Nuestros términos y condiciones

Última modificación: 9 de abril de 2021

Bienvenido al sitio web (app.riamoneytransfer.com) (el “sitio web”) y la aplicación móvil (la “aplicación móvil”, y junto con el sitio web, la “Aplicación”) de Ria Money Transfer. Los siguientes términos y condiciones (los "Términos de Uso") representan un contrato entre usted y Ria, y aplican para su uso de la Aplicación, incluidos cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en la Aplicación o a través de esta con el fin de realizar un pago de una transferencia de fondos en línea a un beneficiario designado. Una "transferencia de fondos" se define como la transmisión de fondos a un beneficiario designado, de conformidad con los términos de pago ingresados directamente por usted en la Aplicación. Un "beneficiario" se define como la persona designada por usted como el receptor de la transferencia de fondos, que sea aceptable para nosotros y que reciba la transferencia de fondos en la ubicación de un agente de pago designado. Un "agente de pago" se define como una entidad, nombrada por nosotros, para pagar transacciones de transferencias en el país destino identificado en sus instrucciones de pago. "Cargo por servicio" se define como la tarifa cobrada por nosotros en relación con la transferencia de fondos. En estos Términos de Uso, "usted", "su" y "usuario" se refieren a la persona que da este consentimiento.

ALERTA DE FRAUDE AL CONSUMIDOR: UNA TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS ES COMO ENVIAR DINERO EN EFECTIVO. PROTÉJASE CONTRA EL FRAUDE ENVIANDO DINERO SOLO A PERSONAS QUE USTED CONOZCA O QUE, DE ALGUNA FORMA, PUEDA VERIFICAR QUE SON DIGNAS DE CONFIANZA. HAGA CLIC AQUÍ PARA CONOCER MÁS SOBRE CÓMO ENVIAR DINERO DE FORMA SEGURA CON RIA. SI USTED CONSIDERA QUE ES VÍCTIMA DE FRAUDE O ESTAFA, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS INMEDIATAMENTE MARCANDO 1-877-443-1399 EXT. 1615 O POR CORREO ELECTRÓNICO A FraudPrevention@riafinancial.com Y CONTACTE A LAS AUTORIDADES ENCARGADAS DE HACER CUMPLIR LA LEY EN SU LOCALIDAD.

(1) Consentimiento para el uso de registros, avisos y comunicaciones electrónicos

Como parte de su relación con Ria, usted tiene el derecho de recibir cierta información, como avisos, divulgaciones y declaraciones por escrito. Para contribuir a nuestros esfuerzos de proteger el medioambiente y para facilitar el uso móvil de nuestro servicio, le pedimos que nos dé su permiso para proporcionarle estos avisos, divulgaciones y declaraciones de forma electrónica; de otro modo, se nos exigirá que se los proveamos de forma impresa.

A. Su consentimiento para usar registros electrónicos y su derecho de retirar el consentimiento.

En la medida que lo permite la ley, usted da su consentimiento para recibir de forma electrónica todas las divulgaciones que, de otro modo, se nos exigiría que le proveyéramos de forma impresa, incluidas las que se enumeran a continuación. Su consentimiento seguirá en vigor hasta que usted lo retire. Puede retirar su consentimiento para recibir avisos o divulgaciones adicionales de forma electrónica en cualquier momento a través de la Aplicación o comunicándose con nosotros al número gratuito 1-877-443-1399 para proporcionarnos su nombre y número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, e indicarnos el retiro de su consentimiento. Si retira su consentimiento para recibir avisos electrónicos, su cuenta se cerrará.

B. Su consentimiento abarca los siguientes documentos:

Su consentimiento aplica a todas las divulgaciones que, de otro modo, se nos exigiría que le proporcionáramos de forma impresa, incluidos, entre otros: los recibos por la transacción de su transferencia de fondos, los términos y condiciones aplicables a su transacción de transferencia de fondos (tal como sus términos de uso), cualesquier actualizaciones o cambios en esos documentos y otros correos informativos con respecto a sus transacciones o a las formas de proteger su cuenta.

C. Deberá mantener actualizada con nosotros su dirección de correo electrónico.

Con el fin de asegurar que podamos proporcionarle avisos, divulgaciones y declaraciones de forma electrónica, deberá informarnos sobre cualquier cambio en su correo electrónico u otra dirección electrónica y cualquier cambio en su número de teléfono móvil. Para actualizar la dirección de correo electrónico que tenemos de usted en nuestros registros, simplemente siga estos pasos:

  1. En el sitio web, haga clic en Perfiles y configuración, en su tablero; en la aplicación móvil, elija “Mi cuenta”.
  2. Actualice su dirección de correo electrónico, confirme y envíe.

D. Hardware y software que necesitará.

Para acceder a los avisos, las divulgaciones y las declaraciones que le proporcionamos de forma electrónica, y para conservarlos, deberá tener lo siguiente:

Para el sitio web:

  • Una computadora que funcione con una plataforma como la del entorno Windows o Mac, o mejor.
  • Una conexión a Internet.
  • Una versión actual de Internet Explorer 8 (o más reciente) o Mozilla Firefox 7.0, Safari 5, Chrome 15 o Edge. (Los usuarios que utilicen otros navegadores podrán experimentar dificultades de compatibilidad).
  • Una versión actual de un programa que lea y muestre con precisión archivos PDF, como Adobe Acrobat Reader versión 7 o superior.
  • Una computadora o dispositivo y un sistema operativo compatibles con todo lo anterior.
  • Una impresora para imprimir y conservar registros impresos o almacenamiento electrónico si desea conservar registros de forma electrónica. Deberá conservar una copia de todos los avisos, las divulgaciones y las declaraciones que le enviamos de forma electrónica.

Para la aplicación móvil:

  • Un dispositivo móvil que funcione con Android 8+ o iOS minus one.
  • Deberá tener la sesión iniciada en la versión actual de la aplicación móvil, en su dispositivo móvil.

Por "versión actual", nos referimos a una versión del software para la que su publicador brinde soporte.

Nos reservamos el derecho de discontinuar el soporte de una versión actual de software si, en nuestra opinión, sufre de un riesgo de seguridad u otra falla que la vuelva inapropiada para usarla con su cuenta. Y siempre nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de comunicarnos con usted a través del servicio postal de los Estados Unidos (U.S. Postal Service).

