Aviso de privacidad

Noviembre de 2021

Esta Notificación de privacidad de los datos explica cómo tratamos los datos personales que recopilamos cuando usa nuestros servicios como cliente, visita o usa nuestros sitios web o aplicaciones móviles o, de otro modo, interactúa con nosotros. En esta Notificación de privacidad, también especificamos cómo su información podría compartirse potencialmente con terceros y las políticas de privacidad que implementamos para proteger su información.

¿Quiénes somos?

Somos Ria Money Transfer, una marca global, parte del grupo Euronet.

Puede encontrar todos nuestros datos de contacto aquí.

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Recopilamos solo los datos que necesitamos por ley y que nos exige la normativa local. Esto incluye lo siguiente:

  • datos de identificación,
  • datos financieros,
  • datos de comportamiento.

Nunca recopilaremos más datos de los necesarios.

¿Por qué necesitamos recopilar datos?

Solo necesitamos recopilar datos para fines contractuales y legales específicos. Al mismo tiempo, esta información sirve para mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas.

¿Durante cuánto tiempo recopila datos Ria Money Transfer?

Conservaremos los Datos personales durante el tiempo que sea necesario, según lo exija la ley o la normativa local. A veces, los requisitos legales pueden dar lugar a períodos de conservación más prolongados. Los datos que ya no se requieren por ley se eliminarán o anonimizarán.

¿Con quién compartimos los datos de los clientes?

Compartimos los datos de los clientes con otras empresas de Ria, con las autoridades legales y con los socios para cumplir con nuestros compromisos regulatorios y contractuales.

¿Dónde conserva Ria Money Transfer sus datos personales?

Guardamos los datos de los clientes en lugares seguros con estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos personales.

Si necesitamos transferir datos de los clientes a otros países, tomaremos todas las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones legales y garantizar un nivel adecuado de seguridad.

¿Cuáles son sus derechos?

Nuestros clientes son los propietarios de sus Datos personales y tienen derecho legítimo a ejercer control sobre estos. Pueden solicitarlos en cualquier momento enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com:

  • Acceso a sus datos.
  • Modificación de sus datos.
  • Eliminación.
  • Limitación de la finalidad del procesamiento.

¿Qué Datos personales recopilamos y cómo lo hacemos?

datos de identificación,

Esto puede incluir el nombre, el título, la dirección residencial o comercial, el correo electrónico, los números de teléfono o fax y otros datos de contacto, la fecha de nacimiento, el género, las imágenes, la firma, los detalles del pasaporte o la visa, las grabaciones de voz, las credenciales oficiales y las capturas de imágenes.

El motivo para procesar sus datos Fundamento legal para usar sus datos personales
Suministro de servicios
  • Obligación contractual
Para fines del boletín informativo y marketing
  • Consentimiento expreso
Investigación de mercado y opinión de los consumidores: Toda información que nuestros clientes compartan voluntariamente con nosotros sobre su experiencia al usar nuestros productos y servicios.
  • Consentimiento expreso
  • Interés legítimo
Servicio de atención al cliente: Podemos supervisar y grabar a través de medios automáticos o de transcripciones las llamadas telefónicas con nuestros clientes y podemos usar cualquier transcripción de estas llamadas para asegurarnos de entender las instrucciones que nos brinda, a fin de tener un registro claro de nuestras conversaciones con nuestros clientes.
  • Obligación contractual
  • Interés legítimo
Administración de las cuentas de nuestros clientes (registro y administración)
  • Obligación precontractual/contractual
Solicitar acceso a herramientas e información: Es posible que nuestros clientes deseen tener acceso a ciertas herramientas e información que están disponibles en la Aplicación antes o después de decidir que les gustaría registrarse para usar los Servicios, incluso nuestro servicio de cambio de divisas y pago.
  • Obligación precontractual/contractual
Elaboración de perfiles: Usamos todos los datos de nuestros clientes para medir y evaluar aspectos personales basándonos solo en el procesamiento automático para brindarles un servicio más personal.
  • Consentimiento expreso
Fotografías o videos que, posiblemente, hayan grabado y compartido con nosotros nuestros clientes.
  • Consentimiento expreso
Participación en eventos y sorteos: Es posible que nuestros clientes deseen participar en eventos organizados por nosotros o en un sorteo específico.
  • Consentimiento expreso
  • Obligación contractual

Datos financieros

Recopilamos sus datos financieros personales para poder incorporarlo como cliente. Estos datos pueden incluir cuentas bancarias, estados financieros, motivo de la transferencia, actividad u otra documentación para demostrar el origen de los fondos que desea transferir, como los recibos de sueldo.

