজ্ঞপ্তি এবং আমাদের পরিষেবাতে আপনার প্রবেশ বা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য যোগাযোগের সাথে পারিশ্রমিক বা মাসুল সম্পর্কিত তথ্য এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় অর্থ প্রদান সম্পর্কিত লেনদেনের পূর্ব বা পরবর্তী কোনও প্রকাশ; (ii) অর্থ প্রদানের লেনদেন সংগ্রহ এবং/বা প্রাপ্তির বিষয়ে নিশ্চিতকরণ; (iii) এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলিা, এই শর্তাবলীতে কোনও আপডেট বা পরিবর্তন এবং এই সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য সম্পর্কিত মেল; (iv) গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ; (v) গোপনীয়তার নীতি এবং বিজ্ঞপ্তি; (vi) আপনার নির্বাচিত অর্থ প্রদানের পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য খরচ বা পারিশ্রমিক সম্পর্কিত তথ্য; (vii) যে-কোনও এবং সমস্ত আইনি প্রয়োজনীয় ত্রুটি সমাধানের নীতিমালা, এবং আমাদের পরিষেবাতে আপনার প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পর্কিত দায়ের করা দাবির প্রতিক্রিয়া (viii) এবং আমাদের পরিষেবাতে আপনার প্রবেশ এবং/অথবা ব্যবহার সম্পর্কিত কোনও যোগাযোগ এবং (ix) मार्केटिङ र अन्य प्रचार संचार

19.2 আপনার ইমেল এবং অন্য কোনও বৈদ্যুতিন ঠিকানা আমাদের সাথে বর্তমান রাখুন

আপনাকে অবশ্যই আপনার ইমেল ঠিকানা এবং অন্য কোনও বৈদ্যুতিন ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ (আপনার মোবাইল টেলিফোন নম্বর সহ) অবশ্যই Ria Money Transfer এপ্প তে বিবরণ কারেন্ট রাখতে হবে।

19.3 আমরা আপনাকে বৈদ্যুতিনভাবে বিজ্ঞপ্তি, প্রকাশ এবং বিবৃতি সরবরাহ করতে সক্ষম থাকার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার ইমেল বা অন্য বৈদ্যুতিন ঠিকানা এবং আপনার মোবাইল টেলিফোন নম্বরটিতে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে হবে। Ria Money Transfer অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের নথিতে থাকা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল টেলিফোন নম্বরটি আপনি আপডেট করতে পারেন।

20. মেধা সম্পত্তি

20.1 আমাদের পরিষেবা এবং Ria Money Transfer এপ্প, এর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা (সমস্ত তথ্য, সফ্টওয়্যার, পাঠ্য, প্রদর্শন, চিত্র, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অডিও, এবং নকশা, নির্বাচন এবং এর ব্যবস্থাসহ, তবে তাতেই সীমাবদ্ধ নয়), আমাদের, Euronet Worldwide Inc. group (একটি গোষ্ঠী, আমরা যার অন্তর্ভুক্ত) ("আমাদের গোষ্ঠী")-এর মালিকানাধীন এবং/অথবা আমাদের/তাদের লাইসেন্সদাতা বা এই জাতীয় সামগ্রীর অন্যান্য সরবরাহকারী। এগুলি মালয়েশিয়ার এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট, ব্যবসায়িক গোপনীয়তা এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি বা মালিকানার অধিকার বিষয়ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের, আমাদের গোষ্ঠী এবং কোনও সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি হিসেবেই স্বীকৃত।

20.2 আপনাকে Ria Money Transfer এপ্প এবং আমাদের পরিষেবাটি কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। আপনি কখনওই যা করতে পারবেন না:

(i) আমাদের সাইটে যে কোনও উপাদান প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রকাশ্যে দৃশ্যমান, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সঞ্চয় বা প্রেরণ করতে, সংশ্লিষ্ট কাজের প্রতিলিপি তৈরি, সংশোধন, তৈরি করতে, এর ব্যতিক্রম হল: (ক) অস্থায়ীভাবে এই জাতীয় সামগ্রীর প্রতিলিপি "Random Access Memory"-তে সংরক্ষণ করা; (খ) প্রদর্শন বাড়ানোর উদ্দেশ্যে আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে cached হওয়া ফাইলগুলি সংরক্ষণ করা; এবং/বা (গ) অনুমোদিত ব্যবহারের জন্য Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনটির যুক্তিসঙ্গত পৃষ্ঠাগুলি মুদ্রণ করা
(ii) Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন থেকে যে কোনও উপকরণের প্রতিলিপি সংশোধন করা বা এই সাইট থেকে সামগ্রীগুলির প্রতিলিপি থেকে কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানার অধিকার বিষয়ক নোটিস মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা
(iii) Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন থেকে যে-কোনও চিত্র, গ্রাফিক্স, ভিডিও বা অডিও, কোনও সংযুক্ত পাঠ্য থেকে আলাদাভাবে ব্যবহার করা
(iv) Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনের যে কোনও অংশ, Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন বা Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে উপলভ্য কোনও পরিষেবা বা উপকরণ ব্যবহারের জন্য যে-কোনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিক্রয় বা শোষণ।

20.3 আপনি যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন করে Ria Money Transfer এপ্প টির কোনও অংশ মুদ্রণ, প্রতিলিপি তৈরি, সংশোধন, ডাউনলোড বা অন্যথায় ব্যবহার করেন তবে আপানর Ria Money Transfer এপ্প ব্যবহার করার অধিকার তৎক্ষণাৎ বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনাকে অবশ্যই আমাদের বিকল্পে ফিরে যেতে হবে বা আপনার তৈরি করা উপকরণগুলির প্রতিলিপি নষ্ট করে ফেলতে হবে। Ria Money Transfer এপ্প বা সাইটের কোনও বিষয়বস্তুতে কোনও অধিকার, শিরোনাম বা আগ্রহ আপনার কাছে স্থানান্তরিত হবে না এবং আমরা, আমাদের লাইসেন্সদাতারা, আমাদের গোষ্ঠী এবং তাদের লাইসেন্সদাতাদের অংশ হিসাবে তৈরি কোনও সংস্থা স্পষ্টভাবে এমন কোনও অধিকার মঞ্জুর করে না। এই শর্তাবলী দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয়, Ria Money Transfer এপ্প এর এমন কোনও ব্যবহার, শর্তাবলী এবং শর্তা গুলিা লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন লঙ্ঘন করতে পারে।

21. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তার নীতি শর্তাদি নির্ধারণ করেছে, যার ভিত্তিতে আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা, বা আপনার দ্বারা অন্যভাবে প্রাপ্ত বা আমাদের দ্বারা আমাদের সরবরাহ করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি। Ria Money Transfer এপ্প ব্যবহার করে আপনি এই জাতীয় প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন এবং আপনি এই লপ্তে স্বীকৃতি দেন যে, আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক। Ria Money Transfer এপ্পটিতে "গোপনীয়তার নীতি" লিঙ্কটিতে ক্লিক করে আমাদের গোপনীয়তার নীতি দেখা যাবে।

22. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

22.1অর্থ প্রদানের লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার কাছে আমাদের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা, এমন কোনও পারিশ্রমিক, যার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকতে পারেন, তা সহ অর্থ প্রদানের লেনদেনের সম্পূর্ণ পরিমাণ, এবং আমাদের দ্বারা অর্থ প্রদানের লেনদেনে কোনও অকার্যকারিতা বা ভ্রান্ত কার্যকারিতার ফলস্বরূপ আপনাকে যে সুদ দিতে হবে, তার উপর সীমাবদ্ধ।