Le pedimos indicar su consentimiento para recibir y usar registros, comunicaciones y avisos electrónicos; para ello, debe marcar la casilla "Doy mi consentimiento para recibir de forma electrónica mis acuerdos y divulgaciones". Al dar su consentimiento, también confirma que cuenta con el hardware y el software descritos anteriormente, que puede recibir y revisar registros electrónicos y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. También confirma que ha leído y que comprende este consentimiento para usar registros, comunicaciones, avisos y firmas electrónicos, y que está autorizado a dar consentimiento y lo da en nombre de todos los demás copropietarios de su cuenta.

A los usuarios del aplicación, les pedimos que impriman y conserven esta página para sus registros.

(2) Otros términos y condiciones

A. Aceptación de los Términos de Uso

Lea detenidamente los Términos de Uso antes de empezar a usar la Aplicación. Al utilizar la Aplicación y al hacer clic para aceptar los Términos de Uso, cuando esta opción esté disponible, usted acepta y se compromete a respetar estos Términos de Uso y la Política de privacidad con respecto al servicio y a las transacciones de transferencia de fondos originadas desde la Aplicación, que se describen a continuación. Si no quiere aceptar estos Términos de Uso o la Política de privacidad, debe salir de la Aplicación y no usar nuestro Servicio de transferencia de fondos.

B. Política de privacidad

Ria no divulga a nadie información personal no pública acerca de sus consumidores o antiguos consumidores, excepto según lo permita la ley. La ley permite la divulgación de información personal no pública, por ejemplo, cuando es necesaria para efectuar, administrar o ejecutar una transacción solicitada o autorizada por el consumidor, o en relación con el servicio o el procesamiento de un producto financiero o de un servicio solicitado o autorizado por el consumidor. La ley también permite dicha divulgación cuando esta se hace para proteger la confidencialidad o la seguridad de nuestros registros relacionados con nuestros consumidores, los servicios o los productos que ofrecemos, o las transacciones que procesamos o gestionamos. La ley también permite la divulgación de información personal no pública para proteger contra fraude real o posible, robo de identidad, transacciones no autorizadas, demandas u otras obligaciones, o para evitar todo esto, así como para resolver controversias o consultas de los consumidores. Asimismo, la ley permite la publicación y/o divulgación de información personal no pública para cumplir con las leyes o normas federales, estatales o locales, o con otros requisitos legales, como citaciones u otros procesos legales. Esta lista de ejemplos de los tipos de información que la ley permite divulgar no pretende ser exhaustiva, sino proporcionarle a usted cierta información básica sobre algunos de los tipos de divulgación permitidos por la ley.

Ria no vende ni intercambia listas de consumidores o información de consumidores con terceros.

Ria restringe el acceso a información personal no pública acerca de usted a aquellos empleados y agentes que necesiten conocer esa información para proporcionarle productos o servicios. Mantenemos, además, salvaguardias físicas, electrónicas o procedimentales que se ajustan a estándares federales con el fin de proteger su información personal no pública.

Al proporcionarnos un número de teléfono (incluido un número de teléfono móvil), usted da su consentimiento para recibir llamadas de marcación automatizada y mensajes pregrabados de parte de nosotros. Si determinamos que un número de teléfono que usted proporcionó es un número de teléfono móvil, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto de nosotros acerca de su uso de nuestro servicio en ese número, lo cual podemos hacer a nuestra entera discreción. Pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes de texto, envíe la palabra "STOP" al 45850. Si desea obtener ayuda, envíe la palabra "HELP" al 45850 o responda con la palabra "HELP" a cualquier mensaje de texto recibido de Ria. Los usuarios también pueden llamar a Ria al 1-877-443-1399 o enviar un correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para solicitar asistencia.

Puede encontrar información adicional sobre nuestra Política de privacidad accediendo a https://app.riamoneytransfer.com/es-us/app-privacy-policy/

C. Cómo acceder a la Aplicación y a la seguridad de la cuenta

Con el uso de esta Aplicación, usted declara y garantiza ser mayor de 18 años y que tiene edad legal para celebrar un contrato vinculante con Ria.

Nos reservamos el derecho de retirar o corregir la Aplicación y cualquier servicio o material que proporcionemos en la Aplicación a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, excepto que, de alguna otra forma, lo exija la ley. No seremos responsables si, por alguna razón, una parte de la Aplicación no está disponible en algún momento o durante algún período. De forma ocasional, es posible que restrinjamos el acceso de los usuarios, incluidos, entre otros, los usuarios registrados, a ciertas partes de la Aplicación o a la totalidad de la Aplicación.

Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a la Aplicación, y para mantener el hardware y el software indicados en nuestro Consentimiento para el uso de registros, avisos y comunicaciones electrónicos en la Sección 1 anterior.

Usted es responsable de asegurar que todas las personas que accedan a la Aplicación a través de su teléfono móvil o conexión de Internet tengan conocimiento de estos Términos de Uso, los hayan aceptado y los cumplan.

Para acceder a la Aplicación o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que se le pida que proporcione ciertos detalles de registro, identificación y autentificación u otros datos. Es un requisito para su uso de la Aplicación que toda la información que nos facilite sea correcta, actual y completa en todo momento.

Si se vuelve un usuario registrado de nuestro servicio de transferencia de fondos y elige o se le proporciona un nombre de usuario, una contraseña, un número de identificación personal (PIN) o algún otro elemento de información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar dicha información como confidencial y no deberá divulgarla a ningún tercero. Usted acepta informar de forma inmediata a Ria sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, PIN o sobre cualquier otra violación de seguridad. También acepta asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. Usted acepta que solo se le permite crear y mantener una cuenta de usuario registrado. Deberá tener especial precaución al acceder a su cuenta desde una computadora pública o compartida para que otras personas no puedan ver ni registrar su contraseña u otra información personal.

Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o proveído por nosotros, a nuestra entera discreción por cualquier razón o sin razón alguna, incluso, si en nuestra opinión, usted ha incumplido alguna disposición de estos Términos de Uso.