Suministro de servicios Obligación contractual
Lavado de dinero Obligación legal
Financiamiento del terrorismo y actividad delictiva Obligación legal
Administración de su cuenta Obligación contractual
Elaboración de perfiles legales para informes crediticios Interés legítimo

Información técnica y del comportamiento

Dirección IP de los visitantes, información del comportamiento, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, configuración de resolución de pantalla, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

Visite nuestra Política de cookies aquí.

Para medir el uso de nuestro Sitio web y de nuestros Servicios, incluidos la cantidad de visitas, el tiempo promedio en un Sitio web, las páginas vistas, los datos de interacción con la página —como el desplazamiento, los clics y los pases del cursor—, etcétera, y para mejorar el contenido que ofrecemos a nuestros clientes. Interés legítimo
Para administrar el Sitio web y para las operaciones internas, que incluyen la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, las investigaciones, las estadísticas y las encuestas. Consentimiento expreso
Como parte de nuestros esfuerzos por mantener el sitio web seguro.
  • Consentimiento expreso
  • Interés legítimo
Para medir el impacto de nuestros correos electrónicos. Consentimiento expreso
Perfiles anónimos: Podemos combinar los datos recopilados para mejorar la experiencia del cliente a fin de lograr un mejor uso de nuestros servicios. Interés legítimo

Ubicación

Podemos recopilar información sobre su ubicación cuando los clientes utilizan nuestros Servicios.

Para proveerles a nuestros clientes una experiencia personalizada en la Aplicación relacionada con su ubicación, tal como mostrar la moneda local en la ubicación correspondiente.
  • Consentimiento expreso
  • Obligación legal

Vigilancia por video

Imagen, video o grabación de voz.

Es posible que tengamos un CCTV para garantizar la seguridad del cliente en nuestras sucursales u oficinas.
  • Interés público
  • Interés legítimo

Datos biométricos

Imagen, grabación de video, huellas dactilares, escaneo facial.

Para verificar su identificación durante el proceso de registro en nuestra Aplicación o Sitio web o, en cualquier momento, durante el uso de nuestros Servicios. Consentimiento expreso

Datos de las transacciones

Podemos recopilar datos personales, como los detalles del beneficiario, las cuentas bancarias, la información de contacto. El destino donde enviará el dinero y las preferencias bancarias. Además, podemos recopilar más datos según la normativa local, como la profesión, la relación con el beneficiario, el motivo de la transferencia y la documentación adicional para demostrar el origen de los fondos.

Para hacer una transacción. Rendimiento contractual.
Para proveer información sobre el cumplimiento al momento de realizar una transacción. Obligación legal

Datos no identificables

Siempre que sea posible, podemos usar datos por los que no se lo podrá identificar directamente, como datos demográficos y de uso anónimos, en lugar de datos personales. Estos datos no identificables se pueden usar para mejorar nuestros procesos internos o la prestación de servicios.

Podemos usar datos agregados para una variedad de fines, que incluyen, entre otros, para evaluar y mejorar los Servicios y analizar el tráfico a los Servicios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dichos datos sin previo aviso.

Interés legítimo

Cuando utilizamos los Datos personales de los clientes para perseguir nuestros intereses legítimos, haremos todo lo posible para hacer coincidir nuestros intereses con los de ellos, de modo que sus datos solo se utilicen con su permiso o según lo permitan las leyes pertinentes. Siempre les brindamos a los clientes acceso a cualquier evaluación de interés legítimo cuando lo soliciten. Los clientes se pueden comunicar con nosotros por correo electrónico, como se indica en la sección 1 anterior.

¿Durante cuánto tiempo conserva los datos Ria Money Transfer?

Los datos personales se utilizan para diferentes propósitos y están sujetos a distintas normas y regulaciones. Se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionarles a los clientes los Servicios que solicitan, para cumplir con los requisitos aplicables en materia legal, contable o de presentación de informes y para garantizar que puedan acceder a ellos.