22.2 আমরা যদি প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা দ্বারা আমাদের উপর আরোপিত কোনও প্রয়োজনীয়তার (যদি অননুমোদিত, অপরিকল্পিতভাবে এবং ভুলভাবে সম্পাদিত পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কিত) আমাদের পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে আমাদের উপর কিছু নির্দিষ্ট বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করতে পারি তা লঙ্ঘন করি, তবে আমরা যদি আপনার কাছে দায়বদ্ধ থাকব না তবে লঙ্ঘনটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অস্বাভাবিক এবং অপ্রত্যাশিত পরিণতির কারণে ঘটে থাকে, এর পরিণতিগুলি আমাদের বিপরীতে সমস্ত প্রচেষ্টা সত্ত্বেও অনিবার্য হত বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিগুলির অন্যান্য বিধানের অধীনে আমাদের উপর আরোপিত অন্যান্য বাধ্যবাধকতার কারণে এটি ঘটে।

22.3 তবে এই শর্তাবলীর এবং শর্তা যে-কোনও বিধান থাকা সত্ত্বেও আমরা আমাদের অবহেলা বা আমাদের কর্মচারী বা প্রতিনিধির গাফিলতির কারণে মৃত্যু বা আঘাতের ঘটনা, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা বা অন্য কোনও দায়বদ্ধতা, যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না, তার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার করি না।

23. ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা

আমাদের, আমাদের গ্রুপ, অনুমোদিত এবং লাইসেন্সদাতা এবং তাদের নিজ নিজ কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্টস, লাইসেন্সদাতা এবং সরবরাহকারী এবং যে কোনও দাবি, দায়, ক্ষতি, রায় থেকে এবং এর বিপরীতে যে কোনও লোকসান, ব্যয় বা অন্যান্য ব্যয়ের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন, পুরষ্কার, ক্ষয়, ব্যয়, ব্যয় বা ফি (যুক্তিসঙ্গত আইনী ফি সহ) যা আপনার এই শর্তাদি এবং শর্তগুলির লঙ্ঘনের ফলে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই Ria Money Transfer এপ্প অ্যাপ্লিকেশন সামগ্রীর কোনও ব্যবহারের ফলে আসে বা এই শর্তাদি এবং শর্তা বা আপনার Ria Money Transfer এপ্প থেকে প্রাপ্ত কোনও তথ্যের ব্যবহার বা আপনার অবহেলা, জালিয়াতি বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ ছাড়া আপনার পরিষেবা ছাড়াও আমাদের পরিষেবা।

24. ওয়্যারেন্টির অস্বীকৃতি

24.1 আপনি জেনেশুনে ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম, লজিক বোম বা দূষিত বা প্রযুক্তিগতভাবে ক্ষতিকারক অন্যান্য উপাদান উপস্থাপন করে Ria Money Transfer এপ্পটির অপব্যবহার করতে পারেন না। Ria Money Transfer অ্যাপ্লিকেশন, Ria Money Transfer এপ্পটি যে সার্ভারে সংরক্ষিত রয়েছে বা Ria Money Transfer এপ্পটির সঙ্গে যে সার্ভার, কম্পিউটার বা ডাটাবেস সংযুক্ত রয়েছে, সেগুলিতে আপনার অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা উচিত নয়। কোনও অস্বীকৃত-পরিষেবা আক্রমণ বা বিতরণ অস্বীকৃত-পরিষেবা আক্রমণের মাধ্যমে আপনি Ria Money Transfer এপ্পটি আক্রমণ করার চেষ্টা করবেন না। এই বিধান লঙ্ঘন করে আপনি যোগাযোগ, মাল্টিমিডিয়া, সাইবার নিরাপত্তা, সাইবার অপরাধ, কম্পিউটার অপব্যবহার বা কম্পিউটার অপরাধ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ করবেন। আমরা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে এ জাতীয় কোনও প্রাসঙ্গিক লঙ্ঘনের কথা জানাবো এবং আমরা তাদের কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার পরিচয় তাদের সঙ্গে প্রকাশ করে সহযোগিতা করবো। এ জাতীয় লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আপনার Ria Money Transfer এপ্প ব্যবহারের অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে।

24.2 আপনি নিজস্ব ঝুঁকিতে Ria Money Transfer এপ্প, এর সামগ্রী এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন। এ পর্যন্ত আইন দ্বারা অনুমোদিত: (a) Ria Money Transfer এপ্পটির মাধ্যমে প্রাপ্ত Ria Money Transfer এপ্প, এর সামগ্রী এবং আমাদের পরিষেবা, কোনও উপস্থাপনা, কোনও প্রকার ওয়্যারেন্টি বা নিশ্চয়তা ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হিসাবে" ভিত্তিতে যে-ভাবে সরবরাহ করা হয়েছে, হয় প্রকাশিত বা নিহিতরূপে; এবং (b) আমরা বা আমাদের সাথে সম্পর্কিত কোনও ব্যক্তিই Ria Money Transfer এপ্পটির সম্পূর্ণতা, সুরক্ষা, নির্ভরযোগ্যতা, গুণমান, নির্ভুলতা, সময়োপযোগীতা বা উপলভ্যতার বিষয়ে কোনও ওয়্যারেন্টি বা উপস্থাপনা দেয় না। পূর্বোক্তগুলির সাথে কুসংস্কার ছাড়াই আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণ ব্যতীত, আমরা বা আমাদের সাথে যুক্ত কেউই Ria Money Transfer এপ্প , এর সামগ্রী বা Ria Money Transfer এপ্প এর মাধ্যমে প্রাপ্ত কোনও পরিষেবা বা আইটেমগুলি সঠিক, নির্ভরযোগ্য হতে পারে না বা প্রতিনিধিত্ব করে না , ত্রুটি-মুক্ত বা নিরবচ্ছিন্ন, যে ত্রুটিগুলি সংশোধন করা হবে, যে Ria Money Transfer এপ্প বা সার্ভার (গুলি) এটি উপলব্ধ করে তা ভাইরাস বা অন্য ক্ষতিকারক উপাদানগুলি থেকে মুক্ত বা Ria Money Transfer এপ্প বা কোনও পরিষেবা বা আইটেম প্রাপ্ত Ria Money Transfer এপ্প এর মাধ্যমে অন্যথায় আপনার চাহিদা বা প্রত্যাশা পূরণ করবে। এই ধারা দ্বারা 24.2-এর মাধ্যমে আমরা এতদ্বারা কোনও প্রকারের সমস্ত ওয়ারেন্টি, হয় প্রকাশিত বা উহ্য, বিধিবদ্ধ বা অন্যথায়, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিক্রয়যোগ্যতা, অ-লঙ্ঘন এবং উপযুক্ততার কোনও নিশ্চয়তাসহ, তবে তাতে সীমাবদ্ধ নয়, অস্বীকার করি। পূর্বোক্তগুলি কোনও ওয়্যারেন্টিকে প্রভাবিত করে না, যা প্রযোজ্য আইনের আওতায় বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না।

25. গ্রাহক পরিষেবা

25.1 আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের মূল্য দিই এবং আমাদের দায়িত্বগুলি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। আপনি আমাদের পরিষেবা এবং Ria Money Transfer এপ্প সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলে যোগাযোগ করতে পারেন 1800 88 2077-এ টেলিফোনে করে বা: MY_support@riamoneytransfer.com-এ ইমেল করে বা Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur-এ চিঠি লিখে।