D. El servicio

Ria proporciona a quienes se registran para acceder al servicio ("usuarios") la capacidad de transferir dinero a los beneficiarios ubicados en varios países del mundo a través del Internet y haciendo uso de las tarjetas de crédito Visa® o MasterCard® emitidas en los Estados Unidos ("tarjetas de crédito"), o de una tarjeta de débito con el logo de Visa® o MasterCard® y emitida por un banco con sede en los Estados Unidos ("tarjetas de débito") o la cuenta bancaria de un usuario en una institución financiera con sede en los Estados Unidos ("cuenta bancaria"). Además, los usuarios pueden iniciar una transferencia a través de la Aplicación y pagar en efectivo, en un 7-Eleven adherido. Para poder usar este servicio, nos debe brindar la información necesaria para que podamos comprobar su identidad, obtener la respectiva autorización de la tarjeta o de la cuenta bancaria y completar la transferencia de conformidad con todas normas y regulaciones federales, estatales e internacionales vigentes. Puede que se requieran los datos y la verificación de identidad del beneficiario. De ser estipulado por la legislación vigente, las transferencias se reportarán a las autoridades federales, estatales, locales o internacionales. A menos que explícitamente se declare lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore el servicio actual estará sujeta a estas condiciones de uso.

Para obtener información específica con respecto a nuestro servicio, comuníquese con el equipo de Servicio de Atención al Cliente de Ria al teléfono 1-877-443-1399.

E. Cambio de moneda

Si usted nos instruye pagar una transferencia a un beneficiario en una moneda ("moneda de pago") distinta del dólar estadounidense ("USD"), es posible que aplique una tasa de cambio minorista, además de cualquier cargo por servicio que aparezca al frente de su recibo. La moneda de pago para dicha transferencia es adquirida por nosotros a una tasa mayorista que varía, pero puede ser aproximada a la tasa mayorista para dicha moneda de pago que se muestra en periódicos como el Wall Street Journal. La diferencia entre la tasa de cambio minorista aplicada a dicha transacción de transferencia y la tasa de cambio mayorista a la cual adquirimos la moneda de pago será conservada por nosotros y/o el agente de pago en forma de ingreso, además de cualesquier cargos por servicio.

El agente de pago deberá pagar las transferencias en la moneda de pago indicada en las instrucciones de pago de la transferencia. Si el beneficiario desea recibir el pago de la transferencia en una moneda distinta a la moneda de pago, el beneficiario y el agente de pago deberán realizar una transacción de cambio de divisas por separado para convertir la moneda de pago en la moneda de preferencia del beneficiario ("transacción de cambio de divisas"). Dicha transacción de cambio de divisas es una transacción por separado solo entre el beneficiario y el agente de pago, y Ria no tiene responsabilidad alguna en relación a dicha transacción de cambio de divisas.

Para obtener más información sobre las monedas de pago disponibles en algún país destino y/o a través de algún agente de pago específico en la red de sitios de pago de Ria, consulte la Aplicación.

F. Autorización de pago

Cuando usted inicia y envía una transacción de transferencia en la Aplicación, usted autoriza a Ria (o a su agente designado) a realizar un cargo a la cuenta de su tarjeta de crédito designada o un cargo de débito a su tarjeta de débito o cuenta bancaria designadas por la cantidad de dicha transacción de transferencia y por el cargo por el servicio asociado de Ria. Usted es responsable de asegurar que su forma de pago designada tenga suficientes fondos o crédito disponibles para el pago de su transacción de transferencia. Si Ria ejecuta el pago de una transferencia de acuerdo a sus instrucciones de transferencia y, posteriormente, se le informa que su tarjeta de crédito designada tenía crédito insuficiente o que su tarjeta de débito o cuenta bancaria designadas tenían fondos insuficientes disponibles, usted sigue siendo responsable ante Ria por la cantidad total de algún pago de la transferencia ejecutada por Ria y por el cargo por servicio asociado de Ria. Usted nos autoriza a iniciar las entradas de débito o crédito en su cuenta bancaria en conexión con el servicio de transferencia. También nos autoriza a iniciar créditos y débitos para corregir errores. Esta autorización seguirá estando en pleno vigor hasta que hayamos recibido notificación de parte de usted de su terminación; usted puede revocar su autorización solo notificándonos por teléfono al 1-877-443-1399 o en una carta por escrito enviada a 7000 Village Dr, Buena Park, CA 90621. Attn: Customer Service, que sea recibida, al menos, tres (3) días antes de la fecha de vigencia propuesta para rescindir la autorización. Usted acepta que todas las transacciones autorizadas por usted se apegarán a todas las leyes federales, estatales y extranjeras que correspondan.

Las transferencias que hayan sido autorizadas por un usuario serán procesadas solo con la condición de que el emisor de la respectiva tarjeta de crédito o tarjeta de débito, o el banco del usuario haya autorizado los cargos o débitos correspondientes. Cada usuario que emplee el servicio reconoce y acepta que Ria está autorizada a hacer el cargo a la tarjeta de crédito o tarjeta de débito respectiva, o cargar la cuenta bancaria respectiva por la cantidad principal de la transferencia, el cargo por servicio y cualquier otra tarifa aplicable. El banco emisor de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito, o la institución financiera en la que está abierta su cuenta bancaria también pueden tener términos y condiciones que apliquen a su uso de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria (según el caso) y usted deberá consultar tal(es) contratos(s) para determinar los derechos, las obligaciones y las responsabilidades del usuario como titular de la tarjeta o titular de la cuenta, los cuales pueden incluir el cálculo de anticipos de efectivo u otras tarifas. Los recibos de transferencias no mostrarán tarifas calculadas por el banco del usuario o el emisor de la tarjeta de crédito o tarjeta de débito del usuario.