El período de conservación apropiado para los Datos personales depende de las obligaciones legales y de las necesidades específicas de la empresa para brindar un mejor Servicio, y su consentimiento, cuando corresponda. Por ejemplo:

  • Requisitos legales y reglamentarios.
  • Servicio al cliente, incluidos la administración de la relación con el cliente, el manejo de reclamos, entre otros. Podemos continuar procesando y almacenando los Datos personales de un cliente si mantenemos una relación comercial con él.
  • Marketing. Seguiremos procesando sus Datos personales para fines de marketing siempre que no nos haya solicitado su exclusión.
  • Obligación contractual. Conservaremos los Datos personales mientras dure el acuerdo contractual. Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro funcionario de protección de datos del Grupo Euronet para obtener una copia de nuestra Política de conservación, la que puede variar según la ley aplicable y la necesidad comercial específica en función del país.

¿Comparte Ria Money Transfer mis datos personales con terceros?

Empresas de XE
Podemos compartir los datos personales de los clientes con empresas del grupo de Ria Money Transfer para que podamos proveerles cualquier Servicio que hayan solicitado. Interés legítimo
Grupo Euronet
  • Podemos compartir los Datos personales de los clientes con Euronet y las afiliadas del Grupo Euronet para cumplir con las obligaciones del grupo.
  • Como resultado de una venta, adquisición, fusión o reorganización que involucre a Euronet, una empresa dentro del Grupo Euronet o cualquiera de sus respectivos activos, podemos transferir sus Datos personales a un tercero. Al hacerlo, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información esté protegida de forma adecuada en todos los casos.
Obligación legal
Proveedores de servicios de terceros
  • Podemos compartir Datos personales con proveedores de servicios de terceros para administrar, posibilitar o facilitar determinados aspectos de los Servicios.
  • Proveedores de servicio de prevención de fraude y verificación de cumplimiento.
Obligación legal
  • Proveedores de comunicaciones, infraestructura y cumplimiento, incluidos Servicios y sistemas para hacer posible el procesamiento de la transacción.
  • Servicios, como mantenimiento, seguridad y soporte, para que nuestros sistemas se desempeñen de la forma necesaria para proveer el servicio.
Contractual
• Análisis de datos para marketing, mejora operativa y optimización de nuestros sistemas de cumplimiento y antifraude.
  • Interés legítimo
  • Obligación legal
  • Para promover nuestros servicios.
  • Para personalizar la publicidad realizada en los servicios digitales y adaptarla a las preferencias de los consumidores.
Consentimiento
Legal y reglamentario
• Podemos divulgar sus datos personales a las autoridades cuando así nos lo exigen. También podemos divulgar los Datos personales a las autoridades cuando la divulgación de dichos Datos personales sea necesaria o se aconseje para identificar, contactar o entablar acciones legales contra alguien que pueda estar causando daños a los derechos o la propiedad de Ria, el Servicio o cualquiera de nuestros clientes, o estar interfiriendo con estos. Obligación legal

¿Guarda Ria Money Transfer la correspondencia que el cliente envía?

Sí. Podemos conservar toda correspondencia que el cliente nos envía, incluidos los correos electrónicos y faxes, junto con todos los registros de su cuenta. También podemos conservar las cartas de servicio al cliente y otras comunicaciones entre nosotros y cualquier empresa del Grupo Euronet, como también nuestros socios y proveedores. Estos registros se guardarán de acuerdo con nuestra Política de conservación.

Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger los Datos personales del cliente y hemos implementado medidas de protección para evitar cualquier pérdida, abuso y alteración de la información que nos haya confiado. En Ria Money Transfer, siempre procuramos garantizar que sus Datos personales estén bien protegidos. A fin de mantener este compromiso con la seguridad de los datos, implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para salvaguardar y proteger su información personal.

Para proteger nuestros sistemas contra el acceso ilegal, usamos procedimientos sofisticados y seguros, y mejoramos de forma constante nuestra seguridad a medida que surgen nuevos métodos disponibles para poder garantizar el nivel más alto de seguridad, de acuerdo con los riesgos que se presentan al momento de procesar sus Datos personales para la prestación de nuestros Servicios.

Para evitar el acceso no deseado a nuestros centros de datos y a los de nuestros socios, usamos medidas físicas de seguridad de vanguardia. Además, todos los Datos personales se almacenan en una ubicación segura protegida por firewalls y otros mecanismos de seguridad sofisticados con acceso administrativo limitado.

Todo nuestro personal que tiene acceso al procesamiento de sus Datos personales o que está vinculado con dicho procesamiento está obligado por contrato a mantener la privacidad de los datos de nuestros clientes y a cumplir con las normas de privacidad que hemos implementado en nuestra organización, de conformidad con los principios fundamentales y de acuerdo con cualquier obligación legal.