25.2 আমাদের বিরুদ্ধে করা অভিযোগের তদন্তের জন্য আমরা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া স্থাপন করেছি। আমাদের অভিযোগের পদ্ধতি অনুসারে, আপনি যে কোনও অভিযোগ অবশ্যই করতে পারেন 1800 88 2077-এ টেলিফোন করে বা MY_support@riamoneytransfer.com-এ ইমেল করে

25.3 আপনি যদি আমাদের অভিযোগ নীতির বিষয়ে আরও বিশদে জানতে চান, তবে অভিযোগ নীতিটি টি Ria Money Transfer এপ্প তে পড়ুন। যদি কোনও অভিযোগের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আপনি এখনও অসন্তুষ্ট থাকেন, তবে আপনার নিজের অভিযোগ Bank Negara Malaysia (“BNM”)-র কাছে 1300 88 5465-এ যোগাযোগ করে বা https://telelink.bnm.gov.my/-থেকে BNM’s eLINK web এর মাধ্যমে জানাতে পারেন

26. ভৌগলিক বিধিনিষেধ

আমরা কেবল মালয়েশিয়ায় বসবাসকারী ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য Ria Money Transfer এপ্প সরবরাহ করি। আমরা দাবি করি না যে Ria Money Transfer এপ্প বা এর কোনও সামগ্রী মালয়েশিয়ার বাইরে প্রবেশযোগ্য বা উপযুক্ত। নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা নির্দিষ্ট কিছু দেশে তৈরি করা হলে Ria Money Transfer এপ্প তে প্রবেশ বেআইনি হতে পারে।

27. প্রযোজ্য আইন, এক্তিয়ার এবং ভাষা

27.1 এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলিা, এর বিষয়বস্তু এবং এটির গঠন, আইন সংক্রান্ত বিধিগুলির দ্বন্দ্ব ব্যতীত মালয়েশিয়ার আইন দ্বারা পরিচালিত। মালয়েশিয়ার আবাসিক গ্রাহক হিসাবে, আপনি মালয়েশিয়ার উপভোক্তা সুরক্ষা আইনের যে কোনও বাধ্যতামূলক বিধান থেকেও উপকৃত হবেন।

27.2 আপনি এবং আমরা দুজনেই একমত যে, যে-কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে মালয়েশিয়ার আদালতের একচেটিয়া এক্তিয়ার থাকবে।

27.3 এই শর্তাবলী এবং শর্তা গুলি গ্রাহক হিসাবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

27.4 আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে আপনাকে এই শর্তাবলীর এবং শর্তা গুলি ইংরেজি অনুবাদের সংস্করণ সরবরাহ করতে পারি। আপনি এবং আমরা দুজনেই একমত যে, অনুবাদটি কেবল আপনার সুবিধার্থে প্রদেয় এবং চুক্তির অংশ নয়। এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণটি কেবলমাত্র আমাদের সংস্করণগুলি আপনাকে সরবরাহ করার ব্যবস্থা করবে।

28. তৃতীয় পক্ষের অধিকার

যে ব্যক্তি এই চুক্তির পক্ষ নয়, তাঁর এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর কোনও বিধান প্রয়োগ করার অধিকার থাকবে না। এর অর্থ হ'ল কেবলমাত্র আপনার এবং আমাদের এই শর্তাদি এবং শর্তাদির অধীনে কোনও অধিকার, বাধ্যবাধকতা বা সুবিধাগুলি রয়েছে।

29. নিরাপদতা

যদি উপযুক্ত এখতিয়ারের কোনও আদালত যদি জানতে পারে যে এই শর্তাদি এবং শর্তাবলী গুলির যে কোনও অংশই কোনও কারণে অবৈধ, বেআইনী বা প্রয়োগযোগ্য নয়, অংশগুলি এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর থেকে মুছে ফেলা হবে এবং আপনি ব্যতীত অন্য কেউ বা আমরা কোনও শর্ত প্রয়োগ করতে পারি না বা এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর অবশিষ্ট অংশগুলিতে কার্যকর পদক্ষেপ নিন। এটি অবশিষ্ট অংশগুলির বৈধতাকে প্রভাবিত করবে নাও, যা আপনার এবং আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক থাকবে।

30. কোনও মকুব নেই

এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর অধীনে (এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর তে প্রদত্ত বা মালয়েশিয়ার আইনের অধীনে উপলব্ধ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত সহ) আপনার বা আমাদের কাছে উপলব্ধ কোনও অধিকার বা প্রতিকার প্রয়োগে অসফল বা বিলম্ব করার অর্থ এই নয় যে, আপনি বা আমরা এই জাতীয় কোনও অধিকার প্রয়োগ করতে পারি না বা পরবর্তী তারিখে প্রতিকার করতে পারি।

31. অ্যাসাইনমেন্ট

31.1 আপনি লিখিতভাবে আমাদের পূর্ব সম্মতি ব্যতীত যে কোনও সময়ে এই শর্তাবলী বা এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার বাধ্যবাধকতা, অধিকার বা সুযোগসুবিধাগুলি অন্য কোনও ব্যক্তিকে অর্পণ, স্থানান্তর, আরোপ বা নিষ্পত্তি করতে পারবেন না।

31.2 আমরা এই শর্তাদি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বা আমাদের যে কোনও বাধ্যবাধকতা, অধিকার বা সুযোগসই যে কোনও সময়ে অন্য কোনও ব্যক্তিকে (আমাদের গ্রুপের কোনও অনুমোদিত সহ) অন্তর্ভুক্ত, স্থানান্তর, চার্জ বা নিষ্পত্তি করতে পারি, তবে আমরা যথাযথ গ্রহণ করব এই শর্তাদি এবং শর্তাদির অধীনে আপনার কোনও অধিকারের ক্ষতি হবে না তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করার পদক্ষেপগুলি।

32. সামগ্রিক চুক্তিনামা

এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর আপনার এবং আমাদের মধ্যে পুরো চুক্তিটি গঠন করে এবং আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিদ্যমান যে কোনও পূর্ববর্তী চুক্তি (লিখিত বা মৌখিক, যাই হোক) বাতিল করে দেয়। এই ধারা 32 তে কোনও কিছুই জালিয়াতিপূর্ণ যে কোনও বিবৃতি দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার বা আমাদের অন্যটির কাছে অন্য কোন দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না।

33. ট্রেডমার্কস

Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet and Continental Exchange Solutions নাম(গুলি) এবং সম্পর্কিত সমস্ত নাম, লোগো, পণ্য এবং পরিষেবার নাম, নকশা এবং সম্পর্কিত স্লোগানগুলি আমাদের, আমাদের গোষ্ঠী, বা এর সহায়ক সংস্থাগুলি বা অন্যান্য লাইসেন্সধারীর (যেমনটি হতে পারে) সম্পর্কিত নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। আপনি এই ট্রেডমার্ক, নাম, লোগো বা স্লোগান আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্যান্য সমস্ত নাম, ট্রেডমার্ক এবং চিহ্নগুলি শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে একচেটিয়াভাবে ব্যবহৃত হবে এবং সেগুলি তাদের নিজ-নিজ মালিকদের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।

RIA MONEY TRANSFER ই-ওয়ালেট – সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী

