RIA Lithuania UAB:n ehdot

v. 1.0
Päivitetty 1. tammikuuta 2021
Voimassa alkaen 1. tammikuuta 2021

1. JOHDANTO

Nämä ehdot (” Ehdot ”) tarjoaa RIA Lithuania UAB, Liettuan tasavaltaan perustettu yhtiö, rekisteröintinumero 305592651, jonka rekisteröity osoite on Upės str. 23, Vilna, Liettua ja jolla on Liettuan keskuspankin 26. marraskuuta 2020 myöntämä maksulaitoksen toimilupa nro 52, joka valtuuttaa meidät tarjoamaan palveluitamme ja käymään kauppaa nimellä 'Ria' (jäljempänä ' Ria ' ' me ' ',' ' meidän ”Tai” meitä ”). Muut yhteystietomme ovat näiden ehtojen kohdassa 26.

Olemme listattuja Liettuan keskuspankin hallinnoimien toimiluvan saaneiden maksulaitosten julkiseen luetteloon linkin välityksellä: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants ja lisenssimme on julkaistu virallisella verkkosivustolla Liettuan pankki linkin välityksellä:https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

Liettuan keskuspankki on lisensoidun toimintamme valvontaviranomainen. Liettuan keskuspankin yhteystiedot ovat seuraavat:

Osoite: Gedimino pr. 6, Vilna, LT-01103, Liettua
Puhelinnumero: +370800 50500
Sähköposti: info@lb.lt
Lisätietoja on saatavilla Liettuan keskuspankin virallisilla verkkosivuilla:
http://www.lb.lt/

On tärkeää, että luet ja ymmärrät nämä käyttöehdot ennen niiden hyväksymistä. Käyttöehtoja sovelletaan ja ne ovat saatavina Ria Money Transfer -mobiilisovelluksessa, jota Ria ja / tai mikä tahansa muu konserniimme kuuluva yritys hallinnoi ( Ria Money Transfer -sovellus ). Ehdot selittävät vastuusi meitä kohtaan ja vastuumme sinua kohtaan, mukaan lukien vastuumme laajuuden sinua kohtaan. Lisätietoja on myös Ria Money Transfer -sovelluksen UKK-osiossa.

TÄYTTÄMÄLLÄ JA SUOSITTAMALLA MAKSUTAPAHTUMAN TEKEMISEKSI VAADITTAVIA TIETOJA JA HYVÄKSYMÄN NÄMÄ EHDOT HYVÄKSYT NÄMÄ EHDOT. ÄLÄ KÄYTÄ MITÄÄN PALVELUJAMME, JOS ET HYVÄKSY NÄITÄ EHTOJA. NÄMÄ EHDOT OVAT OIKEUDELLISESTI SITOVA SOPIMUS JA ON TÄRKEÄÄ, ETTÄ KÄYTÄT AIKAA LUKEAKSESI NE HUOLELLISESTI. MAKSUTAPAHTUMAN ALOITTAMISEN TOIMINTAASI PIDETÄÄN KERTALUONTEISINA (YKSITTÄISINÄ) LIIKETAPAHTUMINA, SINUA PYYDETÄÄN HYVÄKSYMÄÄN EHTOJEMME SOVELLETTAVA VERSIO AINA ALOITTAESSASI MAKSUSUORITUKSEN ALUSTALLAMME.

KULUTTAJAPETOKSEN VAROITUS: RAHAN LÄHETTÄMINEN VASTAA KÄTEISEN RAHAN LÄHETTÄMISTÄ. SUOJAA ITSESI PETOKSILTA LÄHETTÄMÄLLÄ RAHAA VAIN HENKILÖILLE, JOTKA TUNNET TAI VOIT MUUTOIN VAHVISTAA HEIDÄN OLEVAN LUOTETTAVIA. NAPSAUTA TÄSTÄ LISÄTIETOA RAHAN LÄHETTÄMISESTÄ RIA:N VÄLITYKSELLÄ. JOS USKOT OLEVASI PETOKSEN TAI HUIJAUKSEN UHRI, OTA HETI YHTEYTTÄ MEIHIN SOITTAMALLA NUMEROON 1 877 443 133. 1615 TAI SÄHKÖPOSTIIN FraudPrevention@riafinancial.com JA OTA YHTEYTTÄ PAIKALLISEN LAIN TÄYTÄNTÖÖNPANOVIRANOMAISIIN.

2. YLEISKATSAUS

Nämä ehdot säätelevät palveluidemme tarjoamista, joka koostuu Ria Money Transfer -sovelluksen kautta tilaamastasi maksutapahtuman suorittamisesta. Näitä ehtoja sovelletaan Ria Money Transfer -sovelluksen käyttöön, kun opastat meitä suorittamaan, ja suostuessamme suorittamaan sinulle palvelumme, mukaan lukien kaikki sen kautta tarjotut sisällöt, toiminnot ja palvelut.

Näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme ehtona on, että hyväksymme sinut käyttäjänä (asiakkaana), joka on oman harkintamme mukaista ja pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palveluitamme sinulle syytä ilmoittamatta. Sinun on toimitettava viipymättä kaikki tiedot ja asiakirjat, joita voimme pyytää sinulta milloin tahansa, voidaksemme noudattaa kaikkia palveluihimme liittyviä lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaiset määräykset, ja suostut siihen, että otamme sinuun yhteyttä näiden tarkoitusperien osalta.

Näiden ehtojen mukaisesti sinulle tarjotaan vain rahansiirtopalvelu. Mitään maksutiliä ei avata sinulle.

3. MÄÄRITELMÄT

Seuraavilla näissä käyttöehdoissa isoilla kirjaimilla käytetyillä termeillä on seuraava merkitys ja soveltamisala:

Pankkikortti ” tarkoittaa Visa- tai MasterCard-luottokorttia tai omistamaasi pankkikorttia. "Työpäivä" tarkoittaa päivää maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta Liettuan yleisiä vapaapäiviä.

Kortin myöntäjä ” tarkoittaa pankkikortin liikkeeseenlaskijaa ja omistajaa.

" Rahansiirto " tarkoittaa maksupalvelua, jossa varoja vastaanotetaan sinulta ilman, että luodaan minkäänlaista maksutiliä sinun tai vastaanottajan nimiin ja ainoana tarkoituksena on siirtää nämä varat vastaanottajalle tai muulle maksupalveluntarjoajalle, joka toimii vastaanottajan puolesta ja (tai) tämän lukuun, kun tällaiset varat vastaanotetaan vastaanottajan puolesta ja asetetaan tämän saataviksi.

Ryhmämme ” määritellään jäljempänä kohdassa 21.

" Palvelumme " tarkoittaa rahansiirtopalvelua, jonka tarjoamme sinulle.

" Maksuasiamies " tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka toimii kolmantena osapuolena maksupalvelujen tarjoajana, tai edustajaamme, joka maksaa varoja vastaanottajalle kohdemaassa, jonka olet yksilöinyt maksumääräyksessä, jonka aloitit käyttäessäsi palveluitamme .

" Maksutoimeksianto " tarkoittaa kaikkia ohjeita, jotka olet lähettänyt meille ja joissa vaaditaan maksutapahtuman suorittamista.

" Maksutapahtuma " tarkoittaa varojen siirtoa Vastaanottajalle, jonka aloitit palveluiden käytön aikana.

" Vastaanottaja " tarkoittaa henkilöä, jonka olet nimittänyt maksutapahtuman vastaanottajaksi, joka on meille hyväksyttävä ja joka vastaanottaa rahansiirron nimitetyn maksuasiamiehen kautta tai pankkisiirrolla kyseisen henkilön pankkitilille.

" Ria Money Transfer -sovellus " on määritetty yllä olevassa johdannossa olevassa kappaleessa.

Termit " sinä ", " sinun " ja " käyttäjä " tarkoittavat sinua, henkilöä, joka tekee sopimuksen kanssamme palveluidemme tarjoamisesta.

Muut käyttöehdoissa käytetyt termit on määritelty alla olevassa tekstissä.