G. Cargos por servicios y tarifas adicionales

Como consecuencia de su uso de este servicio, usted acepta pagar un cargo por servicio, por cada transferencia realizada a través de la Aplicación. El cargo por servicio se cargará a la tarjeta de crédito o de débito, o a la cuenta bancaria que usted declare como método de pago para la transferencia que va a realizar. Si va a pagar en efectivo, en un 7-eleven adherido, el cargo por servicio se incluirá en la cantidad total por pagar. El cargo por servicio (además de cualquier otro cargo nuestro o que hagamos en nombre de alguna autoridad gubernamental federal o estatal de los Estados Unidos) se podrá ver en línea para que usted lo autorice antes de realizar el envío de la transferencia. El cargo por servicio puede cambiar cada cierto tiempo, a criterio exclusivo y absoluto nuestro. Además de los cargos de Ria, la transferencia puede estar sujeta a cargos adicionales impuestos por el Gobierno federal de los Estados Unidos, el estado de Estados Unidos donde se origina la transferencia, el Gobierno del país destino o la institución financiera en el país destino donde el beneficiario tiene su cuenta bancaria.

H. Procesamiento de transferencias de fondos y cronograma de entregas

Después de que hayamos verificado su identidad, hayamos recibido la autorización apropiada de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o bancaria (o hayamos recibido la confirmación de que se ha realizado un pago en efectivo, en una ubicación de 7-Eleven) y hayamos completado el examen del cumplimiento apropiado de las diversas leyes y reglamentos correspondientes, se pondrá a disposición de forma oportuna la transferencia de fondos para que el beneficiario designado recoja el dinero en la ubicación de un agente de pago, en la entrega a domicilio por un agente de pago en el hogar o en la oficina del beneficiario (disponible solo para algunos destinos), o como depósito en la cuenta bancaria del beneficiario, en el país destino. La velocidad de pago de la transferencia de dinero varía en función de diversos factores, que incluyen, con carácter enunciativo y no limitado, el monto de la transacción, las restricciones en el país de destino o en la sucursal de pago (incluido, entre otros, el horario de atención del agente de pago), o la exactitud de la información provista por el usuario. En general, las transferencias de dinero se pagarán al destinatario en efectivo o mediante depósito en una cuenta bancaria, según lo designe usted específicamente en sus instrucciones de pago.

I. Cancelaciones y reembolsos de transferencias de fondos (para todos los estados de los Estados Unidos, excepto California)

Si usted nos instruye a pagar una transferencia a un beneficiario designado y, posteriormente, nos solicita que detengamos dicha transacción, necesitaremos verificar, primero, con el agente de pago para determinar si se ha pagado la transferencia al beneficiario. Si podemos confirmar que no se ha realizado el pago, la transferencia será cancelada y reembolsaremos la cantidad de la transferencia, incluido el cargo por servicio. Su reembolso será en dólares estadounidenses. Todos los reembolsos estarán disponibles en un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la solicitud de detención o tan pronto como los reembolsos sean devueltos por el agente de pago o lo que ocurra primero. Para mayor información o para presentar una queja, contacte con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente marcando 1-877-443-1399

J. Cancelaciones y reembolsos de transferencias de fondos (para transferencias de fondos que se originen solo en California)

DERECHO A REEMBOLSO: "Usted, el cliente, tiene derecho a recibir el reembolso del dinero que debía transferirse como resultado de este acuerdo si Continental Exchange Solutions, Inc. que realiza operaciones como Ria Financial Services no envía el dinero recibido en un plazo de 10 días a partir de la fecha de su recepción o no da instrucciones para asignar una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por usted en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que recibe los fondos de usted, a menos que usted ordene lo contrario. Si sus instrucciones sobre cuándo debe enviarse o transferirse el dinero no se cumplen y si el dinero aún no se ha enviado o transferido, usted tiene derecho a recibir un reembolso de su dinero. Si desea un reembolso, debe entregar o enviar por correo una solicitud por escrito a Ria, en 7000 Village Dr, Buena Park, CA 90621. Si no recibe su reembolso, puede tener derecho a la devolución de su dinero, más una multa de hasta 1000 USD y los honorarios de un abogado, de conformidad con el Artículo 2102 del Código Financiero de California".

K. Restricciones transaccionales de las transferencias de fondos

A nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de hacer lo siguiente: (i) rechazar una transferencia de fondos propuesta; (ii) limitar el monto de una transferencia de fondos; (iii) exigir información adicional para completar una transferencia de fondos; y/o (iv) tomar medidas razonables con respecto a una transferencia de fondos, a fin de poder cumplir con las leyes y normas correspondientes. Como usuario, usted acepta no intentar evadir los parámetros del servicio por medio del uso de una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria diferentes, el ingreso de información falsa o cualquier otro medio. El servicio se ofrece exclusivamente para las necesidades de transferencias personales de los usuarios. Queda prohibido cualquier otro uso o intento de uso del servicio para fines comerciales, promoción de productos y servicios u otros fines, directa o indirectamente, por usted o un tercero.

El servicio disponible a través de la Aplicación está limitado a las transferencias de fondos por una cantidad máxima de $2999,99 USD por usuario por día calendario tras la suscripción de cuenta, con excepción de los usuarios que son residentes de Oklahoma o Arizona que están limitados a transferencias de fondos por una cantidad máxima de $999,99 USD por usuario por día calendario. La cantidad máxima acumulada de transferencias de fondos por usuario durante un período de treinta (30) días calendario consecutivos es $7999,99 USD. Ria puede establecer todas las restricciones transaccionales pertinentes a las transferencias de fondos a su entera discreción y puede modificar dichas restricciones periódicamente. Le proporcionaremos cualquier aviso requerido por ley, el cual publicaremos en nuestra Aplicación.

Cuando envía una transferencia de fondos, el agente de pago no está obligado a aceptarla. Usted acepta que no nos hará responsables por los daños y perjuicios que resulten de la decisión de un agente de pago de no aceptar una transferencia hecha a través de nuestro servicio. Todo pago no reclamado, reembolsado o denegado le será devuelto a usted o a la forma original de pago. Devolveremos toda transferencia de fondos no reclamada a usted o a la forma original de pago en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se nos informe que el agente de pago ha rechazado su transferencia.

Si nos proporciona información incorrecta sobre el destinatario y usted o el agente de pago nos notifican acerca de dicha información incorrecta, y siempre y cuando el agente no haya pagado la transferencia de dinero de acuerdo con la información incorrecta del destinatario que usted proporcionó, coordinaremos con usted para corregir la información del destinatario o para procesar un reembolso de su transferencia de dinero.