16 জুন, 2022-এ পোস্ট করা হয়েছে

Ria ই-ওয়ালেটের জন্য এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী ("সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী") আমাদের Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের নিয়ম ও শর্তাবলীর অতিরিক্ত। এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং আমাদের Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের নিয়ম ও শর্তাবলী সাথে একসাথে পড়তে হবে। এখানে সংজ্ঞায়িত নয় এমন মূলধনী পদগুলি Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের শর্তাবলীতে তাদের সাথে সংযুক্ত অর্থ থাকবে। আমাদের Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের শর্তাবলী এবং এই সম্পূরক শর্তাবলী এবং এই সম্পূরক শর্তাবলীর মধ্যে কোনও অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, এই সম্পূরক বিধি ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

সংজ্ঞা

এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, নিচে দেওয়া শর্তাবলীর অর্থ নিম্নে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:-

"অ্যাকাউন্ট" এর অর্থ হল Ria'র মাধ্যমে তৈরি মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, যখন আপনি আমাদের পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করছেন;
"অ্যাকাউন্টের সীমা" এর অর্থ হল অ্যাকাউন্টের সর্বাধিক সীমা যা হল দশ হাজার মালয়েশিয়াই রিংগিত (RM10,000.00);
“অ্যাক্টিভেশন” এর অর্থ হল যে সময় মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমে পরিষেবাটি সক্রিয় হবে;
"AMLATFPUAA" এর অর্থ হল অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, অ্যান্টি-টেরোরিজম ফাইন্যান্সিং অ্যান্ড প্রসিডস অফ আনলফুল অ্যাক্টিভিটিস অ্যাক্ট 2001 এবং এতে প্রাসঙ্গিক ফেডারেল বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের দ্বারা জারি করা সহায়ক আইন, নির্দেশিকা, নীতি এবং অন্যান্য অনুরূপ নথি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং সংবিধির বিধানগুলির মধ্যে সংশোধিত, পুনঃপ্রত্যয়িত বা পুনঃপ্রণয়ন করা এই ধরনের সংবিধি এবং বিধান অন্তর্ভুক্ত;
"অটো ডেবিট" এর অর্থ হল এমন একটি পরিষেবা যার মাধ্যমে একজন ব্যবহারকারী Ria ই-ওয়ালেট অনুরোধের মাধ্যমে Ria-কে নির্দেশ দেয় এবং / অথবা Ria-কে ব্যবহারকারীর Ria ই-ওয়ালেট থেকে বিভিন্ন পরিমাণে (Ria-র বিচক্ষণতা এবং সীমা সাপেক্ষে) অর্থ প্রদান সংগ্রহ করার অনুমতি দেয় এবং তারপরে সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদান স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হবে (Ria-র সেই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত অনুমোদন লাগবে না) বা অন্যান্য কোনো তহবিলের পদ্ধতি যা প্রাসঙ্গিক বণিক(দের) অর্থ প্রদানের জন্য এই ধরনের অ্যাকাউন্টের সাথে "লিঙ্ক" করা হয়;
"উপলব্ধ ব্যালেন্স" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট অবস্থায় থাকা অর্থের পরিমাণ, যা অ্যাকাউন্টের সীমা সাপেক্ষে আপনার ব্যবহারের জন্য উপলভ্য;
'এফএসএ' এর অর্থ আর্থিক সেবা আইন 2013
“ম্যানুয়াল রিলোড” ম্যানুয়াল রিলোড” এর অর্থ Ria ই-ওয়ালেটের একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় লোড করতে দেয়, যেমন, যদিও এটা এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, আপনার উপলভ্য ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট সীমার নিচে চলে গেলে: - (a) Ria স্টোরগুলির মাধ্যমে; (b) Ria এজেন্টদের মাধ্যমে; বা (c) অন্য কোনো পদ্ধতির মাধ্যমে যা Ria সময় সময় নির্ধারণ করতে পারে।
“মোবাইল ডিভাইস” এর অর্থ একটি পোর্টেবল কম্পিউটিং ডিভাইস যেমন একটি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট যা আপনি পরিষেবার জন্য ব্যবহার করেন;
"মোবাইল পেমেন্ট" এর অর্থ Ria ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে যে ইলেকট্রনিক মানি (ই-মানি) পরিষেবাগুলি Ria আপনাকে প্রদান করে;
"মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম" এর অর্থ মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম যা পরিষেবা প্রদানের জন্য Ria ব্যবহার করে যার মধ্যে পণ্য ও পরিষেবার পেমেন্ট সহজ করার জন্য Ria দ্বারা অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
“অর্থ স্থানান্তর” এর অর্থ Ria ই-ওয়ালেটের এক বৈশিষ্ট্য যা একটি Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার অনুমতি দেয়;
"ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা" এর অর্থ হল আপনার তথ্য/ডেটা যা Ria তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সংগ্রহ করেছে, আপনার নাম, ঠিকানার বিবরণ এবং টেলিফোন নম্বর সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়;
"রিলোড" এর অর্থ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার পুনরায় লোড/পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা (অ্যাকাউন্টের সীমা সাপেক্ষে);
"রিলোড/পেমেন্ট চ্যানেলগুলি" এর অর্থ এই ধরনের চ্যানেলগুলি (প্রাসঙ্গিক পরিষেবা কাউন্টার, ম্যানুয়াল রিলোড এবং সময়ে সময়ে রিয়া দ্বারা নির্ধারিত অন্য কোনো পদ্ধতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) যেগুলি Ria দ্বারা মনোনীত হতে পারে যেখানে আপনি রিলোড এবং/অথবা অর্থপ্রদান করতে পারেন;
"খুচরা" এর অর্থ রিয়া বণিকদের সরবরাহকৃত প্রোডাক্ট এবং/অথবা তাদের পরিষেবা ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান;
"Ria ই-ওয়ালেট" এর অর্থ মোবাইল ডিভাইসে চলে এমন সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ;
"পরিষেবা/আমাদের পরিষেবা" এর অর্থ অ্যাকাউন্টের বিধান এবং লেনদেন সক্ষম করা;
“সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী" এর অর্থ পরিষেবার শর্তাবলী যা সময়ে সময়ে Ria এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিবিধ বা পরিবর্তিত হতে পারে;
“লেনদেন” এর অর্থ পরিষেবার মাধ্যমে আপনার দ্বারা করা কোনো মোবাইল পেমেন্ট লেনদেন যা খুচরা এবং অর্থ স্থানান্তর কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়;
“লেনদেনের সীমা” এর এর অর্থ 1.1.2 ধারা অনুযায়ী লেনদেনের সীমা এখানে;
“কার্য দিবস” অর্থাৎ (ক) শনিবার ও রবিবার ছাড়া অন্য কোনো দিন; এবং (খ) সরকার ও রাজ্য সরকার কর্তৃক সরকারি ছুটির দিন হিসাবে ঘোষিত অন্য কোনো দিন।