4. SOPIMUKSEN MUODOSTAMINEN

Jokainen maksutapahtuma, jonka teemme sinulle, on erillinen sopimus, joka sisältää maksutapahtuman aloitushetkellä voimassa olevat ehdot. Sinun on ilmoitettava maksutapahtuman vastaanottajalle vastaavasti.

Erillisestä pyynnöstä toimitamme sinulle kopion suoritetulle maksutapahtumalle olennaisista ehdoista sähköpostitse tai sijoittamalla ne tilillesi Ria Money Transfer -sovelluksessa. Tämä suoritetaan maksuttomasti.

5. MUUTOKSET

Voimme muuttaa ehtoja ajoittain esimerkiksi lain tai sääntelyvaatimusten muutosten tai markkinaolosuhteiden muutosten vuoksi. Tästä johtuen, jos aiot aloittaa useita maksutapahtumia käyttäessäsi palveluitamme ajan myötä, ota huomioon, että käyttöehdot ovat saattaneet muuttua edellisestä kerrasta, kun olit tekemisissä kanssamme, ja siksi sinun tulee lukea ehdot ja Edellytykset ennen uusien maksutapahtumien aloittamista.

Päivitetyt käyttöehdot löytyvät ensimmäisen maksutapahtuman aloittamisen jälkeen Ria Money Transfer -sovelluksesta. Tällaiset päivitykset eivät velvoita sinua eivätkä korvaa velvollisuuttasi lukea ja vahvistaa sovellettavat ehdot ennen kunkin uuden maksutapahtuman aloittamista, joka annetaan sinulle saatavilla olevaksi Ria Money Transfer -sovelluksessa.

Näihin käyttöehtoihin tekemämme muutokset koskevat tavallisesti vain maksumääräyksiä, jotka on tehty muutettujen ehtojen voimaantulopäivän jälkeen, mutta ne koskevat myös maksumääräyksiä, jotka on tehty ennen sitä päivää, jolloin laki tai sääntelyvaatimukset edellyttävät niin. Joka tapauksessa ja epäilysten välttämiseksi ehtojen päivitetty versio korvaa edellisen version.

Emme takaa, että Ria Money Transfer -sovellus tai mikä tahansa sen sisältö on aina saatavilla tai keskeytyksettä. Voimme keskeyttää tai peruuttaa tai rajoittaa Ria Money Transfer -sovelluksen tai sen osan saatavuutta liiketoiminnallisista ja operatiivisista syistä. Yritämme ilmoittaa sinulle kohtuullisesti (esimerkiksi lähettämällä viestin Ria Money Transfer -sovellukseen tai lähettämällä sähköpostiviestin viimeksi antamaasi sähköpostiosoitteeseen) kaikista suunnitelluista keskeytyksistä tai peruutuksista.

6. PALVELUIHIMME SIIRTYMINEN

Käyttämällä Ria Money Transfer -sovellusta vakuutat ja takaat, että olet vähintään 18-vuotias ja täysi-ikäinen tekemään sitovan sopimuksen kanssamme. Jos saamme huomiomme luotettavin keinoin, että olet alle 18-vuotias, peruutamme tilisi (profiilisi) ja poistamme kaikki tietosi järjestelmästämme ja tietueistamme sovellettavien lakien sallimissa rajoissa paitsi siinä määrin kuin meidän on varastoitava se sovellettavien lakien nojalla.

Sinulla on oltava voimassa oleva käyttäjätili voidaksesi käyttää palveluitamme (" käyttäjätili "). Voit hakea Ria Money Transfer -sovelluksen kautta käyttäjätilin perustamista syöttämällä henkilökohtaiset tietosi ja salasanasi ja vahvistamalla hyväksymasi käyttöehdot. Jos hyväksymme hakemuksesi, perustamme käyttäjätilisi ja aktivoimme sen käytettäväksi siirtyessä palveluihimme ehdoissa määriteltyjen rajoitusten mukaisesti. Kaikki antamasi tiedot tallennetaan käyttäjätilillesi ja niitä ylläpidämme me ja / tai tietyt yritykset, joissa olemme sitoutuneet toimittamaan palveluitamme. Käyttäjätilin saaminen ei velvoita sinua käyttämään mitään palveluistamme tai suorittamaan muita säännöllisiä toimia tai tarkastuksia. Sinulla on oikeus poistaa käyttäjätili milloin tahansa. Käyttäjätilisi palvelee vain omia etujasi, jotta palvelumme olisi käyttöösi nähden helpompi, sekä työkalun, jonka avulla voimme sovittaa aiemmat tietosi uudelleen palveluidemme uuteen käyttöön.

Pääset palveluihimme Ria Money Transfer -sovelluksen kautta syöttämällä oikein käyttäjätunnuksesi ja salasanasi (yhdessä käyttäjätunnuksesi ) sekä todentamalla henkilöllisyytesi kertakäyttöisellä salasanalla (OTP) pyydettäessä, mutta ei missään muussa tilanteessa. Käyttäjätunnuksesi on ehdottoman luottamuksellinen, henkilökohtainen ja sitä ei voi siirtää. On sinun vastuullasi varmistaa, että pidät käyttäjätunnuksesi ja muut turvaominaisuudet, jotka liittyvät Ria Money Transfer -sovelluksen käyttöösi (mukaan lukien kaikki maksutoimeksiannon tiedot) turvallisina. ÄLÄ KOSKAAN JAA KÄYTTÄJÄTUNNUSTASI KENELLEKÄÄN, ÄLÄ KIRJOITA SITÄ MISSÄÄN MUUALLA ÄLÄKÄ ANNA MITÄÄN PÄÄSYÄ RIA MONEY TRANSFER -SOVELLUKSEEN KENELLEKÄÄN! Jos huomaat tai epäilet, että käyttäjätunnuksesi on joutunut vääriin käsiin, tai jos olet kadottanut matkapuhelimesi ja epäilet, että joku on päässyt käyttäjätilillesi ja Ria Money Transfer -sovellukseen, ota välittömästi yhteyttä asuinmaasi asiakastukeen sähköpostilla tai puhelimitse. Yhteystiedot löydät Asiakastuen yhteystiedot maittain -luettelosta. Aiheettomat viivästykset yhteydenotossa voivat vaikuttaa palvelumme turvallisuuteen ja/tai johtaa siihen, että olet itse vastuussa mahdollisista vahingoista.

Koska me emme avaa sinulle maksutiliä, sinun on liitettävä ja linkitettävä korttitietokortin myöntäjän antama pankkikortti käyttäjätilillesi, jotta voit käyttää palveluitamme muodostaessasi yhteyden käyttäjätiliisi. Aloittaaksesi maksutapahtuman kauttamme, sinua pyydetään vähentämään varoja kyseiseltä pankkikortilta, jotka sitten maksamme vastaanottajalle. Varojen vähentämiseen pankkikortilta voidaan soveltaa kortin myöntäjän soveltamia lisävaatimuksia (esim. vähennyksen todentaminen voi olla tarpeen) ja sinun on noudatettava näitä vaatimuksia.

Kun olet ilmoittanut meille käyttäjätunnuksesi tai Ria Money Transfer -sovelluksen luvattomasta käytöstä, ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimiin estääksesi käyttäjätilisi käytön jatkossa näillä tiedoilla. Ilmoitamme sinulle tällaisista vaiheista niiden suorittamisen jälkeen ja ilmoitamme syyt niiden toteuttamiseen, ellei meitä estetä tekemästä sitä oikeudellisista syistä. Näiden vaiheiden suorittaminen ei aiheuta meille vastuuta mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettet noudata käyttöehtojesi mukaisia velvollisuuksiasi. Meillä voi kuitenkin olla rajalliset mahdollisuudet estää käyttäjätilillesi linkitetyn pankkikortin luvaton käyttö ja varmistaaksesi mahdollisimman suuren turvallisuuden, ota aina yhteyttä sinulle myöntäneen pankkikortin myöntäjään. Sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti olet vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat meille käyttäjätunnuksesi luvattomasta käytöstä.

Pidätämme oikeuden poistaa käyttäjätunnuksesi käytöstä oman harkintamme mukaan mistä tahansa syystä tai ilman syytä, mukaan lukien, jos olet mielestämme jättänyt noudattamatta mitään käyttöehtoja.