Si usa su dispositivo móvil para realizar transferencias, usted es responsable de cualesquier tarifas que su proveedor de servicios telefónicos cargue, tales como tarifas por SMS, servicios de datos y cualesquier otras tarifas que su proveedor de servicios telefónicos pueda cargar. Su proveedor de servicios telefónicos no es el proveedor de estos servicios de transferencias; antes bien, Ria es el proveedor de estos servicios de transferencia.

Si opta por realizar una transferencia de dinero en efectivo iniciada en la Aplicación, tendrá veinticuatro (24) horas desde el momento en que se inicie la transferencia en línea para pagar la transferencia en la sucursal 7-Eleven designada.

L. Mensajes SMS

Los usuarios pueden elegir suscribirse al programa RIALERT SMS para recibir notificaciones y alertas sobre sus transacciones de transferencias de fondos. Los usuarios pueden voluntariamente elegir recibir tales notificaciones de RIALERT SMS enviando un mensaje de texto que diga "YES" al 45850, en respuesta a un mensaje de inclusión voluntaria. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Para dejar de recibir los mensajes de RIALERT, envíe un mensaje de texto que diga "STOP" al 45850. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 45850 o responda con la palabra "HELP" a cualquier mensaje de RIALERT recibido. Los usuarios también pueden llamar al 1-877-443-1399 o escribir un correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com en busca de asistencia. Una vez suscrito al programa RIALERT, un usuario recibirá 15 mensajes por transacción de transferencia de fondos enviada por el usuario en la Aplicación. Los operadores de telefonía móvil en el programa RIALERT son AT&T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, NTelos, Cricket, Virgin Mobile, Cincinnati Bell Wireless, Nextel y Boost Mobile. Si el operador de telefonía móvil de un usuario no es participante, el usuario no podrá suscribirse a las notificaciones de RIALERT. Si se suscribe al programa RIALERT SMS, usted será responsable de cualesquier tarifas por SMS, servicios de datos y cualesquier otras tarifas que su operador de servicio telefónico pueda cobrar.

Programa Walmart Ria Alerts solo para clientes: Es posible que reciba alertas y notificaciones por mensaje de texto del número 48769 con detalles importantes sobre su transferencia de dinero; estas son parte del programa de mensajes de texto Walmart Ria Alerts gratuito para el usuario final (FTEU) de RIA. Puede optar por dejar de recibir mensajes de Walmart Ria Alerts enviando por mensaje de texto la palabra "STOP" al 48769. Para obtener ayuda, envíe "HELP" a 48769 o responda "HELP" a cualquier mensaje de Walmart Ria Alerts que reciba. También puede llamar a Continental Exchange Solutions, Inc. (que opera con el nombre comercial de Ria Financial Services), que es el proveedor del servicio de transferencia de dinero, al 1-877-443-1399 o bien, puede comunicarse por correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener ayuda. No recibirá más de tres (3) mensajes en un período de tres (3) días por transacción de transferencia de dinero. Los proveedores de telefonía móvil que participan en el programa Walmart Ria Alerts son AT&T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, Virgin Mobile y Boost Mobile. Estas empresas no son responsables de los mensajes con demora o no entregados. Si su proveedor de telefonía móvil no es una empresa participante del programa por mensaje de texto de Walmart Ria Alerts o no admite el programa FTEU de RIA, no recibirá notificaciones de Walmart Ria Alerts.

Programa Kroger Ria Alerts solo para clientes: Es posible que reciba alertas y notificaciones por mensaje de texto del número 55176 con detalles importantes sobre su transferencia de dinero; estas son parte del programa de mensajes de texto Kroger Ria Alerts gratuito para el usuario final (FTEU) de Ria. Puede optar por dejar de recibir mensajes de Kroger Ria Alerts enviando por mensaje de texto la palabra "STOP" al 55176. Para obtener ayuda, envíe "HELP" a 55176 o responda "HELP" a cualquier mensaje de Kroger Ria Alerts que reciba. También puede llamar a Continental Exchange Solutions, Inc. (que opera con el nombre comercial de Ria Financial Services), que es el proveedor del servicio de transferencia de dinero, al 1-844-297-1287 o bien, puede comunicarse por correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener ayuda. No recibirá más de tres (3) mensajes en un período de tres (3) días por transacción de transferencia de dinero. Los proveedores de telefonía móvil que participan en el programa Kroger Ria Alerts son AT&T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, Virgin Mobile y Boost Mobile. Estas empresas no son responsables de los mensajes con demora o no entregados. Si su proveedor de telefonía móvil no es una empresa participante del programa por mensaje de texto de Kroger Ria Alerts o no admite el programa FTEU de Ria no recibirá notificaciones de Kroger Ria Alerts.

M. Derechos de propiedad intelectual

La Aplicación y la totalidad de su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, la selección y la organización de estos), son propiedad de Ria, sus proveedores de licencias y otros proveedores de dicho material, y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de los Estados Unidos e internacionales.

Se le permite usar la Aplicación solo para uso personal no comercial de parte suya. No deberá copiar, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir nada del material en nuestro sitio, excepto para (a) guardar copias de dichos materiales temporalmente en RAM; (b) almacenar archivos que su navegador web guarda en caché automáticamente para fines de mejoramiento de visualización; e (c) imprimir una cantidad razonable de páginas de la Aplicación para un uso permitido.

No deberá (a) modificar copias de ninguno de los materiales de la Aplicación, ni (b) eliminar o alterar ninguno de los avisos de propiedad intelectual, marca comercial u otros derechos de propiedad de las copias de los materiales de la Aplicación.

No deberá reproducir, vender ni explotar para fines comerciales ninguna parte de la Aplicación, acceso a la Aplicación o uso de esta, ni ninguno de los servicios o materiales disponibles a través de la Aplicación.

Si usted imprime, copia, modifica, descarga o, de alguna otra forma, utiliza alguna parte de la Aplicación en violación a los Términos de Uso, su derecho a utilizar la Aplicación cesará de inmediato y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualesquier copias de los materiales que haya hecho. Ningún derecho, título o interés en la Aplicación o sobre esta o en algún contenido en dichas plataformas se le transferirá a usted y todos los derechos expresamente no concedidos están reservados por Ria. Todo uso de la Aplicación expresamente no permitido por estos Términos de Uso constituyen una violación de estos Términos de Uso y pueden violar las leyes de propiedad intelectual, marca comercial y otras leyes.