1. পরিষেবাটির ব্যবহার

1.1 অ্যাকাউন্ট

1.1.1 লেনদেন সম্পাদন করতে সক্ষম করার জন্য আমাদের পরিষেবাটি Ria দ্বারা তার একার এবং একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার কাছে উপলব্ধ করা হয়।
1.1.2 আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে আপনার Ria Money Transfer অ্যাপে রিয়া ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করতে হবে। একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে গেলে, আপনার সেই অ্যাকাউন্টর সীমা হবে দশ হাজার মালয়েশিয়াই রিঙ্গিত (RM10,000.00) মাত্র।
1.1.3 আপনি শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখার অধিকারী হবেন। আপনাকে আপনার নিজের ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
1.1.4 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, আপনি Ria-কে আপনার প্রদত্ত সমস্ত যোগাযোগ ও নির্দেশাবলীর উপর নির্ভর করতে এবং কাজ করার অনুমতি দিচ্ছেন। পরিচালিত লেনদেন যে কোনো সময়ে প্রদত্ত কোনো নির্দেশাবলীর সাথে সর্বদা যুগপত হয় না। যদিও অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবা যেকোনো কার্যদিবস ছাড়াও অ্যাক্সেসযোগ্য, তবে নির্দিষ্ট কিছু নির্দেশাবলী শুধুমাত্র একটি কার্যদিবসেই প্রক্রিয়া করা যেতে পারে।
1.1.5 আপনি প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধন করবেন না। যদি রিয়া আবিষ্কার করে যে আপনি অন্য ব্যক্তিকে ছদ্মবেশ করছেন, তবে সে কোনো ব্যক্তি বা অন্য আইনি সত্তা হোক, রিয়া অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এই ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারে।
1.1.6 আপনার উপলভ্য ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট সীমার নিচে নেমে গেলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় লোড করতে পারেন, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স সাপেক্ষে আমাদের পরিষেবার ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সীমা আরোপ এফএসএ এবং AMLATFPUAA এর অধীনে প্রবিধান এবং নির্দেশিকা ভঙ্গ সহ কোনো প্রতারণামূলক, অবৈধ বা বেআইনী লেনদেন এড়াতে করা হয়েছে়।
1.1.7 আপনি এতদ্বারা গ্রহণ করছেন যেকোনো এবং সমস্ত রিলোড আপনার নিজের ব্যক্তিগত তহবিলের উৎস থেকে হবে অথবা আপনার কাছে এই তহবিলগুলি ব্যবহারের জন্য সমস্ত আইনি কর্তৃপক্ষ এবং অনুমতি আছে; এবং (ii) এই ধরনের তহবিল অবৈধ নয়।
1.1.8 নির্ধারিত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রমাণীকৃত সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড বাধ্যতামূলক এবং আপনার লেনদেনের চূড়ান্ত প্রমাণ হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মোবাইল ডিভাইস থেকে প্রেরিত যেকোনো তথ্য, নির্দেশনা এবং/অথবা নিশ্চিতকরণ আপনার দ্বারা ইস্যু করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে, এই ধরনের তথ্য, নির্দেশাবলী এবং/অথবা নিশ্চিতকরণ কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ইস্যু করা হতে পারে, অনুমোদিত হোক বা অন্যথায়, রিয়া মনে করবে যে পরিষেবাগুলি বৈধভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং পরিচালিত লেনদেন বৈধ হবে। রিয়া নির্ধারিত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রমাণিত কোনো ভুল লেনদেন বিপরীত করার জন্য কোনও অনুরোধ গ্রহণ করবে না।
1.1.9 আপনি Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আগের নব্বই (90) দিন পর্যন্ত আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনাকে নিয়মিত Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে যাতে আপনার লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে এবং কোনও অননুমোদিত লেনদেন না হয় তা নিশ্চিত করতে। আপনি সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা এবং যাচাই করবেন যার মধ্যে রয়েছে তবে পরিমাণ এবং প্রাপকের তথ্য, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। আপনার লিখিত অনুরোধ প্রাপ্তির পর, Ria তার সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে আপনাকে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, রেকর্ড এবং আপনার লেনদেনের বিশদ বিবরণ দিতে পারে তবে এই লেনদেনের বিশদ তিন (3) মাসের বেশি হবে না।
1.1.10 যদি কোনো নির্বাচিত বণিক তার আফটার-সেলস পরিষেবা নীতি অনুসারে প্রোডাক্ট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির কোনও ক্রয়ের জন্য অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের বিকল্প দেয়, এই ধরনের ফেরত নিম্নলিখিত বিষয়গুলির সাপেক্ষে হবে: (i) ফেরত প্রক্রিয়াটি বণিকের ফেরত নীতি এবং এই ধরনের অর্থ ফেরতের উপর আরোপিত যেকোনো শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে; (ii) আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হতে হবে; এবং (iii) যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স, ফেরত প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, অ্যাকাউন্টের সীমা RM10,000.00 অতিক্রম করে, সেই ক্ষেত্রে ফেরত প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যর্থ হবে। তখন আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আগে থেকেই ব্যবহার করতে হবে অথবা বণিকের কাছ থেকে একটি ভিন্ন রিফান্ড পদ্ধতি বা প্রক্রিয়া গ্রহণ করতে হবে।
1.1.11 এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীতে থাকা সত্ত্বেও, Ria পরিষেবার ব্যবহার বা লেনদেন সম্পর্কিত আপনার যেকোনো নির্দেশ প্রত্যাখ্যান করতে পারে, যদি:- (i) পরিষেবাটি এখানে উল্লিখিত কোনো নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে; অথবা (ii) Ria সন্দেহ করে যে নির্দেশগুলি জালিয়াতিভাবে জারি করা হয়েছে অথবা এটি নিরূপণ করে যে পরিষেবাটির ব্যবহার মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য একটি ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।
1.1.12 অ্যাকাউন্টটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং আপনার দ্বারা একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করা হবে। অ্যাকাউন্টটি আপনার দ্বারা যেকোনো প্রকার নিরাপত্তা উপকরণ হিসাবে যেকোনো উদ্দেশ্যে অঙ্গীকার বা ব্যবহার করা যাবে না।
1.1.13 আপনি পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সুদ বা অন্যান্য মুনাফা পাওয়ার অধিকারী হবেন না।
1.1.14 Ria কোনো লেনদেনের বিষয়বস্তু হওয়া পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনো ওয়্যারেন্টি এবং/অথবা উপস্থাপনা করে না, যার মধ্যে রয়েছে গুণমান, ব্যবসায়িকতা, নিরাপত্তা, এবং/অথবা বৈধতা, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। সন্দেহ পরিহারের জন্য, Ria কোনো আর্থিক পণ্যের মুনাফা হিসাবে কোনো ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব করে না।