7. VAADITUT LAITTEET JA OHJELMISTOT

Sinulla on oltava laitteet tai tietoliikennelinjat, mukaan lukien tietokone tai mobiililaite, jossa on käyttöjärjestelmä, jota voimme soveltaa, sekä mahdollisuus tallentaa tietueita kestävälle tietovälineelle, esim. matkapuhelimeesi (tai tulostimeen, jolla voidaan tulostaa ja säilyttää tietueita paperi), joka saattaa olla tarpeen palvelujemme käyttämiseksi. Hyväksyt, että tietyt käyttämäsi ohjelmistot ja laitteet eivät ehkä kykene tukemaan ohjelmistojamme ja että tästä syystä et ehkä pysty käyttämään palveluitamme. Sinun tulee tallentaa ilmoitukset, paljastukset ja lausunnot, jotka lähetämme sinulle sähköisesti.

Sähköisessä muodossa olevien ilmoitusten, paljastusten ja lausuntojen käyttämiseksi sinulla on oltava:

(i) Laite, joka toimii alustalla, jonka laatu on Android- tai iOS-ympäristö tai sitä korkeampi
(ii) Internet-yhteys
(iii) Android 4.4:n (tai uudemman) tai iOS 8:n (tai uudemman) nykyinen versio
(iv) laite ja käyttöjärjestelmä, joka pystyy tukemaan kaikkea edellä mainittua

Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa ohjelmiston tuen, jos se mielestämme kärsii tietoturvasta tai muusta puutteesta, joka tekee siitä sopimattoman käytettäväksi palveluidemme kanssa.

Emme ole vastuussa muiden henkilöiden tai verkkosivustojen sisällöstä, käytännöistä, tavaroista tai palveluista, jotka on linkitetty tai joihin on pääsy Ria Money Transfer -sovelluksella. Linkkien olemassaolo mihinkään muuhun mobiilisovellukseen tai verkkosivustoon ei merkitse minkään tällaisen mobiilisovelluksen, verkkosivuston tai kenenkään tällaista mobiilisovellusta tai verkkosivustoa ylläpitävän henkilön hyväksyntää tai yhdistämistä niihin. Luottamus minkään muun henkilön tai verkkosivuston sisältöön, käytäntöihin tai palveluihin on yksin sinun vastuullasi. Kaikki tällaisia mobiilisovelluksia tai verkkosivustoja koskevat kyselyt, huolenaiheet tai valitukset on osoitettava niiden toiminnasta vastaaville henkilöille.

8. MAKSUTILAUKSIEN MYÖNTÄMINEN

Käyttöehtojen mukaisesti voit käyttää palveluitamme kirjautumalla Ria Money Transfer -sovellukseen ja Ria Money Transfer -sovelluksessa ja antamalla meille maksumääräyksesi.

Jokaisessa maksutoimeksiannossa on oltava tiedot, jotka määritämme aika ajoin maksumääräyksen toteuttamiseksi, mukaan lukien (rajoituksetta) seuraavat tiedot:

  • Vastaanottajan nimi ja muut tiedot (esim. Joissakin tapauksissa osoite, syntymäaika).
  • Maksutapahtuman kohdemaa
  • Maksutapahtuman summa ja valuutta.
  • Jos kyseessä on maksutapahtuma vastaanottajan pankkitilille, IBAN-koodi (kansainvälinen pankkitilin numero), jos kyseisellä pankkitilillä on IBAN-koodi, tai pankkitilin koodi, joka vastaa kutakin tapausta.
  • Niissä tapauksissa, joissa vastaanottajan on vastaanotettava varoja tietyssä maksuasiamiehen paikassa, maksajaviraston noutopaikan tunnistamiseksi tarvittava osoite.

Kun olet syöttänyt yllä olevat tiedot, sinun on todennettava maksutoimeksianto korttisi myöntäjän ja meidän vaatimillamme keinoilla.

Hyväksymme vain maksumääräyksen, joka annetaan meille Ria Money Transfer -sovelluksen välityksellä. Käskyäsi suorittaa maksutapahtuma käsitellään meiltä suostumukseksi osaltamme maksutapahtuman suorittamiseksi ja valtuutuksemme suorittaa kyseinen maksutapahtuma.

Hyväksymme maksun pankkikortilla meille määrätyksi maksutavaksi maksutapahtumasi ja maksutapahtumasta veloitettavan asiakasmaksun suorittamiseksi. Sinun täytyy:

(i) valtuuttaa korttisi myöntäjä siirtämään maksutapahtumalle tarvitsemamme varat siten, että: (a) tällaiset varat veloitetaan pankkitiliisi liitetyltä tililtä; ja (b) saamme kortin myöntäjältä valtuutuksen ja vastaanotamme myöhemmin tarvittavat varat maksumääräyksen suorittamiseen;
(ii) varmistaa, että maksutavallasi on riittävästi varoja tai luottoa, jotka ovat käytettävissä ja jotka olemme saaneet ajoissa, jotta voimme suorittaa maksumääräyksen
(iii) varmistaa, että olemme saaneet varat, joiden osalta kerromme sinulle suorittavamme maksutapahtuman ennen maksumääräyksen suorittamista. Tämän summan on oltava heti käytettävissä selvitetyissä varoissa ja maksettava pankkikortillasi.

Emme tarjoa luottoa emmekä pysty maksamaan ennakkomaksuja minkään maksutapahtuman osan kattamiseksi.

Kortin myöntäjälläsi ja / tai pankillasi tai luottolaitoksellasi on myös ehtoja, jotka koskevat pankkikorttisi tai pankkitilisi, johon pankkikortti on liitetty, käyttöä, ja sinun on viitattava tällaiseen sopimukseen tehdessäsi varoja maksutapahtuman etenemisen edellyttämät ehdot, kuten ehdot, voivat sisältää maksujen ja maksujen soveltamisen ja muita Kortin myöntäjän ja / tai pankkisi tai luottolaitoksesi asettamia säännöksiä.

9. VALUUTAN VAIHTO

Jos pyydät meitä suorittamaan maksutapahtuman maksutapahtuman vastaanottajan hyväksi muussa valuutassa kuin euroissa (EUR), tarkistamme, pystymmekö palvelemaan pyydettyä valuuttaa, ja jos voimme, käytämme vähittäiskaupan korkoa minkä tahansa palvelumaksun lisäksi, ja ilmoitamme sinulle, mikä tämä vähittäiskaupan valuuttakurssi on, ennen maksumääräyksen hyväksymistä. Tällaisen maksutapahtuman maksuvaluutan hankimme vaihtelevalla tukkuhinnalla. Tällaiseen maksutapahtumaan sovelletun vähittäiskaupan valuuttakurssin ja tukkumyyntikurssin, jolla saimme maksuvaluutan, välisen eron pidätämme omistuksessamme ja / tai maksunvälittäjän tulona mahdollisten palvelumaksujen lisäksi. Sinulle näytetään aina sovellettava valuuttakurssi Ria Money Transfer -sovelluksen näytöllä ennen maksumääräyksen vahvistamista. Tämän perusteella pystyt aina pysäyttämään maksumääräyksen, jos valuuttakurssi ei ole sinulle hyväksyttävä.

Lisätietoja hintalaskimesta (saatavilla olevien valuuttojen, maiden ja valuuttakurssien määrittäminen), maksupaikoista, asiakasmaksuista ja valuuttakursseista on Ria Money Transfer -sovelluksen UKK-osiossa.

10. MAKSUTOIMENPITEIDEN SUORITUS

Palvelumme tarjoavat useita vaihtoehtoja, joilla maksutapahtuma vastaanotetaan, mukaan lukien käteinen maksuasiamiehellä tai suora siirto vastaanottajan pankkitilille.