N. Marcas comerciales de la compañía

El nombre Ria y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de Ria o sus filiales o proveedores de licencias. No debe usar dichas marcas sin el consentimiento previo y por escrito de Ria. Todos los otros nombres y marcas se usan solo para fines identificatorios y son las marcas registradas de sus respectivos propietarios.

O. Uso aceptable

El uso de la Aplicación y la información transmitida en relación con la transacción de transferencia de fondos está limitada a la funcionalidad contemplada. En ningún caso se podrá utilizar la Aplicación o el servicio de transferencia de fondos de Ria de una manera que (a) acose, abuse, aceche, amenace, difame o, de alguna otra forma, infrinja o viole los derechos de algún tercero (incluidos, entre otros, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad); (b) sea ilegal, fraudulenta, engañosa o que, de algún otro modo, viole alguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento federal, estatal, local o internacional; (c) use tecnología u otros medios para acceder a Ria que no estén autorizados por nosotros; (d) use o lance algún sistema automatizado, incluidos, entre otros, "robots", "arañas" o "lectores desconectados", para acceder a Ria; (e) intente introducir virus o cualquier otro código, archivos o programas informáticos que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de algún software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; (f) intente obtener acceso no autorizado a la red informática o cuentas de usuarios de Ria; (g) motive conducta que constituya un delito o que dé lugar a responsabilidad civil; (h) viole estos Términos de Uso; (i) intente dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores o redes de Ria o que, de algún otro modo, intente interferir con el funcionamiento apropiado de la Aplicación; (j) atente contra los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad nuestros o de terceros; (k) proporcione información falsa, inexacta o engañosa; o (l) pueda hacer que perdamos alguno de los servicios de nuestro proveedor de servicios de Internet u otros proveedores (colectivamente "Uso aceptable"). También acepta que no puede negarse a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o de alguna información que nos proporcione en relación con su uso de la Aplicación.

P. Supervisión y cumplimiento; cancelación

A nuestra entera discreción, tenemos el derecho (a) de tomar las medidas legales pertinentes, entre ellas, la remisión a las autoridades por un uso ilegal o no autorizado de la Aplicación y (b) de suspender o cancelar su acceso a la Aplicación, total o parcialmente, por alguna razón o por ninguna, entre ellas, la violación a estos Términos de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley o con una orden judicial que solicite o nos ordene divulgar la identidad de alguien que efectúe una transacción en la Aplicación o a través de ella.

Usted renuncia y exime de responsabilidad a Ria por las demandas que resulten de cualquier medida tomada por Ria durante sus investigaciones o como resultado de ellas, y de las medidas tomadas como consecuencia de las investigaciones llevadas a cabo por Ria, por las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o por las autoridades reguladoras con relación al servicio de transferencia de fondos o su uso del servicio de transferencia de fondos.

Q. Cambios al la Aplicación y a los procedimientos para transferencia de fondos

Periódicamente, podemos modificar o actualizar la Aplicación y/o los procedimientos para la transferencia de fondos, a criterio exclusivo de Ria, con o sin notificación previa, excepto cuando lo exija la ley. Podemos suspender el acceso al la Aplicación o cancelarlo.

R. Información sobre usted y sus visitas a la Aplicación

Toda la información que recopilemos en la Aplicación está sujeta a nuestra política de privacidad. Usted declara y garantiza que todos los datos suministrados por usted son precisos.

S. Enlaces desde la Aplicación

Si la Aplicación contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para su comodidad. Esto incluye enlaces contenidos en anuncios, incluidos anuncios en banners y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos, y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos, por alguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso, o por alguna mercancía, bienes o servicios que usted pueda comprar u obtener de ellos. Si usted decide acceder a alguno de los sitios web de terceros enlazados a la Aplicación, lo hace plenamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

T. Restricciones geográficas

Proporcionamos la Aplicación solo para personas ubicadas en los Estados Unidos. No hacemos ninguna afirmación de que la Aplicación o cualquiera de su contenido sea accesible o apropiado fuera de los Estados Unidos. El acceso a la Aplicación pudiera no ser legal por ciertas personas o en determinados países. Si accede a la Aplicación desde fuera de los Estados Unidos, usted es plenamente responsable del cumplimiento de las leyes extranjeras correspondientes.

U. Personas menores de 18

El servicio está destinado a ser utilizado por usuarios mayores de dieciocho (18) años. Tenga en cuenta que el servicio (que incluye, entre otros, la red subyacente, el sistema, el software, los servidores, numerosos directorios y listados, diversos mensajes y boletines de noticias, las herramientas, la información y las bases de datos) no está destinado a ser utilizado por personas menores de dieciocho (18) años. Si tenemos constancia a través de medios confiables de que un usuario es menor de dieciocho (18) años, cancelaremos la cuenta de ese usuario y eliminaremos toda la información con respecto a dicho usuario de nuestro sistema y de nuestros registros.

V. Exención de garantías

Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares para protección antivirus y precisión de entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para alguna reconstrucción de datos perdidos. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente perjudicial distribuido que pudiera infectar su equipo informático, programas informáticos, datos y otro material de patente debido a su uso de la Aplicación, o a los servicios o artículos obtenidos a través de la Aplicación.

Su uso de la Aplicación, su contenido y cualesquier servicios obtenidos a través de la Aplicación son a su propio riesgo. La Aplicación, su contenido y cualesquier servicios obtenidos a través de la Aplicación se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Ni Ria ni ninguna persona asociada con Ria realizan declaraciones ni establecen garantías con respecto a la exhaustividad, seguridad, confiabilidad, calidad, precisión o disponibilidad de la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, excepto en la medida que lo exija la ley, ni Ria ni nadie asociado con Ria declaran o garantizan que la Aplicación, su contenido, o los servicios o artículos obtenidos a través de la Aplicación serán precisos, confiables, libres de error o ininterrumpidos, que los defectos serán corregidos, que nuestro sitio o el servidor que la ponen a disposición están libres de virus u otros componentes dañinos, o que la Aplicación o los servicios o artículos obtenidos a través de la Aplicación cumplirán de algún otro modo sus necesidades y expectativas.