2। আপনার দায়িত্ব

2.1 আপনি:-

2.1.1 নিশ্চিত করবেন যে আপনি কোনো অবৈধভাবে পরিবর্তিত ডিভাইসে, যেমন জেলভাঙ্গা ডিভাইস, রুট করা ডিভাইস বা যেকোনো উপায়ে পরিবর্তন করা হয়েছে এমন ডিভাইসে Ria ই-ওয়ালেট ব্যবহার করবেন না । যদি আপনি এই ধরনের একটি ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে যেকোনো এবং সমস্ত ক্ষয় বা ক্ষতির জন্য আপনার যে ভোগান্তি হবে তার জন্য Ria দায়বদ্ধ থাকবে না এবং এটা শুধু আর্থিক এবং/অথবা তথ্য ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ হবে না;
2.1.2 পরিষেবাটি সৎভাবে ব্যবহার করুন এবং পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত মালয়েশিয়ার নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলুন (যে শুধু ব্যাংক নেগারা মালয়েশিয়া (বিএনএম) এর বিধি ও বিধি/নির্দেশিকা, যোগাযোগ এবং মাল্টিমিডিয়া আইন 1998, এফএসএ, দাবিহীন অর্থ আইন 1965, AMLATFPUAA এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়), এবং সরকার, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সকল সহায়ক আইন, বিধি ও প্রবিধান, বিজ্ঞপ্তি, নির্দেশনা বা নির্দেশনা, এবং/অথবা পরিষেবাটির সাথে সম্পর্কিত Ria কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিজ্ঞপ্তি, নির্দেশনা, নির্দেশনা বা নির্দেশিকা যা সময়ে সংশোধিত হতে পারে সময়; এবং
2.1.3 অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবাটির প্রতারণামূলক, অনুপযুক্ত বা অবৈধ ব্যবহার এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসের চুরি বা ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করুন এবং এই ধরনের জালিয়াতি, অনুপযুক্ত বা অবৈধ ব্যবহার, চুরি, ক্ষতি, বা অন্য কোনো বেআইনী কাজ জানার পরে গ্রাহক পরিষেবা দলকে অবিলম্বে অবহিত করুন। আপনি যদি রিয়া কর্তৃক নির্দেশনা পান, তাহলে পুলিশ রিপোর্ট করবেন এবং Ria-কে এই ধরনের রিপোর্টের প্রত্যয়িত প্রকৃত কপি দেবেন।

2.2 আপনি যা করবেন না:-

2.2.1 জনস্বার্থ, পাবলিক অর্ডার বা জাতীয় সম্প্রীতির বিরুদ্ধে বা কোনো বেআইনী উদ্দেশ্যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা, যা শুধু দুর্নীতিপরায়ণ, জুয়া বা অন্যান্য অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ নয় বা নৈতিক, ধর্মীয়, সাম্প্রদায়িক বা রাজনৈতিক ভিত্তিতে আক্রমণাত্মক কোনো বিষয়বস্তু প্রেরণ করা যা অপমানজনক, মানহানিকর বা অশ্লীল, জঘন্য বা ভয়ঙ্কর চরিত্র বা অন্য কোনো পদ্ধতি অবলম্বন করাও যার ফলে Ria-র কাছে অভিযোগ, দাবী, বিরোধ, জরিমানা বা দায় হতে পারে; এবং
2.2.2 Ria বা তার প্রদানকারীর কম্পিউটার সিস্টেমের কোনো হোস্ট, নেটওয়ার্ক বা অ্যাকাউন্টের কোনো যাচাইকরণ বা নিরাপত্তাতে হ্যাক করা, অ্যাক্সেস করা, ক্ষতি করা, লঙ্ঘন বা বাধা দেওয়া অথবা কোনো ব্যবহারকারী, হোস্ট বা নেটওয়ার্কের পরিষেবাতে হস্তক্ষেপ করা, ভাইরাস পাঠানোত, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় ।

2.3 আপনি স্বীকার করেন যে পরিষেবাটি Ria-র সম্পত্তি ও সর্বদা থাকবে এবং আপনি: -

2.3.1 অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবার ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণে সমস্ত যথাযথ যত্ন এবং অধ্যবসায় অবলম্বন করবেন; এবং
2.3.2 মোবাইল ডিভাইস, অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবাটি (তবে সফ্টওয়্যার এবং মোবাইল পেমেন্ট রেকর্ড ডেটার সাথে সীমাবদ্ধ নয়) যেকোনো ভাবে নষ্ট বা কাউকে নষ্ট করার অনুমতি দেবেন না। মোবাইল পেমেন্টের ডেটার সাথে কারচুপি করা একটি ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা মোবাইল পেমেন্টের সাথে কারচুপি করা হলে Ria এমন কোনো লেনদেন এবং তার সুবিধা গ্রহণ করবে না। আপনার পরিবর্তন বা হস্তক্ষেপের ফলে বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা মোবাইল পেমেন্টের ডেটা পরিবর্তন বা হস্তক্ষেপ করার অনুমতি দেওয়ার ফলে Ria-এর সমস্ত যুক্তিসঙ্গত মূল্য, খরচ, লোকসান এবং ক্ষতি (সমস্ত যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ সহ) পুনরুদ্ধার করার অধিকার রয়েছে৷

3। সমাপ্তি & স্থগিত

3.1 এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীতে যা কিছুই থাকুক না কেন, Ria আপনাকে কোনো কারণ দর্শনো বা নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে পরিষেবার পদ্ধতি বা পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারে।
3.2 ক্লজ 3.1-এর অধীনে Ria-র যা অধিকার আছে তা ছাড়াও, Ria আপনার পরিষেবার ব্যবহার (বা পরিষেবার অধীনে যেকোনো সুবিধা সহ) এবং অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস, আপনাকে কোনো নোটিশ দিয়ে জানিয়ে বা তা ছাড়াই অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকারী আছে যদি নিম্নলিখিত কোনো ঘটনা ঘটে: - (i) যদি আপনি কোনো দল, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি সংস্থা দ্বারা আরোপিত কোনো আইন, বিধি, নিয়ম, উপ-আইন এবং/বা প্রবিধান লঙ্ঘন করেন; (ii) আপনি যদি খারাপ অভিসন্ধি বা ক্ষতিকর অভিপ্রায় নিয়ে কাজ করেন; (iii) যদি আপনি কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যাংক বা ই-মানি প্রদানকারী দ্বারা মালয়েশিয়া বা বিদেশে কালো তালিকাভুক্ত হন ; (iv) আপনি যদি উচ্চ ঝুঁকিতে থাকা বা যার উপর নিষেধাজ্ঞা জারি করা হয়েছে এমন দেশে থাকেন; (v) আপনি যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ ওয়াচলিস্টে আছেন; (vi) যদি আপনার নাম কোনও নিয়ন্ত্রক ওয়াচলিস্টে তালিকাভুক্ত করা হয় (তবে AMLAFTPUAA এর অধীনে সন্ত্রাসবাদ এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন সম্পর্কিত তালিকার সাথে সীমাবদ্ধ নয়); (vi) আপনি যদি বিশেষভাবে মনোনীত নাগরিকদের (এসডিএন) বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন তথ্যের উৎস, ওয়াচলিস্ট, বা সংশ্লিষ্ট ডেটাবেস যা দেশীয় বা বিদেশী কর্তৃপক্ষ উভয় দ্বারা সময়ে সময়ে রক্ষণাবেক্ষণ বা সরবরাহ করা হয় তবে ব্যাংক নেগারা মালয়েশিয়া, ইউনাইটেড নেশনস সিকিউরিটি কাউন্সিল রেজুলেশন (ইউএনএসসিআর), ফরেন অ্যাসেটস কন্ট্রোল অফিস (ওএফএসি), এবং ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাকশন টাস্ক ফোর্স (এফএটিএফ)-এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হোন; এবং (viii) যদি আপনি কোনো অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন যা Ria আপনার কাছ থেকে সময় সময় অনুরোধ করতে পারে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
3.3 আপনি যেকোনো সময়ে, আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার মাধ্যমে পরিষেবাটি বন্ধ করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো উপলভ্য ব্যালেন্স থাকে, তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি Ria-কে সঠিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ এবং Ria কর্তৃক প্রয়োজনীয় অন্য কোনো তথ্য সরবরাহ করতে পারবেন যাতে Ria-কে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স সাত (7) দিনের মধ্যে ফেরত দিতেে সক্ষম হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো উপলভ্য ব্যালেন্স না থাকে, তাহলে আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে পরিষেবাটি অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে বলে গণ্য করা হবে। আপনার Ria ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে কোনো উপলভ্য ব্যালেন্স যা সাত (7) বছরের জন্য দাবিহীন অবস্থায় থাকলে, তাকে মালয়েশিয়ার হিসাবরক্ষক জেনারেলের ডিপার্টমেন্টের রেজিস্ট্রারের কাছে পাঠানো হবে এবং আপনি দাবিহীন অর্থের রেজিস্ট্রারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। উপলব্ধ ব্যালেন্সের উপর ফি এবং চার্জ (প্রযোজ্য হলে) কাটা হতে পারে।