Kutakin maksutapahtumaa koskevat yleiset säännökset

Kun olemme saaneet maksutoimeksiannon, se on peruuttamaton (paitsi siltä osin kuin voit peruuttaa sen kohdassa 18 esitetyllä tavalla). Maksutoimeksianto katsotaan vastaanotetuksi sillä hetkellä, kun tallennamme järjestelmäämme, että se on todella vastaanotettu, lukuun ottamatta seuraavia poikkeuksia: (i) jos maksutoimeksianto kirjataan vastaanotetuksi muuna kuin työpäivänä - se katsotaan vastaanotetuksi ensimmäisenä seuraavana pankkipäivänä; (ii) jos maksutoimeksianto kirjataan vastaanotetuksi arkipäivänä, mutta ei työaikana, joka on klo 8–17 (Vilnan aikaa), se katsotaan vastaanotetuksi seuraavana ensimmäisenä työpäivänä. Jos suoritamme maksutoimeksiannon antamiesi virheellisten tietojen perusteella (esim. virheellinen IBAN vastaanottajan pankkitilillä), maksumääräys katsotaan suoritetuksi asianmukaisesti, emmekä ole vastuussa mistään menetyksistä. Vaikka emme olisikaan vastuussa maksutoimeksiannon suorittamisesta antamiesi virheellisten tietojen perusteella, teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet suoritetun maksutapahtuman jäljittämiseksi ja ryhdymme kohtuullisiin toimiin varojen palauttamiseksi. Sovellettavien lakien sallimissa rajoissa kaikki hallussamme olevat tiedot, jotka ovat välttämättömiä suoritetun maksutapahtuman seuraamiseksi, on toimitettava sinulle auttaaksemme sinua ottamaan yhteyttä suoraan maksun vastaanottaneeseen henkilöön aiotun vastaanottajan sijasta.

Kun olemme vastaanottaneet ja suorittaneet maksutoimeksiannon ehtojen mukaisesti, toimitamme sinulle seuraavat tiedot ilman aiheetonta viivytystä sähköisessä muodossa Ria Money Transfer -sovelluksen kautta:

  • Viitenumero, jonka avulla voit tunnistaa maksutapahtuman ja vastaanottajan.
  • Maksutapahtuman summa ilmoitettuna maksumääräyksessä käytetyssä valuutassa.
  • Vahvistus kaikista maksutapahtumaan liittyvistä asiakasmaksuista ja / tai kuluista, jotka sinun tulee maksaa meille.
  • Mikäli maksutapahtumaan liittyy valuutanvaihto, maksutapahtuman suorittamiseen käyttämämme valuuttakurssi ja maksutapahtuman summa tämän valuuttamuunnoksen jälkeen.
  • Päivämäärä, jolloin saimme maksutoimeksiannon.

Kun maksutapahtuma on vahvistettu, saat automaattisesti sähköposti-ilmoituksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun olemme suorittaneet maksutapahtuman, saat myös sähköposti-ilmoitukset antamaasi sähköpostiosoitteeseen vahvistaen (i) varojen saapumisen maksuasiamiehelle ja (ii) tarvittaessa varojen tullessa kerätyksi vastaanottajan toimesta.

Jos maksutapahtumaa ei makseta vastaanottajalle 21 tai 30 päivän kuluessa (maksutapahtumaan osallistuvasta maksuasiamiehestä riippuen), peruutamme maksutapahtuman automaattisesti ja ilmoitamme asiasta sinulle. Sen jälkeen maksutapahtumaa sisältävät varat eivät ole saatavissa vastaanottajalle, ja me pidämme niitä luottamuksen alaisena, kunnes pystymme palauttamaan saman summan sinulle (joka tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytit maksutapahtuman rahoittamiseen).

Maksutapahtuman periminen maksuasiamiehen välityksellä

Jos saamme maksutoimeksiannon tarvittavien siirrettyjen varojen ja maksutapahtumaan liittyvien palkkioiden kanssa viimeistään arkipäivänä klo 17:00 (Vilnan aikaa), maksutoimeksiannon katsotaan saapuneen meille kyseisenä pankkipäivänä. Jos maksutoimeksianto vastaanotetaan pankkipäivän klo 17:00 jälkeen (Vilnan aikaa) tai päivänä, joka ei ole arkipäivä, maksutoimeksiannon katsotaan saapuneen meille pankkipäivän vastaanottamista seuraavana arkipäivänä. maksumääräys. Arkipäivää, jolloin maksumääräyksen katsotaan tulleen vastaanotetuksi, kutsutaan " vastaanottopäiväksi ".

Jollei sovellettavista laeista muuta johdu, jatkamme maksumääräyksen toteuttamista ja annamme varat Vastaanottajan saataville viimeistään Vastaanottopäivää seuraavan työpäivän loppuun mennessä.

Tavallisissa maksutapahtumissa varat ovat yleensä saatavina noudettaviksi muutamassa minuutissa, tarvittaessa kulloisenkin maksuasiamiehen aukioloaikoina. Joissakin maissa Palvelumme saattavat viivästyä tai muita rajoituksia voidaan soveltaa. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jonka yhteystiedot ovat ehtojen kohdassa 26.

Vastaanottajan on toimitettava maksutapahtuman keräämiseksi maksuasiamieheltä kaikki tarvitsemamme maksutapahtuman tiedot (” Noutotiedot ”). Vastaanottajan on myös toimitettava valokuvallinen todiste henkilöllisyydestä (esim. passi, henkilökortti). Hyväksyttävät henkilöllisyystodisteet vaihtelevat sen mukaan, missä maassa varat kerätään. Olet itse viime kädessä vastuussa Noutotietojen lähettämisestä vastaanottajalle.

ET SAA ANTAA MITÄÄN NOUTOTIETOJA (VÄHENNETTYJÄ TAI MUUNLAISIA) KENELLEKÄÄN MUULLE KUIN VALITSEMALLESI VASTAANOTTAJALLE. SINUN ON MYÖS SUORITETTAVA KAIKKI KOHTUULLISET PONNISTUKSET VOIDAKSESI JÄRKEVÄSTI VARMISTAA, ETTEI KUKAAN MUU KUIN VALITSEMASI VASTAANOTTAJA VOI SAADA NOUTOTIETOJA TAI MITÄÄN NIIDEN OSAA. JOS PALJASTAT SUORAAN TAI EPÄSUORAAN NOUTOTIETOJA KENELLEKÄÄN MUULLE KUIN VALITSEMALLESI VASTAANOTTAJALLE, EMME OLE VASTUUSSA, MIKÄLI MAKSAMME VAROJA JOLLEKIN MUULLE KUIN VASTAANOTTAJALLE, JOKA ANTAA ASIAMIEHELLE NOUTOTIEDOT JA VOIMASSA OLEVAN TUNNISTUKSEN.

Maksutapahtuman nouto pankkitilin välityksellä ja/tai toisen valuutan muodossa

Maksutapahtumaa varten (i) ETA:n ulkopuoliselle valtiolle tai (ii) moninkertaiseen valuuttamuunnokseen euron ja muun kuin Euroopan unionin jäsenvaltion tai ETA-jäsenvaltion valuutan välillä tai (iii) ei makseta euroina tai (iv) joka on maksettava vastaanottajan pankkitilille, varat asetetaan vastaanottajan saataville viimeistään vastaanottopäivän jälkeisen neljännen työpäivän loppuun mennessä.

Pankkikäytännöt ja maksutapahtumien toteutusajat voivat vaihdella, jos maksutapahtumasi tapahtuu vastaanottajan tilille, joka on muulla kuin ETA-alueella, tai tilille, joka on ETA:n ulkopuolella. Jos haluat lisätietoja siitä, milloin maksutapahtuma hyvitetään tällaiselle tilille, sinun on otettava yhteyttä vastaanottajan tilin tarjoajaan.

11. VALTUUTTAMATTOMAT MAKSUTOIMET

Voimme olla vastuussa sinua kohtaan sovellettavien lakien mukaisesti suorittaessamme puolestasi maksutapahtuman, jota et ole valtuuttanut meitä suorittamaan.

Jos uskot, että olemme suorittaneet maksutapahtuman, jota et ole valtuuttanut meitä suorittamaan, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian alla olevassa kohdassa 26 annettujen yhteystietojen avulla. Tutkimme sitten asiaa.

Jollei alla olevista kohdista muuta johdu, jos olemme suorittaneet tällaisen maksutapahtuman ja asian selvittäminen osoittaa, että tosiasiassa maksutapahtuma suoritettiin ilman lupaasi, hyvitämme välittömästi (viimeistään seuraavan työpäivän loppuun mennessä) maksutapahtuman kokonaismäärän.