Recuerde que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Como consecuencia, mientras adoptamos medidas estándares de la industria para proteger su privacidad, no podemos garantizar que los Datos personales estén completamente seguros y no lo hacemos.

Elaboración de perfiles y proceso automático de toma de decisiones

Para proporcionarle información y asesoramiento personalizados sobre nuestros productos y nuestro Servicio, realizamos análisis de datos con terceros, si usted nos ha autorizado expresamente, para que podamos dirigir las comunicaciones y la publicidad que sean adecuadas para usted, incluidas las invitaciones a eventos exclusivos de clientes que creemos que pueden interesarle, así como para recomendarle productos y servicios que creemos que podrían ser adecuados para usted.

En algunos casos, podemos hacer uso de la elaboración de perfiles y del proceso automático de toma de decisiones, si la ley lo autoriza y si es necesario para el cumplimiento de un contrato. Un ejemplo es la autorización automática de los servicios de remesas. La base legal para proceder con la elaboración de perfiles y el proceso automático de toma de decisiones es el interés legítimo.

Marketing y publicidad

Los anunciantes de terceros brindan publicidad que se muestra en nuestro sitio web, en nuestra Aplicación o en cualquier otro lugar de los Servicios. Estos anunciantes de terceros no tienen acceso a la información que nuestros clientes nos brindaron directamente, a menos que usted haya aceptado de forma expresa compartir dichos Datos personales.

La publicidad que se ofrece puede adaptarse a nuestros clientes si han dado su consentimiento aceptando las "Cookies de segmentación" a través del administrador de consentimiento de cookies o habilitando las funciones "Segmentación" y "Ubicación" en la Aplicación.

REMARKETING EN EL SITIO WEB Y EN LA APLICACIÓN

Si dio su consentimiento al aceptar las Cookies de segmentación en el Sitio web o habilitó la Segmentación en la Aplicación, podemos usar terceros para hacerlo (funciones de Audiencia similar y remarketing). Puede modificar la configuración de sus cookies aquí.

Para comprender la política de privacidad de los terceros, debería visita su sitio web. Puede encontrar todos los terceros que, en caso de que usted haya aceptado, pueden usar Cookies para la segmentación en nuestra Política de cookies.

Marketing directo

Si nos ha dado su consentimiento expreso, podemos ponernos en contacto con usted periódicamente por correo electrónico, mensaje de texto, carta o teléfono, según sea necesario y de conformidad con sus instrucciones específicas, para ofrecer marketing dirigido sobre nuestros Servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección dpo@euronetworldwide.com o siguiendo las instrucciones del mensaje de marketing que le hemos enviado.

Uso de píxeles en los correos electrónicos de marketing

Podemos usar píxeles en nuestros correos electrónicos de marketing para que nos indiquen si nuestros mensajes se abren y cuántas veces y para verificar cualquier clic a través de enlaces o publicidad dentro del correo electrónico. Los usos de esta información pueden incluir lo siguiente:

  • Saber cuál de los usuarios del correo electrónico lo encontró más interesante.
  • Determinar la actividad y la participación de los usuarios con nuestros productos y servicios.
  • Informarles a nuestros anunciantes (en conjunto) cuántos usuarios han hecho clic en los anuncios.
  • En qué región se encuentra nuestra audiencia.

¿Cuáles son mis derechos?

Los clientes pueden solicitar acceder a sus datos personales y tener la necesidad de actualizarlos, modificarlos o eliminarlos. Dependiendo de su país, puede tener diferentes derechos; sin embargo, independientemente de su país, puede ejercer cualquiera de los siguientes:

  • Solicitar acceso a los Datos personales ("Solicitud de acceso del sujeto"). Mientras ejerce su derecho de acceso, puede preguntarnos sobre todos los Datos Personales que conservamos, las actividades de procesamiento que llevamos a cabo con sus Datos personales, los destinatarios de estos, sus diferentes categorías, durante cuánto tiempo procesamos sus Datos personales y si existe algún proceso automático para la toma de decisiones con respecto a estos.
  • Solicitar la corrección de los Datos personales inexactos que podamos tener sobre usted. Si ha cambiado su dirección de correo electrónico o identifica un error de ortografía en cualquiera de sus Datos personales, puede ejercer su derecho de modificación.
  • Solicitar la eliminación de los Datos personales que tengamos sobre usted. Si ya no desea recibir noticias nuestras, ni quiere seguir usando ninguno de nuestros Servicios, puede solicitarnos que eliminemos todos los Datos personales que tengamos sobre usted. Le informamos que, en ese caso, podríamos conservar sus Datos personales para cumplir con alguna de nuestras obligaciones legales. Sin embargo, en este caso, sus datos personales no se utilizarán para ningún otro propósito.