4. সমাপ্তি / স্থগিতাদেশের পরিণতি

4.1 ধারা 3.2 অনুসারে Ria দ্বারা পরিষেবাটি বন্ধ হওয়ার পরে, Ria আপনাকে এই ধরনের সমাপ্তির বিষয়ে অবহিত করতে পারে যার পরে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি Ria-কে সঠিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিশদ এবং Ria দ্বারা প্রয়োজনীয় অন্য কোনো তথ্য প্রদান করতে পারেন যাতে Ria সঠিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় অন্য কোনও তথ্য প্রাপ্তির পরে সাত (7) দিনের মধ্যে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দিতে সক্ষম হয়।
4.2 ধারা 3 অনুযায়ী যদি Ria পরিষেবাটি বা তার কোনো অংশকে বন্ধ করে দেয় বা স্থগিত করে, তাহলে Ria উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দিতে বাধ্য হবে না যতক্ষণ না সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে ক্লিয়ারেন্স প্রাপ্ত হয়, যদি না প্রযোজ্য হয়।
4.3 আপনার দ্বারা প্রদত্ত কোনো ভুল ব্যাঙ্কিং তথ্যের কারণে আপনার যেকোনো ক্ষতি বা হানির জন্য Ria দায়ী থাকবে না।
4.4 এই ধারা 4-এর বিধানগুলি এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী বা আইনের অধীনে Ria-এর অন্যান্য অধিকার এবং প্রতিকারগুলির প্রতি কোনো পক্ষপাত করে না৷

5. পুনরায় সক্রিয়করণ

5.1 যদি অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবা স্থগিত করা হয় এবং আপনি একই পুনঃসক্রিয়করণের জন্য অনুরোধ করেন, Ria তার সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারে।

6। ত্রুটির কারণে রিফান্ড বা অ্যাডজাস্টমেন্ট

6.1 আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি খুঁজে পান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই বিতর্কিত লেনদেনের তারিখ থেকে ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, এতে ব্যর্থ হলে, আপনি আপনার লেনদেনের সঠিকতা স্বীকার করেছেন বলে মনে করা হবে। যদি Ria-র তদন্তের সময় এটি প্রকাশ পায় যে বিতর্কিত লেনদেনটি প্রকৃতপক্ষে ভুলবশত করা হয়েছিল, তাহলে রিয়া তদন্ত শেষ হওয়ার পরে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে বিতর্কিত অর্থ ফেরত দেবে যা আপনার অভিযোগের ত্রিশ (30) দিনের বেশি হবে না। Ria যদি বিশ্বাস করে যে আপনি এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীর বিপরীতে কাজ করেছেন তবে Ria আপনাকে কোনো বিতর্কিত অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।
6.2 আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি খুঁজে পান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই বিতর্কিত লেনদেনের তারিখ থেকে ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, এতে ব্যর্থ হলে, আপনি আপনার লেনদেনের সঠিকতা স্বীকার করেছেন বলে মনে করা হবে। যদি Ria-র তদন্তের সময় এটি প্রকাশ পায় যে বিতর্কিত লেনদেনটি প্রকৃতপক্ষে ভুলবশত করা হয়েছিল, তাহলে রিয়া তদন্ত শেষ হওয়ার পরে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে বিতর্কিত অর্থ ফেরত দেবে যা আপনার অভিযোগের ত্রিশ (30) দিনের বেশি হবে না। Ria যদি বিশ্বাস করে যে আপনি এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীর বিপরীতে কাজ করেছেন তবে Ria আপনাকে কোনো বিতর্কিত অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।
6.3 পরিষেবাটি ব্যবহার করে পণ্য ও পরিষেবাদি ক্রয়ের জন্য আপনার বণিক (গুলি) এর সাথে কোনো বিরোধ থাকলে তা নিষ্পত্তি করার জন্য Ria দায়বদ্ধ হবে না। আপনি বণিকদের কাছ থেকে কেনা পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য ফেরত দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট বণিকের সাথে যোগাযোগ করতে দায়বদ্ধ হবেন। আপনার বণিক (গুলি) এর সাথে যে কোনো বিরোধের জন্য রিয়া দায়ী থাকবে না এবং আপনি এতদ্বারা কোনো বিরোধ সত্ত্বেও লেনদেনের মূল্যের জন্য আমাদের সমস্ত প্রযোজ্য ফি এবং চার্জ এবং বণিককে পরিশোধ করতে সম্মত হন।