Sinulla ei ole oikeutta tällaiseen hyvitykseen:

  • mikäli et ilmoita asiasta meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä, kun tiedät, että luvaton maksutapahtuma on saattanut tapahtua, ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluttua luvattoman maksutapahtuman suorittamispäivästä; tai
  • jos olet valtuuttanut maksutapahtuman; tai
  • jos luvaton maksutapahtuma suoritettiin syystäsi (esim. olet paljastanut käyttäjätilisi ja todennustiedot); tai
  • jos meillä on kohtuullinen syy epäillä petoksia tällaisissa toimissa ja ilmoitamme siitä Liettuan keskuspankille (jolloin hyvitys keskeytetään odottamaan petostapauksen tutkintaa).

Olet vastuussa meille kaikista menetyksistä, jotka aiheutuvat tai aiheutuvat petoksesta tai vilpillisestä toiminnasta milloin tahansa. Sinulle ei kuitenkaan aiheudu vahinkoa tai kuluja, jos valtuuttamaton maksutapahtuma suoritetaan ilman sinun syytäsi.

12. MAKSUTAPAHTUMIEN TOTEUTTAMATTA JÄTTÄMINEN TAI VIALLINEN SUORITUS

Me maksupalveluntarjoajanasi olemme vastuussa maksutapahtumien asianmukaisesta suorittamisesta edellyttäen, että kaikki antamasi maksutapahtuman tiedot ovat oikeat, asianmukaisesti toimitettuja, eikä maksutapahtuman suorittamista ole syytä hylätä. Voimme vastaavasti olla vastuussa sinua kohtaan sovellettavien lakien mukaisesti suorittaessamme puolestasi maksutapahtuman, jota et ole valtuuttanut meitä suorittamaan.

Jos uskot, että emme ole onnistuneet suorittamaan tai suorittaneet virheellisesti tällaista maksutapahtumaa, sinun tulee ilmoittaa asiasta meille mahdollisimman pian alla olevan lausekkeen 26 mukaisten yhteystietojen avulla, ja jos pyydät, pyrimme välittömästi tutkimaan asiaa ja kertomaan tutkimuksen tuloksista.

Jollei alla olevista kohdista muuta johdu, jos emme ole suorittaneet tai olemme suorittaneet virheellisesti kyseisen kaltaisen maksutapahtuman, korjaamme virheen viipymättä ja toimitamme suorittamattoman tai virheellisesti suoritetun maksutapahtuman summan alkuperäisten ohjeiden mukaisesti. Sinua ei veloiteta tällaisesta korjatusta Maksutapahtumasta.

Sinulla ei ole oikeutta yllä mainittuun hyvitykseen:

  • jos et ilmoita meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä (ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluttua virheellisen maksutapahtuman suorittamisesta) siitä, että olet tietoinen epäonnistumisestamme valtuuttamasi maksutapahtuman osalta tai valtuuttamasi maksutapahtuma on tapahtunut väärin; tai
  • missä voimme osoittaa, että vastaanottaja on saanut hyväksytyn määrän oikeaan aikaan; tai
  • jos suorittamatta jättäminen tai virheellinen suorittaminen johtui siitä, että annoit meille epätäydellisiä tai virheellisiä tietoja, tai johtui muuten syystäsi.

Meillä ei ole vastuuta sinua kohtaan maksutapahtuman suorittamisen laiminlyönnistä tai virheellisestä suorittamisesta, jos syynä oli kieltäytyminen jatkamasta kyseistä maksutapahtumaa tai sen osaa tai jos maksutapahtuma suoritettiin väärin syystäsi (esimerkiksi antamalla virheelliset maksu- tai vastaanottajatiedot).

13. KULUT

Palvelumme käytöstä peritään asiakastapahtuman kulu, joka veloitetaan pankkitililtä, jonka valitset maksutapahtuman maksutavaksi, asiakasmaksu ja muut kulut, näissä käyttöehdoissa määrätyin tavoin. Sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti ja ennen maksumääräyksen suorittamista annamme sinulle tietoja maksusta ja mahdollisista valuuttakursseista, jotka näkyvät Ria Money Transfer -sovelluksen tilauksen esikatseluosassa. Jos et hyväksy sovellettuja maksuja tai valuuttakursseja, sinulla on oikeus peruuttaa maksutapahtuma siihen asti, kun vastaanottaja vastaanottaa maksutoimeksiannon näiden ehtojen osassa 10 kuvatulla tavalla.

Kaikkien veloittamiemme palkkioiden lisäksi Maksutapahtumaan voidaan soveltaa muita maksuja, kustannuksia ja valuuttakursseja, jotka maksetaan muille osapuolille, esimerkiksi pankeille ja muille maksutapahtumaan osallistuville maksulaitoksille, sekä mahdollisesti sovellettavia vähennyksiä ( esimerkiksi verotussyistä) kuten maksutapahtuman kohdemaan viranomaiset vaativat. Vähennettävä summa on enintään oikeudellisen vastuumme määrä.

Jos käytät matkapuhelintasi maksutapahtuman yhteydessä, olet myös vastuussa kaikista maksuista, joita puhelinpalveluntarjoajasi saattaa periä, kuten tekstiviestimaksuista, datapalveluista ja muista maksuista, joita puhelinpalveluntarjoajasi saattaa veloittaa.

14. MAKSUMÄÄRIEN TASAUS

Suostut siihen, että voimme kuitata minkä tahansa velkasummasi meille, veloistamme sinulle.

10. MAKSUTOIMENPITEIDEN RAJOITUKSET

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan (i) kieltäytyä käsittelemästä maksutapahtumaa; (ii) rajoittaa maksutapahtuman määrää; (iii) vaatia lisätietoja maksutapahtuman suorittamiseksi; ja / tai (iv) ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin maksutapahtuman suhteen, jos se on mielestämme välttämätöntä sovellettavien lakien ja asetusten noudattamiseksi, myös silloin, kun koemme huolenaiheeksi maksutapahtumaan osallistuvien henkilöiden henkilöllisyyden.

Huolimatta mahdollisesta maksutapahtuman aloittamista koskevasta aikaisemmasta sopimuksesta ja sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti, voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä myös suorittamasta maksutapahtumaa olosuhteissa, jotka sisältävät (mutta eivät rajoitu seuraaviin), kun:

(i) aiottu vastaanottaja on kukaan muu kuin luonnollinen henkilö
(ii) meidän on suoritettava se sovellettavan rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastaisen lainsäädännön mukaisesti ja / tai jos tiedämme tai epäilemme, että maksutapahtuma voi olla laiton (myös petostapauksissa)
(iii) et ole toimittanut meille riittäviä, tyydyttäviä ja luotettavia todisteita henkilöllisyydestäsi tai muita tietoja, joita vaadimme maksutapahtumaan liittyen
(iv) tiedämme tai epäilemme, että pyytämäsi maksutoimeksianto sisältää virheitä, on väärennetty tai luvaton
(v) olet antanut meille vääriä tai puutteellisia tietoja tai emme saa maksumääräystietoja ajoissa, jotta voimme varmistaa maksutapahtuman oikea-aikaisen suorittamisen
(vi) et ole toimittanut meille selvitettyjä varoja (mukaan lukien mahdolliset maksut), jotka tarvitaan maksutapahtuman suorittamiseksi
(vii) korttisi myöntäjä ei valtuuta pankkikorttisi käyttöä maksutapahtuman ja palkkioidemme maksamiseen
(viii) olet alle 18-vuotias
(ix) olet rikkonut näiden ehtojen mukaista velvoitetta, mukaan lukien velvollisuuden maksaa palkkiomme.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tai sallimatta maksuja suoraan tai epäsuorasti tietyistä maista, jotka olemme määrittäneet, toimimalla oman harkintamme mukaan, aiheuttavat suurta riskiä liiketoiminnallemme tai aiheuttavat meille enemmän monimutkaisuutta suoritettaessa rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastainen lainsäädäntömme tapahtumien valvontaprosessi.