Los clientes también tienen derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos competente o ante los tribunales si creen que no cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de este Aviso de privacidad o de la ley aplicable. Alentamos a los clientes a que nos notifiquen sobre cualquier queja que puedan tener, incluso si no es obligatorio hacerlo y responderemos de acuerdo con nuestro Procedimiento de quejas.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y siempre dentro del plazo indicado en la ley aplicable.

Para conocer los derechos aplicables y para determinar el plazo exacto en que debemos responder a su solicitud, consulte las secciones específicas para residentes a continuación.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe enviar un correo electrónico a la dirección dpo@euronetworldwide.com. A fin de proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad o le solicitaremos que proporcione otros datos antes de concederle acceso a sus Datos personales o modificarlos. Lamentablemente, si no contamos con una copia de su documento de identidad o de cualquier documento legal válido que demuestre su identidad, no podremos responder a su solicitud.

Procedimiento de quejas relacionadas con la privacidad

Los clientes tienen derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos o ante los tribunales si creen que no cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de este Aviso de privacidad o de la ley aplicable:

Ria Money Transfer se reserva el derecho a modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento y notifica dichas modificaciones en el sitio web de Ria Money Transfer o mediante cualquier otro modo que considere adecuado.

Aviso para los residentes de California

Los clientes que viven en California pueden tener derechos adicionales sobre el uso que hacemos de sus Datos personales conforme a la ley de California. Visite el Aviso de privacidad de la CCPA.

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar acceso a los Datos personales que hemos recopilado sobre ellos durante los últimos 12 meses. Puede realizar esta solicitud hasta dos veces en un período de 12 meses.

También puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas, incluidas las categorías de Datos personales que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de dicha recopilación, el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal, las categorías de terceros con los que compartimos sus Datos personales y a quienes se los vendemos, las categorías de Datos personales que hemos divulgado sobre usted durante los 12 meses anteriores y las categorías de terceros a quienes vendimos Datos personales en los 12 meses anteriores.

Si usted es un consumidor de California, también tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales (sujeto a ciertas excepciones), optar por no participar en las ventas de información personal y recibir el mismo servicio y precio sin ser discriminado, incluso si ejerce cualquiera de sus derechos de conformidad con la CCPA, a menos que lo permita la ley aplicable, por ejemplo, si las diferencias están relacionadas de manera razonable con su información.

Le informamos que no vendemos sus Datos personales a ningún tercero. Si es necesario, le pediremos su consentimiento específico.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 45 días.

Aviso para los residentes de México

De acuerdo con la ley, tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre el Tratamiento de sus datos (los "Derechos ARCO"). Asimismo, el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus Datos personales, en la medida en que la ley lo permita. Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho a revocar o presentar cualquier duda o queja sobre el tratamiento de sus Datos personales, puede contactarnos a la dirección dpo@euronetworldwide.com de conformidad con las instrucciones establecidas en la sección 11.

Por el presente documento, se le informa que existen opciones disponibles para que usted limite la forma en que usamos o divulgamos su información personal para un tratamiento específico.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 20 días.

Aviso para los residentes europeos (EEE)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), todos los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden ejercer los siguientes derechos:

  • El derecho a la información.
  • El derecho al acceso.
  • El derecho a la rectificación.
  • El derecho a la eliminación.
  • El derecho a restringir el procesamiento.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a objetar.
  • El derecho a evitar el proceso automático de toma de decisiones.

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, deberá cumplir con las obligaciones establecidas en la sección 11 de este Aviso de privacidad.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Aviso para los residentes de Malasia

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de 2010, los clientes pueden proporcionarnos sus Datos personales para cualquiera de los fines establecidos en la sección 2 de este Aviso de privacidad. Si tuviéramos que procesar sus Datos personales para algún fin adicional, le informaríamos de forma anticipada o le solicitaríamos su consentimiento expreso con anterioridad.

En cualquier momento, podrá ejercer los derechos establecidos en la sección 10. También puede retirar su consentimiento, a menos que la actividad de procesamiento sea necesaria para cumplir con cualquier obligación legal o para proporcionarle cualquiera de nuestros Servicios. También puede oponerse al procesamiento si considera que dicha actividad de procesamiento puede causarle algún daño o peligro.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 21 días.