Por el presente, Ria renuncia a las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, de no violación y de aptitud para un propósito particular.

Lo anterior no afecta las garantías que no pueden excluirse o que no pueden limitarse en virtud de la ley vigente.

W. Obligación y limitación de obligaciones

Usted es responsable por cualquier compensación, reclamo, reintegro, tarifa, multa, sanción y otras responsabilidades incurridas por nosotros, otro usuario de nuestro servicio o un tercero a causa, o que surja, de una violación suya a estos Términos de Uso y/o de su uso de nuestro Servicio de transferencia de fondos. Usted acepta reembolsarnos a nosotros, a otro usuario o a un tercero por estas obligaciones.

Salvo disposición en contrario de la ley, la responsabilidad de Ria se limita al monto en dólares estadounidenses que figura en el anverso del recibo en concepto de transacción de transferencia de dinero, incluidos los cargos de servicio. Con excepción de lo dispuesto en la oración anterior, en ningún caso, Ria, sus filiales o licenciantes, prestadores de servicios, empleados, agentes, funcionarios o directores responderán por los daños de cualquier tipo, en virtud de cualquier teoría legal, que surjan o estén vinculados con el uso o incapacidad de uso, de la Aplicación o cualquier sitio web o aplicación móvil vinculada a ellos, cualquier contenido de la Aplicación o de dichos otros sitios web o aplicaciones móviles o cualquier servicio obtenido a través de la Aplicación, o dichos otros sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, incidentales, emergentes o punitorios, que incluyen, con carácter enunciativo y no limitado, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de negocio o ahorros previstos, pérdida de uso, de clientela, de datos sean causados por agravio (incluida negligencia), incumplimiento del contrato, o de otro modo, incluso si es previsible.

Si Ria no completa correctamente las transacciones a tiempo o por el monto correcto, de conformidad con este acuerdo con usted, Ria puede ser responsable por las pérdidas que le genere a usted hasta las limitaciones que se describen en el párrafo anterior. Sin embargo, Ria no será responsable si (a) sin ser culpa de Ria, usted no tiene fondos suficientes disponibles en su cuenta bancaria, cuenta de tarjeta de débito o cuenta de tarjeta de crédito para completar la transacción; (b) el agente de pago o el beneficiario se niegan a completar la transacción; (c) sus fondos están sujetos a un proceso legal o a gravámenes de otro tipo que restrinjan la transferencia; (d) usted proporciona a Ria información incorrecta o incompleta para transacciones; o (e) su uso no es aceptable.

Lo anterior no afecta las garantías que no pueden excluirse o que no pueden limitarse en virtud de la ley vigente.

X. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Ria, sus filiales y proveedores de licencias, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, proveedores de licencias y proveedores de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, juicios, sentencias, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que resulten de su violación de estos Términos de Uso o del uso que usted haga de la Aplicación, incluidos, entre otros, los usos del contenido o de los servicios de la Aplicación que no sean los expresamente autorizados en estos Términos de Uso, el uso que usted haga de la información obtenida a través de la Aplicación, o negligencia, fraude o acto ilícito intencional de su parte.

Y. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso y cualquier controversia o demanda que surjan de ellos, su contenido o su formación (en cada caso, incluidas controversias o demandas no contractuales), o que estén relacionadas con ellos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del estado de California, sin que sean de aplicación las disposiciones o las normas de elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de California o de otra jurisdicción).

Z. Resolución de controversias por arbitraje vinculante

Las disputas, reclamos o controversias de cualquier tipo que surjan de este acuerdo o en relación con este, o de la violación de este deberán resolverse exclusivamente mediante arbitraje administrado por la American Arbitration Association ("AAA") de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial, incluidas las Reglas opcionales para medidas de protección de emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en línea, en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Esta disposición de arbitraje se hace en virtud de una transacción que involucra el comercio interestatal y deberá aplicar la Ley Federal de Arbitraje (la "FAA") para la creación, interpretación y ejecución de esta disposición, sin perjuicio de otra disposición sobre derecho aplicable contenida en este Acuerdo. Usted deberá revisar esta disposición de arbitraje detenidamente. Esta disposición limita su capacidad y la de Ria de hacer reclamos judiciales frente a un tribunal, y usted y Ria aceptan renunciar a nuestros derechos respectivos de resolverlas en un juicio con jurado. Todo arbitraje que se encuentre bajo esta disposición se llevará a cabo de forma individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni demandas colectivas. Usted no tendrá derecho a participar como representante de un grupo, abogado privado o miembro de un grupo de demandantes en cualquier demanda sujeta a arbitraje. Una demanda realizada por otras personas, o en nombre de ellas, no se considerará en el proceso de arbitraje entre usted y nosotros, ni se agregará o sumará a este. Una controversia con respecto a las prohibiciones descritas en la oración anterior deberá resolverla el árbitro, de conformidad con esta cláusula de arbitraje.

Una parte que pretenda buscar arbitraje deberá, primero, enviar a la otra parte por correo certificado una notificación de conflicto por escrito ("Notificación"). Las Notificaciones para Ria deben enviarse a 7000 Village Dr, Buena Park, CA 90621, Attention: Legal Department. Todas las notificaciones deben (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o controversia, y (b) establecer la reparación judicial específica buscada ("Demanda"). Si usted y Ria no llegan a un acuerdo para resolver la controversia en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que sea recibida la Notificación, usted o nosotros podemos iniciar un proceso de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de un acuerdo ofrecido por usted o por nosotros no deberá divulgarse al árbitro hasta después de que este determine el monto, si lo hubiera, al que usted o nosotros tenemos derecho.

Usted y nosotros aceptamos, mediante demanda escrita hecha por usted o por nosotros, someter a arbitraje vinculante todos los litigios, las controversias y los reclamos, ya sean basados en contrato, acto ilícito, declaración fraudulenta, ley, norma, constitución, derecho consuetudinario, equidad o cualquier otra base o teoría jurídica, y si son preexistentes, presentes o futuros, que surjan o estén relacionados con este Acuerdo, los servicios de transferencia de fondos o los beneficios proporcionados por ellos, o cualquier publicidad, promoción o declaración oral u escrita relacionada con los servicios de transferencias de fondos, o las relaciones que surjan de la compra y el uso de los servicios de transferencias de fondos, o el alcance o la ejecutabilidad de este acuerdo, incluida la determinación de la aplicabilidad de este acuerdo para el arbitraje.