Pidätämme myös oikeuden pyytää oman harkintamme mukaan lisätietoja sinulta, mukaan lukien tiedot vastaanottajasta, jossa maksut suoritetaan tietyille maille, ja muita tietoja, joita vaaditaan riskitason arviointimme yhteydessä.

Jos kieltäydymme jatkamasta maksutoimeksiantoa ehtojen mukaisesti, ilmoitamme siitä sinulle ennen maksumääräyksen vastaanottamista seuraavan työpäivän päättymistä. Jos se on mahdollista ja laillista, niin ilmoitamme syyt koskien kieltäytymistämme jatkaa maksumääräystäsi. Tapauksissa, joissa olet antanut virheellisiä tietoja tai et ole toimittanut tietoja, selitämme, kuinka tilanne korjataan.

Palvelumme tarjotaan vain henkilökohtaisiin maksutapahtumien tarpeisiin, ja suostut olemaan käyttämättä tai yrittämättä käyttää tai sallia kolmannen osapuolen käyttää palveluitamme mihinkään muuhun tarkoitukseen, mukaan lukien kaupallisiin tarkoituksiin tai tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen suoraan tai välillisesti. Suostut lisäksi olemaan käyttämättä palveluitamme kenenkään muun osapuolen puolesta.

Palveluihimme sovelletaan sellaisia kaupallisia rajoituksia, joita voimme aika ajoin oman harkintamme mukaan asettaa, mukaan lukien siirrettävät enimmäismäärät, kohdemaat ja käytettävissä olevat valuutat.

6. PALVELUIDEMME KESKEYTYS

Voimme keskeyttää palvelumme sinulle välittömästi:

  • jos et anna meille kaikkia tietoja, joita tarvitsemme maksutapahtuman suorittamiseen puolestasi;
  • kun on lainvastaista, että jatkamme palvelujen tarjoamista sinulle, tai meitä vaaditaan tekemään niin lain, minkä tahansa toimivaltaisen tuomioistuimen tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen taholta, joka valtuuttaa meidät suorittamaan palveluitamme;
  • sen jälkeen, kun olet rikkonut merkittävästi jotakin näistä ehdoista tai jos löydämme tai meillä on kohtuullinen syy epäillä mitä tahansa rikosta, petosta, vilpillistä toimintaa tai rahanpesua;
  • siinä tapauksessa, että kuolet, epäterveeksi tulet, et pysty maksamaan velkojasi niiden erääntyessä, sinua vastaan esitetään konkurssihakemus, sinut julistetaan konkurssiin, sinusta tulee maksukyvytön, teet henkilökohtaisen vapaaehtoisen järjestelyn tai mene selvitystilaan tai joutuu vastaavanlaisen tapahtuman kohteeksi;
  • kuten lausekkeessa 19 (muut kuin hallinnassamme olevat muutokset) säädetään.

17. HYVÄKSYTTÄVÄ TARKOITUS

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan asettaa "hyväksyttäviä tarkoituksia" koskevia ehtoja palveluidemme tarjoamiselle, mukaan lukien tiettyjen maksutoimeksiantojen kielto.

Ilmoitamme epäilyttävästä toiminnasta finanssirikostutkintapalvelulle (Liettuan rahanpesun selvittelykeskus).

Jos jokin maksutapahtuma suoritetaan tai yritetään suorittaa ajoittain sovellettavien hyväksyttävien tarkoitusten kieltojen vastaisesti, pidätämme oikeuden peruuttaa maksutapahtuma ja / tai sulkea tai keskeyttää palveluidemme käyttö ja / tai ilmoittaa tapahtuman asianomaiselle lainvalvontaviranomaiselle ja / tai vaatia sinulta vahingonkorvausta.

11. OIKEUS VALTUUTTAMATTOMAN MAKSUTOIMEN PERUUTTAMINEN

Jos olet valtuuttanut meidät suorittamaan maksutapahtuman, jatkamme maksutapahtumaa, ellet:

  • toimita meille selkeitä ohjeita siitä, että haluat peruuttaa maksutoimeksiannon, ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jonka tiedot on määritetty alla olevassa kohdassa 26; ja kaikissa tapauksissa;
  • sovimme kirjallisesti kanssasi, ettemme toimi näin.
  • (yhdessä " Peruutus ")

Epäselvyyksien välttämiseksi emme hyväksy peruutusta, jos:

  • maksutapahtuma on jo maksettu vastaanottajalle;
  • ohjeesi ovat epäselviä; tai
  • mikäli meille lähetetään mikä tahansa peruutusohje klo 16:30 jälkeen (Vilnan aikaa) viimeisenä pankkipäivänä ennen kyseistä päivää, jolloin maksutapahtuman on määrä tapahtua.

Edellä esitetystä huolimatta, jos annat meille selkeät peruutusohjeet, edellä kuvattuja tilanteita lukuun ottamatta, joissa emme hyväksy peruutusta, yritämme (siinä määrin kuin mahdollista) peruuttaa maksutapahtuman ennen kuin maksutapahtuma maksetaan vastaanottajalle. Emme kuitenkaan ole vastuussa peruutuksen yhteydessä aiheutuneista menetyksistä tai jos peruutusta ei voida suorittaa (esim. jos se on toteutettu ja varat on vastaanotettu vastaanottajan toimesta) ja pidätämme oikeuden veloittaa sinulta maksun peruutuksen kohtuullisten kustannusten kattamiseksi.

19. MUUT KUIN HALLINNASSAMME OLEVAT MUUTOKSET

Emme omaksu mitään vastuuta, mikäli emme pysty täyttämään mitään velvoitteitamme sinua kohtaan tai jos velvoitteidemme suorittaminen viivästyy olosuhteista johtuen, jotka eivät ole kohtuullisen valvonnan alaisia, mukaan lukien (ilman rajoituksia) kaikki työtaistelut, työkiistat, luonnoneste, tulipalo, tulva tai myrsky, sota, mellakka, väkivalta, piiritys, turvahälytys, terroriteko tai mahdollisesti toteutetut varotoimenpiteet, ilkivalta, sabotaasi, virus, vahingollinen vahinko, minkä tahansa lain noudattaminen, lakisääteinen määräys , laki, valtioneuvoston tai tuomioistuimen määräys, poliisin tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen toimet tai ohjeet, jotka valtuuttavat meidät suorittamaan palveluitamme, virran katkaisu tai virtakatkos, laitteiden, järjestelmien tai ohjelmistojen vika tai Internet-yhteydet tai poikkeukselliset vaihtelut millä tahansa finanssimarkkinoilla, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi haitallisesti kykyymme suorittaa palveluitamme tai Liettuan lain mukaisiin velvoitteisiimme. Jos jokin näistä olosuhteista tapahtuu maksutapahtuman suorittamisen aikana, maksutoimeksiannon tekohetkellä sovelletut ehdot keskeytetään ajaksi, jolloin olosuhteet jatkuvat, tai harkintamme mukaan ja suojellaksemme sekä sinua että meitä, voimme irtisanoa nämä ehdot.

20. ILMOITUKSET JA SÄHKÖINEN VIESTINTÄ

  • Suostumuksesi laajuus sähköisten ilmoitusten ja viestien vastaanottamiseksi

    Osana suhdettasi meihin saatat saada sähköisiä ilmoituksia ja viestintää kirjallisesti palveluihimme liittyen. Koska olemme sitoutuneet suojelemaan ympäristöä ja helpottamaan palvelujemme käyttöä, tällaiset ilmoitukset ja viestinnät suoritetaan sähköisessä muodossa (esim. sähköposti, ilmoitukset Ria Money Transfer -sovelluksessa, tekstiviestit). Tätä varten ja siinä määrin kuin sovellettava laki kulloinkin sallii, suostut vastaanottamaan sähköisessä muodossa kaikki tiedot, joita meidän muutoin vaaditaan toimittamaan sinulle paperimuodossa, mukaan lukien muun muassa (i) laillisesti vaaditut paljastukset, ilmoitukset ja muut viestinnät, jotka liittyvät pääsyyn palveluihimme tai palvelumme käyttöön, mukaan lukien tiedot maksuista ja kaikista laillisesti vaadituista maksutapahtumia koskevista ilmoituksista ennen ja jälkeen; (ii) vahvistus maksutapahtuman keräämisestä ja / tai vastaanottamisesta; (iii) nämä käyttöehdot, näiden käyttöehtojen päivitykset tai muutokset ja muut niitä koskevat tiedotuspostitukset; (iv) asiakaspalveluviestintä; (v) tietosuojakäytännöt ja -ilmoitukset; (vi) tiedot veloituksesta tai veloituksesta soveltuvin osin valitusta maksutavasta; (vii) kaikki ja kaikki lakisääteisesti vaaditut virheenkorjauskäytännöt ja vastaukset korvausvaatimuksiin, jotka on tehty pääsyn palvelumme tai palvelun käytön yhteydessä (viii) mikä tahansa muu viestintä, joka liittyy pääsyyn palveluun ja / tai palvelumme käyttöön, ja (ix ) suostumuksellasi, markkinointi- ja muulla myynninedistämisviestinnällä.