7. দায়বদ্ধতা

7.1 Ria কোনো দায়, ক্ষতি, লোকসান, খরচ এবং/অথবা ব্যয় (তা সরাসরি বা পরোক্ষ হোক), বা রাজস্ব ক্ষতি, ব্যবসা ক্ষতি, মুনাফা ক্ষতি বা আপনার ব্যবহার এবং/অথবা পরিষেবাটির অপব্যবহারের ফলে কোনো অনুবর্তী বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: - (ক) আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা এবং/অথবা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং/অথবা নিরাপত্তা প্রমাণপত্রাদি চুরি; এবং/অথবা (খ) আপনার এবং Ria-র বণিকের মধ্যে যেকোনো বিতর্ক যার মধ্যে রয়েছে গুণমান, বিক্রয়যোগ্যতা, ব্যবহারের জন্য ফিটনেস, পরিমাণ, বা ডেলিভারি সম্পর্কিত সমস্যাগুলি; এবং/অথবা (গ) আপনার অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীর এবং/অথবা Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের শর্তাবলীতে Ria-এর অধিকারের কার্যকলাপের ফলে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
7.2 আপনার Ria Money Transfer অ্যাপের আধুনিকীকরণ আছে তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করার দায়িত্ব একমাত্র আপনার। Ria Money Transfer অ্যাপে পরিষেবার সর্বশেষ তথ্য আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে Ria Money Transfer অ্যাপটি নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করতে হবে। আপনাকে Ria Money Transfer অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।
7.3 আপনি স্বীকার করেন যে Ria নিরাপত্তা বা টেলিকমিউনিকেশন প্রোভাইডারের নেটওয়ার্ক, Ria Money Transfer অ্যাপ বা পরিষেবার মাধ্যমে সম্পর্কিত কোনো কিছুর উপর নিয়ন্ত্রণ করতে অক্ষম এবং রিয়া এতদ্বারা কোনো বিষয়বস্তু লঙ্ঘন করার ট্রান্সমিশন বা গ্রহণের জন্য যেকোনো প্রকৃতির দায়বদ্ধতা বাদ দেয়।
7.4 Ria Money Transfer অ্যাপে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট, ওয়েব পেজ, অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। Ria পরিষেবাগুলির জন্য দায় স্বীকার করে না এবং আপনি সম্মত হন যে প্রতিটি ওয়েবসাইট, ওয়েবপেজ এবং পরিষেবায় আপনার ব্যবহার তাদের শর্তাবলী সাপেক্ষ, যদি তা এই সমস্ত ওয়েবসাইট বা ওয়েবপেজের মধ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কোনো পণ্য বা পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনি উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলবেন ও সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং আপনার উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ফলে উত্থিত যেকোনো দাবি থেকে Ria-কে অক্ষত রাখতে হবে।
7.5 Ria কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না এবং তা সমর্থন করে না যদি না স্পষ্টভাবে বিবৃত হয়, Ria Money Transfer অ্যাপ এবং পরিষেবার অন্তর্ভুক্ত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তৈরি বা প্রকাশিত ওয়েবসাইট এবং/অথবা পণ্য বা যা Ria Money Transfer অ্যাপের সাথে সংযুক্ত হতে পারে।
7.6 আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার বা অপব্যবহারের ফলাফল, লগইন বিশদ, এবং/অথবা নিরাপত্তার বিশদের জন্য আপনি কেবলমাত্র দায়বদ্ধ হবেন। আপনার অবহেলা বা আপনি যেখানে প্রতারণামূলকভাবে কাজ করেছেন তার কারণে সমস্ত ক্ষতি এবং অর্থ প্রদানের (আপনার কর্তৃপক্ষ ব্যতীত পরিচালিত যেকোনো লেনদেনের পরিমাণ সহ) দায়িত্ব আপনার থাকবে। এই ধারার উদ্দেশ্যের জন্য, অবহেলার অর্থ হল সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখিত আপনার নিরাপত্তা কর্তব্যগুলির মধ্যে কোনোটির অনুসরণে করতে ব্যর্থ হওয়া।
7.7 আপনি উপরোক্ত দাবিগুলি থেকে উদ্ভূত সমস্ত খরচ, ক্ষয়ক্ষতি, পুরস্কার, ফি (যেকোনো যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) এবং Ria-র বিরুদ্ধে প্রদত্ত রায়গুলি প্রতিরোধ করবেন এবং Ria-কে সম্পূর্ণ আপনার নিজের খরচে এই ধরনের দাবির নোটিশ প্রদান করবেন, প্রতিরক্ষা, আপস বা নিষ্পত্তি করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবেন এবং এই ধরনের দাবি রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দেবেন।
7.8 এখানে উপস্থিত বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও, Ria-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার দাবির তারিখে আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের মোট যোগফলের সমতুল্য পরিমাণের বেশি হবে না।

8। ক্ষতিপূরণ

8.1 আপনি Ria-কে অপবাদ, গোপনীয়তা আক্রমণ, কপিরাইট লঙ্ঘন, পেটেন্ট, আস্থা বা বিশেষাধিকার লঙ্ঘন বা এই সম্পূরক লঙ্ঘন কোনো আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, হানি, দায় বা ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ দেবেন শর্তাবলী এবং/অথবা Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবার ব্যবহার, পরিষেবা বা অংশটির মাধ্যমে প্রেরিত, প্রাপ্ত বা সঞ্চিত সামগ্রী এবং আপনার বা কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা শোষণের কোনো কাজ বা বাদ দেওয়ার কারণে উদ্ভূত অন্যান্য সমস্ত দাবির জন্য সেবা বা তার অংশের জন্য ক্ষতিপূরণ দেবেন বা ক্ষতিপূরণের হাত থেকে রক্ষা করবেন।
8.2 আপনি এতদ্বারা সম্মত হন সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা, Ria Money Transfer অ্যাপ এবং Ria-র ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহারের ফলে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আনা যেকোনো দাবির বিরুদ্ধে এবং তার বিরুদ্ধে Ria-কে রক্ষা করতে এবং সমস্ত ক্ষতি, খরচ, কার্য, কার্যধারা, দাবি, ক্ষতি, ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ এবং ব্যয় সহ), বা দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা, Ria Money Transfer অ্যাপ এবং Ria-র ওয়েবসাইটের এই ধরনের ব্যবহারের ফলে Ria-র দ্বারা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যা কিছু ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, এবং/অথবা এই সম্পূরক নিয়ম ও শর্তাবলী এবং/অথবা Ria সময়ে সময়ে প্রদান করতে পারে এমন Ria Money Transfer মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং/অথবা যেকোনো নতুন পরিষেবাগুলির কোনো প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা অ-পালনের ফলে উদ্ভূত হতে পারে।
8.3 আপনি উপরোক্ত দাবিগুলি থেকে উদ্ভূত সমস্ত খরচ, ক্ষয়ক্ষতি, পুরস্কার, ফি (যেকোনো যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) এবং Ria-র বিরুদ্ধে প্রদত্ত রায়গুলি প্রতিরোধ করবেন এবং Ria-কে সম্পূর্ণ আপনার নিজের খরচে এই ধরনের দাবির নোটিশ প্রদান করবেন, প্রতিরক্ষা, আপস বা নিষ্পত্তি করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবেন এবং এই ধরনের দাবি রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দেবেন।

9। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন এবং বেআইনী কার্যক্রম আইন 2001 (AMLATFPUAA) & FSA

9.1 Ria স্বীকার করে যে Ria-র গ্রাহক হিসাবে আপনার বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত Ria কর্তৃক সংগৃহীত দলিল বা তথ্য শুধুমাত্র FSA এর অধীনে গোপনীয়তার বিধান অনুযায়ী ব্যবহার এবং/অথবা প্রকাশ করা হবে।
9.2 Ria, তার সহায়ক সংস্থা এবং কর্মকর্তারা AMLATFPUAA সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, নির্দেশিকা এবং নীতিমালা সহ সমস্ত উপাদান, প্রবিধান এবং বিধিমালা মেনে চলবে।
9.3 পূর্বের সাধারণত্ব সীমিত না করে, AMLATFPUAA দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে, Ria (ক) একটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন সম্মতি প্রোগ্রাম বজায় রাখবে, যেটি AMLATFPUAA-এর সাথে সমস্ত উপাদানগত দিক থেকে সঙ্গতিযুক্ত, (খ) সমস্ত উপাদানগত দিক থেকে, অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সম্পর্কিত AMLATFPUAA-এর অধীনে, অ্যাকাউন্টে পুনরায় লোড করার জন্য আপনার দ্বারা ব্যবহৃত তহবিলের উত্স সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় অধ্যবসায় পরিচালনা করে এবং (c) AMLATFPUAA এর সাথে সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনাকে সনাক্ত করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করে।
9.4 প্রতারণামূলক, অবৈধ বা বেআইনী লেনদেনের কারণে Ria কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট নিবৃত্ত, বাতিল বা স্থগিত করা হলে (এফএসএ এবং/অথবা AMLATFPUAA বা কোনো প্রবিধান এবং/অথবা এর অধীনে তৈরি নির্দেশিকা সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়), আপনি অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত টাকা পুনরায় লোড করতে পারবেন না এবং সমস্ত রিলোড অর্থ ফেরত দেওয়া এবং প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান এবং/অথবা নির্দেশিকা অনুসারে অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিলিজ করা Ria-এর পক্ষে বৈধ হবে। Ria থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য আপনি কোনো ধরণের ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকারী হবেন না।
Ria আর্থিক পরিষেবা। © 2023 কন্টিনেন্টাল এক্সচেঞ্জ সলিউশনস, ইনক। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।