El tribunal arbitral deberá estar compuesto por un único árbitro aceptado por las partes o, si no se llega a dicho acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la primera remisión del conflicto a AAA, uno designado por AAA. El árbitro deberá ser un miembro activo y de buena reputación del colegio de abogados de un estado de los Estados Unidos continental y deberá tener una actividad en la práctica jurídica de un mínimo de 5 años o deberá ser un juez jubilado. Usted y nosotros entendemos que, en el arbitraje, las pruebas documentales son más limitadas que en un tribunal y la revisión efectuada por los tribunales es muy limitada. El lugar donde se llevará a cabo el arbitraje será Los Angeles, California o, si usted así lo decide, dentro de un plazo de quince (15) días a partir de la primera remisión de la controversia a AAA, en el distrito de justicia federal donde usted resida, y usted tendrá la oportunidad de asistir y de ser escuchado. El laudo arbitral será determinante y vinculante. La decisión tomada por el árbitro quedará registrada en cualquier tribunal con jurisdicción sobre ella. Todas las partes conservan el derecho de solicitar una reparación judicial en un tribunal para causas de menor monto para las disputas o demandas que se encuentren dentro de los límites de dicho tribunal.

Cada una de las partes conserva el derecho de solicitar asistencia legal: (a) para forzar el arbitraje; (b) para obtener recursos provisionales o auxiliares, o medidas de protección antes del arbitraje; (c) para solicitar una medida cautelar en los tribunales de cualquier jurisdicción, según sea necesario y adecuado, con el fin de hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual; y (d) para hacer cumplir la decisión del árbitro, incluido el laudo final. En ningún caso, ninguna de las partes tiene derecho a daños punitivos, ejemplares o similares.

Usted y nosotros aceptamos que el árbitro: (i) deberá limitar las pruebas a asuntos no confidenciales que sean relevantes directamente para la controversia que se arbitra; (ii) deberá otorgar una reparación judicial que se base en pruebas sustanciales y en el derecho aplicable, y que sea coherente con estos; (iii) deberá tener la autoridad de otorgar una reparación judicial solo con respecto a los reclamos manifestados por usted o contra usted individualmente; y (iv) deberá proporcionar una declaración por escrito en la que mencione la disposición de cada reclamo y una breve explicación por escrito de los fundamentos para el laudo arbitral, y deberá expresar las determinaciones y las conclusiones que respaldan dicho laudo arbitral. A menos que sea incompatible con la ley vigente y salvo que se disponga lo contrario en el presente, cada parte deberá hacerse cargo de los gastos de sus respectivos abogados, peritos y testigos, independientemente de qué parte gane en el arbitraje. Pagaremos a AAA la parte de la tasa de depósito del arbitraje que supere el costo de presentación de una demanda en el tribunal federal donde usted reside. Si no puede pagar la tasa de depósito, la pagaremos nosotros directamente al recibir una solicitud por escrito. Pagaremos todos los gastos administrativos y otros costos, incluidos los honorarios del árbitro, para toda demanda seria (según las normas estipuladas en la Reglamentación Federal de Procedimientos Civiles 11(b)) que no supere los $15 000. Para todas las otras demandas, el árbitro decidirá si nosotros o usted, en última instancia, será responsable del pago de gastos u otros costos relacionados con el arbitraje, de conformidad con las reglas correspondientes.

Si hicimos una oferta por escrito para resolver la controversia antes de que se seleccionara un árbitro, y el árbitro le otorga a usted una reparación judicial que es mayor del valor de la última oferta de Ria, nosotros: (i) le pagaremos el monto del laudo arbitral o $5500 (el "laudo alternativo"), lo que sea mayor; y (ii) le pagaremos a su abogado dos veces el monto de los honorarios razonables, además de los gastos razonables (incluidos los gastos y costos de peritos judiciales) en que su abogado haya incurrido para la investigación, preparación y seguimiento de su demanda en el arbitraje (la "prima del abogado"). Si no hicimos una oferta por escrito para resolver la disputa antes de que un árbitro fuera seleccionado, y el árbitro le otorga una reparación judicial, usted y su abogado tendrán derecho a recibir el laudo alternativo y la prima del abogado, respectivamente.

Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida o inaplicable, el resto de la disposición continuará siendo válida y aplicable. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la expiración o cancelación del acuerdo.

AA. Limitación del tiempo para presentar demandas

Toda causa de acción o demanda que usted tenga y que surja o esté relacionada con estos Términos de Uso de la Aplicación debe iniciarse en un plazo de un (1) año después de que la causa de acción se revierta, de lo contrario, dicha causa de acción o demanda quedará excluida permanentemente.

BB. Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia a estos Términos de Uso por parte de Ria será considerada una renuncia posterior o continua a dicho término o condición, o a cualquier otro término o condición, y la imposibilidad de Ria de hacer valer su derecho o disposición, de conformidad con estos Términos de Uso, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si una disposición de estos Términos de Uso es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición deberá ser eliminada o limitada al mínimo, de modo que las disposiciones restantes de estos Términos de Uso continuarán en plena vigencia.

CC. Totalidad del acuerdo

Los Términos de Uso, nuestra política de privacidad y su recibo de cualquier transacción de transferencia de fondos constituyen el único acuerdo completo entre usted y Ria con respecto a la Aplicación y al hecho de que efectuó transacciones de transferencia de fondos a través de la Aplicación, y reemplazan a todo entendimiento, acuerdo, declaración y garantía anterior y contemporáneo, ya sea por escrito o en forma oral, con respecto a la Aplicación.

DD. Cambios en los Términos de Uso

Periódicamente, podemos revisar y actualizar estos Términos de Uso a nuestra entera discreción; publicaremos una versión revisada en nuestra Aplicación. Salvo que la ley exija lo contrario, la versión revisada tendrá vigencia desde el momento de su publicación. Se espera que usted revise esta Aplicación periódicamente para enterarse de los cambios que hemos hecho y que son vinculantes para usted. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los Términos de Uso revisados significa que acepta los cambios.

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