  • Pidä yhteystietosi ajan tasalla kanssamme

    Sinun on pidettävä sähköpostiosoitteesi ja kaikki muut sähköpostiosoitteesi ja yhteystietosi (mukaan lukien matkapuhelinnumerosi) ajan tasalla Ria Money Transfer -sovelluksessa.

    Jotta voimme toimittaa ilmoituksia, paljastuksia ja lausuntoja sinulle sähköisesti, sinun on ilmoitettava meille kaikista muutoksista sähköpostiosoitteessasi tai muussa sähköpostiosoitteessasi ja matkapuhelinnumerossasi. Voit päivittää sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumeromme, jonka olemme tallentaneet sinulle, Ria Money Transfer -sovelluksen välityksellä.

21. HENKINEN OMAISUUS

Palvelumme ja Ria Money Transfer -sovellus, sen koko sisältö, ominaisuudet ja toiminnot (mukaan lukien muun muassa kaikki tiedot, ohjelmistot, teksti, näytöt, kuvat, grafiikat, videot ja äänet sekä niiden suunnittelu, valinta ja järjestely) ovat jonka omistamme me tai Euronet Worldwide Inc. -konserni (ryhmä, johon kuulumme) (" Ryhmämme ") ja / tai / heidän lisenssinantajamme tai muut tällaisen materiaalin toimittajat. Niitä suojaavat Liettuan, EU:n ja kansainväliset lait, jotka koskevat tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja, liikesalaisuuksia ja muita immateriaalioikeuksia tai omistusoikeuksia.

Sinulla on lupa käyttää Ria Money Transfer -sovellusta ja palveluitamme vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sinun ei ole sallittua:

  • kopioida, muokata, luoda johdannaisteoksia, näyttää, julkisesti näyttää, julkaista uudelleen, ladata, tallentaa tai lähettää mitä tahansa sivustollamme olevaa materiaalia paitsi: (a) tallentaa kopioita tällaisista materiaaleista väliaikaisesti “Random Access Memory” -muistiin; (b) tallentaa tiedostot, jotka verkkoselaimesi tallentaa välimuistiin automaattisesti näytön parantamista varten; ja / tai (c) tulostaa kohtuullinen määrä Ria Money Transfer -sovelluksen sivuja niiden sallittua käyttöä varten.
  • muokata kopioita Ria Money Transfer -sovelluksen materiaaleista tai poistaa tai muuttaa tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeusilmoituksia tämän sivuston materiaalikopioista.
  • käyttää kuvia, grafiikkaa, videota tai ääntä erikseen mukana olevasta tekstistä.
  • kopioida, myydä tai hyödyntää kaupallisiin tarkoituksiin mitään Ria Money Transfer -sovelluksen osaa, Ria Money Transfer -sovelluksen käyttöä tai Ria Money Transfer -sovelluksen tai Ria Money Transfer -sovelluksen kautta saatavilla olevien palvelujen tai materiaalien käyttöä.

Jos tulostat, kopioit, muokkaat, lataat tai muuten käytät jotakin Ria Money Transfer -sovelluksen osaa ehtojen vastaisesti, oikeutesi käyttää Ria Money Transfer -sovellusta lakkaa välittömästi ja sinun on valintamme mukaan palautettava tai tuhottava kaikki tekemäsi materiaalien kopiot. Mitään oikeutta, omistusoikeutta tai etua Ria Money Transfer -sovelluksesta tai mistään sivuston sisällöstä ei siirretä sinulle, ja me, lisenssinantajamme, yhdessä minkä tahansa ryhmäämme kuuluvan yrityksen ja heidän lisenssinantajiensa kanssa, pidätämme kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty. Ria Money Transfer -sovelluksen käyttö, jota ei nimenomaisesti sallita näissä käyttöehdoissa, on näiden ehtojen vastaista ja saattaa rikkoa tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä ja muita lakeja.

22. HENKILÖTIETOJEN SUOJELU

Tietosuojakäytännössämme (saatavilla täältä: https://app.riamoneytransfer.com/fi/app-privacy-policy-EU/ ja napsauttamalla Ria Money Transfer -sovelluksen Tietosuojakäytäntö-linkkiä) esitetään ehdot, joilla käsitellä mitä tahansa henkilötietoja, joita keräämme sinulta tai joita muutoin toimitat tai olet toimittanut meille. Tietosuojakäytäntömme on GDPR-yhteensopiva. Ria Money Transfer -sovellusta käyttämällä suostut kyseisen kaltaiseen käsittelyyn ja vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikeita.

23. VASTUUN RAJOITUS

Maksuvelvollisuutemme kokonaisvastuu sinua kohtaan rajoitetaan koskemaan maksutapahtuman kokonaissummaa yhdessä mahdollisten maksujen kanssa, joista saatat olla vastuussa, ja korkoihin, joita saatat joutua maksamaan laiminlyönnin tai virheellisen maksutapahtuman suorittamisen johdosta.

Emme ole vastuussa sinulle, mikäli tämä johtuu epätavallisista ja ennakoimattomista seurauksista, jotka eivät ole riippuvaisia meistä ja joiden seuraamukset olisivat olleet väistämättömiä kaikista vastakkaisista pyrkimyksistämme huolimatta tai jos tämä johtuu muista velvoitteista, jotka meille on asetettu muiden säännösten nojalla Euroopan yhteisön tai kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

24. VASTUU TAPPIOISTA

Olet vastuussa kaikista tappioista, kuluista tai muista kustannuksista, jotka aiheutuvat meille, ryhmällemme, tytäryhtiöillemme ja lisenssinantajille sekä heidän vastaaville virkailijoilleen, johtajille, työntekijöilleen, urakoitsijoilleen, edustajilleen, lisenssinantajilleen ja toimittajille kaikista vaatimuksista, vastuista, vahingoista, tuomioista ja vastauksista. palkinnoista, tappioista, kuluista, kustannuksista tai palkkioista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat käyttöehtojesi rikkomisesta, mukaan lukien rajoituksetta Ria Money Transfer -sovelluksen sisällön tai palvelujemme muunlaisen käytön kuin käyttöoikeussopimuksessa nimenomaisesti käyttöehdoissa sallittu tai Ria Money Transfer -sovelluksesta saatujen tietojen käyttö tai huolimattomuudestasi, petoksesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä johtuva.

25. TAKUIDEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Sinun ei ole sallittua käyttää Ria Money Transfer -sovellusta väärin tuomalla tietoisesti viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai muita haitallisia tai teknisesti haitallisia materiaaleja. Et saa yrittää toteuttaa luvatonta pääsyä Ria Money Transfer -sovellukseen, palvelimelle, johon Ria Money Transfer -sovellus on tallennettu, tai mihinkään Ria Money Transfer -sovellukseen liitettyyn palvelimeen, tietokoneeseen tai tietokantaan. Et saa hyökätä Ria Money Transfer -sovellukseen palvelunestohyökkäyksen tai hajautetun palvelunestohyökkäyksen välityksellä. Ilmoitamme tällaisesta rikkomuksesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla henkilöllisyytesi heille. Tällaisen rikkomuksen yhteydessä oikeutesi käyttää Ria Money Transfer -sovellusta lakkaa välittömästi.