De acuerdo con los términos de la PDPA, Ria Money Transfer tiene derecho a cobrar una tarifa por el procesamiento de cualquier solicitud de acceso a datos.

Aviso para los residentes de Nueva Zelanda

En el caso de todos los residentes en Nueva Zelanda, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus Datos personales son los derechos enumerados en la sección 11. Tenga en cuenta que, para ejercer cualquiera de sus derechos, debe seguir las instrucciones establecidas en la sección 11 mencionada anteriormente.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 20 días.

Aviso para los residentes de Australia

En el caso de todos los residentes en Australia, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus Datos personales son aquellos enumerados en la sección 11. Tenga en cuenta que, para ejercer cualquiera de sus derechos, debe seguir las instrucciones establecidas en la sección 11 mencionada anteriormente.

También puede pedirnos que le expliquemos nuestras prácticas y políticas de datos de acuerdo con la ley aplicable.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Aviso para los residentes de India

En el caso de todos los residentes en India, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus Datos personales son aquellos enumerados en la sección 11. Tenga en cuenta que, para ejercer cualquiera de sus derechos, debe seguir las instrucciones establecidas en la sección 11 mencionada anteriormente.

Además, usted ejerce su derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a no someterse a un proceso automático de toma de decisiones que dé lugar a efectos jurídicos, como la elaboración de perfiles, si esta no es necesaria para prestarle cualquiera de nuestros Servicios.

Desde el día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Nuestras empresas por servicio

Servicio de transferencia de dinero

El controlador es Ria Money Transfer con la representación de las empresas que figuran a continuación, según el país y el servicio:

País Empresa que contactar (controlador) Datos de contacto
Reino Unido Euronet Payment Services Ltd. Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, United Kingdom, W1U 7EU
Europa (digital y móvil) Ria Lithuania UAB Upes g.22, Vilnius LT.08120
Representantes europeos Ria Payment Institution EP SAU Calle Cantabria 2, Planta 2 Alcobendas 28120 Madrid España
Suiza Ria Financial Services GmbH Place de Cornavin 14 – 16, Geneva - 1201
EE.UU. Continental Exchange Solutions, Inc. 6565 Knott Ave, Buena Park, CA 90620, USA
Puerto Rico Ria Financial Services Puerto Rico, Inc. c/o Fast Solutions, LLC, Citi Tower 252 Ponce de Leon Avenue, Floor 20 SAN JUAN, PR 00918
Canadá Ria Telecommunications of Canada Inc 4723 Bergenline Ave, Union City, Canada
México Ria Mexico Payment Solutions, S. de R.L. de C.V. 1000, De La Gauchetiere Street West, Suite 25000, Montreal, Quebec, Canada H3B 0A2
Chile Ria Chile Servicios Financieros SPA Región Metropolitana de Santiago, Santiago, Catedral 1401
Argentina EURONET PAYMENT SERVICES LIMITED, Sucursal de sociedad extranjera República Argentina: Santa Fe 1752, 1.er piso, departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Malasia IME M SDN BHD Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, 50470, Kuala Lumpur
Singapur Ria Financial Services Singapore PTE. LTD. 152, Beach Road, #19-01/02, Gateway East, Singapore 189721
Filipinas Ria Money Transfer, INC. 27th Floor, Unit E Tower One & Exchange Plaza Ayala Triangle, Ayala Avenue, Makati City

Sucursales de Ria y servicios de intercambio de divisas

País Empresa que contactar (controlador) Datos de contacto
Italia Ria Italia S.r.l. unipersonale Via Francesco Benaglia, n. 13 – Roma, 00153
Suiza Ria Financial Services GmbH Place de Cornavin 14 – 16, Geneva - 1201 *** El domicilio registrado de la empresa es Langstrasse 192, 8005 Zürich
Francia Ria France S.A.S 1 Rue du 19 Mars 1962, 92230 Gennevilliers, France
Bélgica Ria Envia Belgium SPRL Rue Joseph II, 36-38 - 1000 Bruxelles
Alemania Ria Deutschland GmbH Friedrichstr. 200 10117 Berlin
Suecia Ria Financial Services Sweden AB Armégatan 40, 5 tr 171 71 Solna
Noruega Ria Financial Services Norway AS Skippergata 33, 0186 Oslo
Dinamarca Ria Financial Services Denmark ApS Nørre Voldgade 21, 1358 København K

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