Ria Money Transfer -sovelluksen, sen sisällön ja palvelujemme käyttö on omalla vastuullasi. Lain sallimissa määrin: (a) Ria Money Transfer -sovellus, sen sisältö ja Ria Money Transfer -sovelluksen kautta hankitut palvelumme toimitetaan "sellaisenaan" ja "saatavana oleva" -periaatteella ilman mitään vakuutuksia, vakuuksia tai takuita, joko suoria tai epäsuoria; (b) emmekä me tai kukaan meihin liittyvä henkilö anna takuuta tai vakuutta Ria Money Transfer -sovelluksen täydellisyydestä, turvallisuudesta, luotettavuudesta, laadusta, tarkkuudesta, ajantasaisuudesta tai saatavuudesta. Rajoittamatta edellä olevan soveltamista, paitsi lain edellyttämässä laajuudessa, emme me tai kukaan meihin liittyvä henkilö edusta tai takaa, että Ria Money Transfer -sovellus, sen sisältö tai Ria Money Transfer -sovelluksen kautta hankitut palvelut tai tuotteet ovat tarkkoja, luotettavia , virheettömiä tai keskeytymättömiä, että vikatilat korjataan, että Ria Money Transfer -sovelluksessa tai sen tarjoavissa palvelimissa ei ole viruksia tai muita haitallisia komponentteja tai että Ria Money Transfer -sovellus tai kaikki hankitut palvelut tai tuotteet Ria Money Transfer -sovelluksen kautta muutoin vastaavat tarpeitasi tai odotuksiasi. Tämän lausekkeen 25 nojalla, kiellämme kaikki takuut, joko suorat tai epäsuorat, lakisääteiset tai muut takuut, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki takuut, jotka koskevat myyntikelpoisuutta, tekijänoikeuksien loukkaamattomuutta ja soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen.

26. ASIAKASPALVELU

Arvostamme asiakkaitamme ja suhtaudumme velvollisuuksiimme vakavasti. Halutessasi voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla. Löydät yhteystietomme Asiakastuen yhteystiedot maittain -luettelosta. Tavoitat meidät myös postitse osoitteella

  • Ria Asiakaspalvelu
  • Upés g. 23
  • Vilnius 08106
  • Lithuania

27. VALITUSTEN KÄSITTELY

Kaikki palveluitamme koskevat valitukset on osoitettava meille kirjallisesti ottamalla ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme yllä kohdassa 26 mainituin keinoin. Vastaamme valitukseesi kirjallisesti tai käyttämällä muuta pysyvää tietovälinettä 15 (viidentoista) työpäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Poikkeustapauksissa voimme valvoa meistä riippumattomista syistä lähettää sinulle alustavan vastauksen ilmoittamalla viivästymisen syyt ja aikataulun, johon mennessä saat lopullisen vastauksemme. Lopullisen vastauksen toimittamisen aikataulu on enintään 35 (kolmekymmentäviisi) työpäivää valituksen vastaanottamisen jälkeen. Valitusten käsittely on maksutonta, ja vaatimuksesi on toimitettava meille englanniksi.

Jos et ole tyytyväinen lopulliseen vastaukseemme tai jos emme pysty vastaamaan sinulle, sinulla on aina oikeus osoittaa valituksesi Liettuan pankille. Voit lähettää Liettuan keskuspankille pyynnön suojata oikeuksiasi ja oikeutettuja etujasi, joiden katsot tulleen rikotuiksi. Kyseisen kaltaiset valitukset voidaan tehdä kirjallisesti tai sähköisesti seuraaviin osoitteisiin: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilna, info@lb.lt, ja / tai (ii) Žalgirio g. 90, Vilna, sähköposti: pt@lb.lt). Valitukset on tehtävä liettuan tai englannin kielellä; Liettuan keskuspankki ei kuitenkaan sitoudu arvioimaan englanniksi tehtyä valitusta, koska etusija tulee aina asettaa liettuan kielelle. Asian osoittaminen ensin meille on ennakkoehto Liettuan pankkiin hakemiselle. Liettuan keskuspankin päätös ei ole pakottava meille tai sinulle.

Jos et yleisesti ottaen ole tyytyväinen meihin tai palveluihimme ja jos välillämme ei ole vaatimuksia tai erimielisyyksiä, voit aina ottaa yhteyttä Liettuan pankkiin lähettämällä valituksen Liettuan pankkiin osoitteessa Totorių str. 4, LT-01121 Vilna, sähköposti: info@lb.lt, tai Liettuan pankin valvontapalveluun, Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilna, sähköposti: pt@lb.lt .

Sinulla on aina oikeus hakea muutosta tuomioistuimelta. Voit käyttää tätä oikeutta jo ennen kuin Liettuan keskuspankki on ratkaissut riidan (tai sen jälkeen).

Liettuan tasavallan tuomioistuimet viittaavat kaikkiin ehtoihin tai niihin liittyviin erimielisyyksiin lopullisesti, mukaan lukien rajoituksetta kaikki riidat, jotka koskevat sen pätevää tekemistä, olemassaoloa, mitättömyyttä, rikkomista, irtisanomista tai mitättömyyttä, paitsi jos se on kielletty tai muutoin vaadittu EU:n lainsäädännössä. Ennen riidan saattamista tuomioistuimeen, pyrimme keskinäisesti kanssasi ratkaisemaan riidan sovinnollisilla neuvotteluilla.

28. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA TOIMIVALTA

Näihin ehtoihin, niiden aiheeseen ja muodostumiseen sovelletaan Liettuan lakia. Muiden EU-maiden vakituisena kuluttajana voit hyötyä myös näiden maiden kuluttajansuojalain pakollisista säännöksistä, ellei sovellettavissa laeissa toisin vaadita.

Sinä ja me olemme yhtä mieltä siitä, että Liettuan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta.

Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana.

29. KIELI

Näiden ehtojen kieli on englanti, ja hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt sen.

Palveluiden tarjoamiseen liittyvä viestintä tapahtuu englannin kielellä.

30. EROTELTAVUUS

Jos jokin toimivaltaisen tuomiovallan tuomioistuin toteaa, että jokin käyttöehtojen osa on pätemätön, lainvastainen tai jostakin syystä täytäntöönpanokelvoton, nämä osat (mahdollisuuksien mukaan) poistetaan käyttöehdoista ja muut osat pysyvät voimassa. sitovat edelleen sinua ja meitä.

31. LUOVUTTAMATTOMUUS

Mikään laiminlyönti tai viivästyminen täytäntöönpanossa koskien mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka ovat käytettävissäsi sinulle tai meille ehtojen mukaisesti (mukaan lukien käyttöehdoissa säädetyt tai muuten Liettuan lain mukaan saatavat), ei tarkoita sitä, ettet voi käyttää tällaista oikeutta tai korjata sitä myöhemmin.

32. TEHTÄVÄ

Et voi luovuttaa, siirtää, ladata tai luovuttaa näitä ehtoja tai mitään näiden ehtojen mukaisia velvoitteitasi, oikeuksiasi tai etujasi kenellekään muulle henkilölle milloinkaan ilman kirjallista ennakkosuostumustamme.

Voimme määrittää, siirtää, ladata tai hävittää nämä käyttöehdot kokonaan tai osittain tai minkä tahansa velvollisuutemme, oikeuksiemme tai etuoikeutemme kenellekään muulle henkilölle milloin tahansa (mukaan lukien ryhmämme tytäryhtiöt), mutta ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että se ei vahingoita mitään näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi.

33. TAVARAMERKIT

Nimet Ria, Ria Financial, Euronet Worldwide, Inc., Euronet ja Continental Exchange Solutions sekä kaikki niihin liittyvät nimet, logot, tuotteiden ja palvelujen nimet, mallit ja niihin liittyvät iskulauseet ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä, jotka kuuluvat meille, ryhmällemme tai sen tytäryrityksille tai muille luvanhaltijoille (tapauksesta riippuen). Et saa käyttää näitä tavaramerkkejä, nimiä, logoja tai iskulauseita ilman etukäteen vastaanotettua kirjallista suostumustamme. Kaikkia muita nimiä, tavaramerkkejä ja merkkejä saa käyttää yksinomaan tunnistamistarkoituksiin, ja ne ovat omistajiensa rekisteröityjä tavaramerkkejä.